汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師：國(guó)家職業(yè)資格2級(jí)

定　價(jià)：￥34.00

作　者：	人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫(xiě)
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

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ISBN：	9787504574732	出版時(shí)間：	2008-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	265	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《國(guó)家職業(yè)資格2級(jí)：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師》的內(nèi)容涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論概述、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師的工作素質(zhì)、品牌建設(shè)、汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)拓展、汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略、汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的籌建、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的管理、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的人力資源管理，對(duì)從業(yè)人員提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的核心技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。隨著國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度的逐步完善和持續(xù)推進(jìn)，我國(guó)正在形成舊職業(yè)不斷蛻變、新職業(yè)不斷產(chǎn)生的良好態(tài)勢(shì)，針對(duì)新職業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)、技能鑒定方興未艾。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)即是在我國(guó)汽車(chē)行業(yè)飛速發(fā)展，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作的作用日益關(guān)鍵、服務(wù)范圍日益擴(kuò)大的背景下，逐步成長(zhǎng)起來(lái)的。為了滿(mǎn)足各級(jí)培訓(xùn)、鑒定部門(mén)和廣大勞動(dòng)者的需要，人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室、中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社在總結(jié)以往教材編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組織編寫(xiě)了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師系列“國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教材”。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師：國(guó)家職業(yè)資格2級(jí)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

基本知識(shí)和基本技能篇
　單元1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論概述
　　第一節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變和發(fā)展
　　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的演進(jìn)
　　第三節(jié)　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
　　第四節(jié)　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
　單元2　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師的工作素質(zhì)
　　第一節(jié)　時(shí)間管理
　　第二節(jié)　科學(xué)的工作方法
　　第三節(jié)　有效溝通
　　第四節(jié)　執(zhí)行力
　　第五節(jié)　團(tuán)隊(duì)建設(shè)
專(zhuān)業(yè)技能篇
　單元3　品牌建設(shè)
　　第一節(jié)　品牌資產(chǎn)
　　第二節(jié)　品牌個(gè)性
　　第三節(jié)　品牌定位
　　第四節(jié)　品牌策略
　　第五節(jié)　品牌提升策略
　單元4　汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)拓展
　　第一節(jié)　汽車(chē)綜合服務(wù)概述
　　第二節(jié)　汽車(chē)用品
　　第三節(jié)　汽車(chē)俱樂(lè)部簡(jiǎn)介
　　第四節(jié)　經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)簡(jiǎn)介
　　第五節(jié)　汽車(chē)文化服務(wù)簡(jiǎn)介
　單元5　汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略
　　第一節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的影響因素
　　第二節(jié)　產(chǎn)品定價(jià)方法
　　第三節(jié)　產(chǎn)品定價(jià)策略
　　第四節(jié)　價(jià)格調(diào)整
　單元6　汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的籌建
　　第一節(jié)　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的分類(lèi)
　　第二節(jié)　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件
　　第三節(jié)　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)籌建
　　第四節(jié)　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)形象系統(tǒng)建設(shè)
　　第五節(jié)　廠區(qū)規(guī)劃與設(shè)施要求
　單元7　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的管理
　　第一節(jié)　汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售服務(wù)管理
　　第二節(jié)　汽車(chē)維修服務(wù)管理
　　第三節(jié)　汽車(chē)維修質(zhì)量管理
　　第四節(jié)　汽車(chē)配件管理
　　第五節(jié)　財(cái)務(wù)管理
　　第六節(jié)　汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商5S管理
　單元8　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
　　第一節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃概述
　　第二節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容
　　第三節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施
　　第四節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的控制
　　第五節(jié)　汽車(chē)銷(xiāo)售促進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃
　單元9　汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的人力資源管理
　　第一節(jié)　汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)形式
　　第二節(jié)　人力資源招聘
　　第三節(jié)　人力資源績(jī)效考核
　　第四節(jié)　勞動(dòng)報(bào)酬的管理
　　第五節(jié)　人力資源激勵(lì)