調解實務與技能

定　價：￥25.00

作　者：	趙云著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	糾紛解決原理與實務系列教材
標　簽：	訴訟法學

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ISBN：	9787302253297	出版時間：	2011-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	128	字數(shù)：

內容簡介

　　《調解實務與技能》為糾紛解決原理與實務系列教材之一，它適用于法律院校學生和實務工作者（調解員、仲裁員、法官）等。本教材由兩編組成。第一編：調解技巧的基礎和調解員的職業(yè)倫理，闡述了調解機制的基本運作方式，對調解員的要求及必須遵循的職業(yè)倫理。第二編：調解的十個階段，將調解工作分為十個階段，并對調解員在每個階段開展的工作和技巧作出詳盡的論述，旨在訓練參與調解培訓人員如何實際開展調解工作，并提高使用調解機制解決爭議的實際操作能力。

作者簡介

　　趙云，中國政法大學法學學士，法學碩士；荷蘭萊頓大學法學碩士；荷蘭鹿特丹伊拉斯莫斯（Erasmus）大學法學博士?，F(xiàn)為香港大學法律學院副教授，香港國際仲裁中心仲裁員，亞洲域名爭端解決中心專家，中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會網(wǎng)上爭議解決中心專家，廣州仲裁委員會仲裁員，中國政法大學香港聯(lián)誼會常務副主席，國際空間法學會會員，亞太法律協(xié)會會員，香港因特網(wǎng)論壇創(chuàng)始理事會成員，北京國際法學會會員。國際空間法學會Prof．Dr．I．H．Ph．Diederiks-Verschoor獎和亞洲國際法發(fā)展基金會SATA獎的獲獎者。

圖書目錄

第一編調解技巧的基礎和調解員的職業(yè)倫理
第一章引介
第一節(jié) 解決爭議的主要方式
第二節(jié) 調解機制
第二章調解與談判
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 談判理論和技巧
第三節(jié) 調解的適用
第四節(jié) 適用調解的考量
第五節(jié) 調解的策略
第六節(jié) 調解員的基本要求和作用
第七節(jié) 調解員的溝通技巧
第三章調解員的職業(yè)倫理
第一節(jié) 職業(yè)倫理的概念
第二節(jié) 保密
第三節(jié) 公正
第四節(jié) 稱職
第五節(jié) 其他倫理準則
第六節(jié) 倫理困境問題
第二編調解的十個階段
第四章準備階段
第一節(jié) 啟動調解程序
第二節(jié) 調解員的準備工作
第三節(jié) 準備階段的目的
第五章介紹階段
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 調解場所和有關氛圍
第三節(jié) 調解場所的位置安排
第四節(jié) 問候
第五節(jié) 調解員的開場白及注意事項
第六章雙方當事人陳述階段
第一節(jié) 當事人陳述及發(fā)言順序安排
第二節(jié) 調解員的聆聽技巧
第三節(jié) 調解員在陳述階段的工作
第七章確定議程階段
第八章雙方溝通階段
第一節(jié) 雙方開展對話
第二節(jié) 調解員溝通階段的技巧
第九章單方會議階段
第十章解決爭議階段
第一節(jié) 提出解決方案
第二節(jié) 分析方案的可行性及方案實施
第三節(jié) 調解員在解決爭議階段的工作
第十一章達成協(xié)議階段
第一節(jié) 訂立調解協(xié)議書
第二節(jié) 撰寫調解協(xié)議書的技巧
第三節(jié) 協(xié)議的法律效力及達成臨時協(xié)議
第十二章調解結束階段
第十三章調解員自我分析階段
參考文獻
附錄
附錄a 美國仲裁協(xié)會的調解員行為準則
附錄b 澳大利亞國家調解標準
附錄c 香港國際仲裁中心的一般道德守則
附錄d 香港律師會調解員道德守則
附錄e 香港國際仲裁中心調解規(guī)則
附錄f 香港律師會調解協(xié)議模板
附錄c 澳大利亞仲裁調解學院有關調解員在整個調解流程中可以使用的語言范例
附錄h 香港國際仲裁中心——指導受訓調解員的指引
附錄i 香港國際仲裁中心——評核指引備忘錄
后記