管理信息系統(tǒng)

第1章 管理信息系統(tǒng)概述
1.1 信息系統(tǒng)
1.1.1 數(shù)據(jù)、信息與知識
1.1.2 管理與管理信息
1.1.3 系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
1.2 管理信息系統(tǒng)
1.2.1 管理信息系統(tǒng)的概念和功能
1.2.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.2.3 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢
1.3 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
1.3.1 組織中常用的信息系統(tǒng)
1.3.2 信息系統(tǒng)與管理變革
1.3.3 信息技術(shù)與競爭優(yōu)勢
1.3.4 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
本章案例：聯(lián)合包裹服務(wù)公司應(yīng)用信息技術(shù)在全球競爭
第2章 信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 計(jì)算機(jī)硬件與軟件
2.1.1 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成
2.1.2 計(jì)算機(jī)軟件
2.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.2.1 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
2.2.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展趨勢
2.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本章案例：客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)取代病歷
第3章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
3.1 組織中的信息系統(tǒng)
3.1.1 組織中的信息系統(tǒng)
3.1.2 信息系統(tǒng)的基本功能類型
3.2 現(xiàn)代應(yīng)用系統(tǒng)
3.2.1 企業(yè)集成化應(yīng)用系統(tǒng)
3.2.2 供應(yīng)鏈管理（SCM）
3.2.3 客戶關(guān)系管理（CRM）
3.2.4 CRM、ERP與SCM整合的實(shí)現(xiàn)
3.2.5 電子商務(wù)
3.2.6 電子政務(wù)
3.3 決策支持與商務(wù)智能
3.3.1 決策
3.3.2 決策支持系統(tǒng)（DSS）
3.3.3 人工智能與專家系統(tǒng)
3.3.4 聯(lián)機(jī)分析處理
3.3.5 商務(wù)智能方法與應(yīng)用
本章案例：沃爾瑪供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)
第4章 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與規(guī)劃
4.1 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
4.1.1 早期信息系統(tǒng)開發(fā)方法的不足
4.1.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法
4.1.3 原型法
4.1.4 面向?qū)ο箝_發(fā)方法
4.1.5 CASE方法
4.1.6 開發(fā)信息系統(tǒng)的策略
4.1.7 信息系統(tǒng)開發(fā)方式的選擇
4.2 系統(tǒng)規(guī)劃
4.2.1 系統(tǒng)規(guī)劃的概念
4.2.2 系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)、作用與目的
4.2.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
4.2.4 系統(tǒng)規(guī)劃的步驟
4.3 系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法
4.3.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP法）
4.3.2 關(guān)鍵成功因素法（CSF法）
4.3.3 價值鏈分析方法（CAL法）value-chain analysis,VCA
4.4 系統(tǒng)規(guī)劃報告
本章案例：“學(xué)生信息管理系統(tǒng)”的規(guī)劃
第5章 系統(tǒng)分析
5.1 系統(tǒng)分析概述
5.2 詳細(xì)調(diào)查
5.2.1 現(xiàn)系統(tǒng)物理模型的調(diào)查
5.2.2 現(xiàn)系統(tǒng)邏輯模型的調(diào)查
5.2.3 用戶需求分析
5.3 新系統(tǒng)邏輯模型
5.4 系統(tǒng)分析報告
本章案例：“學(xué)生信息管理系統(tǒng)”的分析
第6章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施
6.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則
6.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6.2.1 模塊及層次模塊結(jié)構(gòu)圖
6.2.2 從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖
6.2.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6.2.4 系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計(jì)
6.3 詳細(xì)設(shè)計(jì)
6.3.1 代碼設(shè)計(jì)
6.3.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
6.3.3 輸入輸出設(shè)計(jì)
6.3.4 計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)
6.3.5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報告
6.4 系統(tǒng)實(shí)施
6.4.1 系統(tǒng)物理配置方案的實(shí)現(xiàn)
6.4.2 程序設(shè)計(jì)
6.4.3 系統(tǒng)測試
6.4.4 系統(tǒng)實(shí)施階段的文檔
本章案例：“學(xué)生信息管理系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)
第7章 信息系統(tǒng)的管理
7.1 信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理
7.1.1 概述
7.1.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理
7.1.3 項(xiàng)目成本管理
7.1.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理
7.2 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與安全管理
7.2.1 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)
7.2.2 信息系統(tǒng)的安全管理
7.3 管理信息系統(tǒng)的評價
7.3.1 系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容
7.3.2 系統(tǒng)評價的指標(biāo)體系
本章案例：東方龍馬省級電力網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目案例
第8章 管理信息系統(tǒng)典型案例
8.1 中國石化統(tǒng)一信息平臺實(shí)施方案
8.1.1 需求決定信息整合
8.1.2 目標(biāo)源于集團(tuán)整合
8.1.3 技術(shù)解決方案
8.1.4 項(xiàng)目實(shí)施之后的效果
8.2 柯達(dá)（電子）重組流程
8.2.1 柯達(dá)（電子）重組流程的過程
8.2.2 重組流程給柯達(dá)（電子）帶來的變化
8.2.3 柯達(dá)電子（電子）流程局部重組的分析
8.3 許繼集團(tuán)ERP失敗案例分析
8.3.1 背景
8.3.2 ERP選型
8.3.3 ERP實(shí)施
8.3.4 診斷
8.4 網(wǎng)上書店系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)施
8.4.1 系統(tǒng)分析
8.4.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
8.4.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
8.4.4 后臺系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的配置
8.4.5 前端網(wǎng)絡(luò)頁面的開發(fā)與設(shè)計(jì)
8.4.6 系統(tǒng)的發(fā)布與維護(hù)
參考文獻(xiàn)