有一種魔力叫溝通

第一章 溝通從心開始，溝通以識(shí)人為先
　1.透過眼神洞察內(nèi)心世界
　2.從面部表情判斷對方的心理活動(dòng)
　3.通過言談舉止洞察他人的心理秘密
　4.通過身體姿態(tài)觀察人
　5.從衣著打扮上看透人
　6.內(nèi)外結(jié)合判斷人
第二章　給人留下好印象走好溝通第一步
　1.初次見面要留下好印象
　2.初次交談是關(guān)鍵
　3.善于傾聽給人印象深
　4.不要忽視你的儀表
　5.讓你的微笑給人留下好感
　6.讓你說的話里突出你的風(fēng)格
第三章　說話說在點(diǎn)上　溝通贏在嘴上
第四章　藝術(shù)地表達(dá)意見　讓別人心悅誠服
第五章　反對意見經(jīng)常有　包容退讓不可無
第六章　工作需要好人緣　同事溝通和為貴
第七章　贏得領(lǐng)導(dǎo)青睞　溝通創(chuàng)造機(jī)遇
第八章　變通運(yùn)用溝通方式　爭取獲得下屬支持
第九章　婚姻需要溝通　溝通需要妥協(xié)
第十章　贊揚(yáng)讓人受用　溝通貴在鼓勵(lì)　
第十一章　講究溝通技巧　讓人接受批評(píng)
第十二章　掌握溝通要點(diǎn)　說話辦事不難
第十三章　說話看對象　溝通講智慧　
第十四章　幽默更能說服人　溝通要有靈活性