學會和領(lǐng)導說話

第一章　欲謀好前程，先練好口才
　1.語言表達能力不好，升遷機會就少
　2.當下屬就應該說下屬該說的話
　3.為了美好前途，努力改變不良說話習慣吧
　4.背后贊美領(lǐng)導，效果更勝當面恭維
　5.說話誠懇自然，領(lǐng)導更容易對你有好感
　6.禮貌用語用得好，也是尊重領(lǐng)導
　7.感同身受，巧妙回應領(lǐng)導傾訴的苦水
　8.罵人尚且不揭短，勿談領(lǐng)導的軟肋與缺點
　9.盡量別頂撞領(lǐng)導，除非你想另謀高就
　10.想對領(lǐng)導說NO，一定要把握好時機
　11.掌握幾種和領(lǐng)導交談時極為有用的句型
　12.自嘲是化解尷尬的高明手段
　13.建立自信，學會說話，贏得未來
第二章　進什么廟拜什么佛，面對不同的領(lǐng)導話要不一樣地說
　1.知己知彼，才能與領(lǐng)導融洽相處
　2.讀懂領(lǐng)導的體態(tài)語言，洞察領(lǐng)導的真實想法
　3.了解好領(lǐng)導的處事風格，才能順風順水地共事
　4.為了溝通順暢，必須知曉領(lǐng)導的性格類型
　5.對待不同工作態(tài)度的領(lǐng)導，就得有不同的“應對”之道
　6.拿捏好與領(lǐng)導相處的距離
　7.上下有別，跟領(lǐng)導開玩笑一定要把握好分寸
　8.審時度勢，有建議要這樣提
第三章　贊美說到領(lǐng)導心坎上，是博得其好感的捷徑
　1.話中帶上幾分夸，上下相處更融洽
　2.不落俗套的贊美，才是領(lǐng)導最愛戴的“高帽”
　3.贊美的關(guān)鍵：找準領(lǐng)導身上的“閃光點”
　4.有時候，拍馬屁也是一種本事
　5.當心！贊美也有“安全用量”
　6.恰當?shù)墓ЬS，會讓領(lǐng)導很受用
　7.適度贊美，職業(yè)發(fā)展事半功倍
　8.欲指出領(lǐng)導的不足，不妨以贊美為開端
　9.多說“謝謝”：感激也是一種贊美
第四章　這樣說話，更容易贏取領(lǐng)導信任
　1.懂得表達忠誠，讓領(lǐng)導感到你值得信任
　2.要努力做事，也要會表露功績
　3.順耳忠言，領(lǐng)導更容易接受
　4.用合理的解決方法說服領(lǐng)導
　5.與領(lǐng)導說話時，切勿鋒芒太露
　6.背后詆毀，無異于“太歲頭上動土”
　7.即使受了委屈，牢騷的話也要謹慎出口
　8.坦誠相告也能獲得認可
　9.主動匯報工作進度，領(lǐng)導會更放心
　10.體諒領(lǐng)導難處，更容易贏得領(lǐng)導好感
　11.匯報工作時，莫說“越位”話
　12.敢于承擔，不為自己的失職找借口
第五章　會說話就是該說時要說，不該說時要沉默
　1.學會傾聽，做領(lǐng)導的好聽眾
　2.會哭的孩子有奶吃，會說話的員工加薪水
　3.直率用得好，好運就會到
　4.隨意過頭，容易帶來大隱小患
　5.理解領(lǐng)導的苦心，莫把批評當惡意
　6.實話雖好，說時也需謹慎
　7.辦公場所，勿談論隱私話題
　8.流言蜚語，不參與，更不傳播
　9.和領(lǐng)導溝通之前，要準備充分
第六章　你給領(lǐng)導面子，領(lǐng)導給你賞識
　1.雪中送炭，關(guān)鍵時刻幫著領(lǐng)導找臺階
　1.指出領(lǐng)導的失誤時，記得給領(lǐng)導留點面子
　3.委婉相拒，別讓領(lǐng)導丟了面子
　4.輕視領(lǐng)導，容易“吃不了兜著走”
　5.提建議時，先別否定領(lǐng)導原來的想法
　6.放低姿態(tài)，以請教的方式提出自己的看法
　7.不想加班，就必須找一個恰當?shù)睦碛?br />　8.巧借打電話，逃離酒桌應酬
　9.巧妙應對，避開另類“騷擾”
第七章　善說話會辦事，成為領(lǐng)導青睞、同事喜歡的“職場達人”
　1.接受了任務，就絕不埋怨牢騷
　2.吸引領(lǐng)導眼球，主動創(chuàng)造機會
　3.適時敦促，讓過程責任人都“聽”你的
　4.說服領(lǐng)導，有時候需要迂回一點兒
　5.機智地化解領(lǐng)導對你的誤解
　6.得罪了領(lǐng)導，要小心挽回
　7.面對領(lǐng)導的無理要求，要學會拒絕
　8.適時告訴領(lǐng)導：工作讓我很快樂
　9.用幽默風趣來展現(xiàn)個人魅力
　10.要遵守原則，也要學會變通