公關(guān)專(zhuān)家不告訴你的讀心術(shù)

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	張潛著
出版社：	汕頭大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	識(shí)人術(shù)

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ISBN：	9787811207019	出版時(shí)間：	2010-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	190	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　你很會(huì)說(shuō)話，卻接不到訂單？你EQ很高，客戶仍不買(mǎi)賬？基實(shí)，這些你認(rèn)為難搞的問(wèn)題，在公關(guān)專(zhuān)家口袋里，都有特效藥方。只是公關(guān)專(zhuān)家不會(huì)教你，教你也留好幾手。《公關(guān)專(zhuān)家不告訴你的讀心術(shù)》作者將大膽出賣(mài)公關(guān)專(zhuān)家的秘密，告訴你從沒(méi)想過(guò)，也想不到的專(zhuān)家級(jí)攻心秘訣。

作者簡(jiǎn)介

　　張潛，行銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。曾任企管公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、公關(guān)室對(duì)外發(fā)言人，現(xiàn)任國(guó)際管理顧問(wèn)公司特約企劃。對(duì)公共關(guān)系及人際心理有深入的研究，并靠讀心術(shù)累積了眾多人脈和財(cái)富。著有《說(shuō)話致富：有錢(qián)人的說(shuō)話模式和你不一樣》等。

圖書(shū)目錄

自序不懂讀心術(shù)。就別想成為超級(jí)業(yè)務(wù)員
Chapter 1　客戶買(mǎi)不買(mǎi)，看臉就知道
　讀心術(shù)1　把對(duì)的產(chǎn)品賣(mài)給對(duì)的人
　讀心術(shù)2　5秒內(nèi)看出對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)意愿
　讀心術(shù)3　頭發(fā)軟而密的人最肯花錢(qián)
　讀心術(shù)4　別對(duì)有美人尖的人吐露太多
　讀心術(shù)5　從皺紋看出對(duì)方的挑剔程度
　讀心術(shù)6　和雙眼皮的人合作，要馬上簽約
　讀心術(shù)7　長(zhǎng)眉客戶多是好好先生
　讀心術(shù)8　鼻子能告訴你客戶的理財(cái)觀
　讀心術(shù)9　嘴巴比話語(yǔ)傳達(dá)的信息更多
　讀心術(shù)10 下巴是了解個(gè)性的媒介
　讀心術(shù)11　耳朵和客戶的穩(wěn)定性相關(guān)
　讀心術(shù)12　容易害羞的人最不好說(shuō)服
Chapter 2　客戶的肢體不會(huì)說(shuō)謊
　讀心術(shù)13　客戶每退一步，對(duì)你的信任就打八折
　讀心術(shù)14　從對(duì)方打招呼的表情看出你的分量
　讀心術(shù)15　客戶的穿著會(huì)泄露他的個(gè)性
　讀心術(shù)16　男性的穿著打扮心理
　讀心術(shù)17　女性的打扮心理
　讀心術(shù)18　客戶是否喜歡你，握手就知道
　讀心術(shù)19　當(dāng)對(duì)方手臂出現(xiàn)抗拒姿勢(shì)時(shí)該如何化解
　讀心術(shù)20　敲桌子代表他有話要說(shuō)
　讀心術(shù)21　從拿杯姿態(tài)探知客戶的用心程度
　讀心術(shù)22　伸手方式展示客戶的弱點(diǎn)
　讀心術(shù)23　用感性說(shuō)服左撇子
　讀心術(shù)24　用理性說(shuō)服右撇子
　讀心術(shù)25　點(diǎn)頭如搗蒜，代表他聽(tīng)煩了
　讀心術(shù)26　邊打手機(jī)邊踱步，代表他想逃跑
　讀心術(shù)27　如何判斷客戶是否真心微笑
　讀心術(shù)28　從腳就知道客戶信不信任你
　讀心術(shù)29　腳步聲會(huì)泄露對(duì)方的真實(shí)性格
　讀心術(shù)30　不移開(kāi)視線是說(shuō)謊的征兆
　讀心術(shù)31　從挑選座位看出客戶強(qiáng)不強(qiáng)勢(shì)
　讀心術(shù)32　有些“故意動(dòng)作”會(huì)造成你的誤判
　讀心術(shù)33　人是活的，不要以偏概全
Chpter 3 客戶的習(xí)慣動(dòng)作會(huì)透露他的死穴
讀心術(shù)34　請(qǐng)客戶抽煙，能快速了解客戶情緒
讀心術(shù)35　從隨身物品看出客戶需求
讀心術(shù)36　眼鏡是隱藏視線的幫手
讀心術(shù)37　從名片設(shè)計(jì)也能看出對(duì)方性格
讀心術(shù)38　從食物看出客戶的特殊愛(ài)好
讀心術(shù)39　從對(duì)方喜歡的色彩分析他的心態(tài)
讀心術(shù)40　掏錢(qián)快速的人最怕被看不起
讀心術(shù)41　從約時(shí)間就能了解客戶誠(chéng)不誠(chéng)實(shí)
讀心術(shù)42　喜歡搖滾樂(lè)的人做決定最沖動(dòng)
讀心術(shù)43　從閱報(bào)習(xí)慣看出客戶需要哪種說(shuō)服法
讀心術(shù)44　從最近讀的書(shū)看穿客戶的心態(tài)
Chpater 4 閑聊時(shí)，客戶最容易泄自己的底
讀心術(shù)45　愛(ài)聊八卦的人不容易被說(shuō)服
讀心術(shù)46　說(shuō)話速度加快時(shí)，’表示他即將崩潰
讀心術(shù)47　愈愛(ài)夸大的人愈自卑
讀心術(shù)48　他都和你約在什么場(chǎng)合談天
讀心術(shù)49　別對(duì)喜歡用比喻的人說(shuō)謊
讀心術(shù)50　習(xí)慣被贊美的人要用“加分”策略
　讀心術(shù)51 不習(xí)慣被贊美的人要用“減分”策略
　讀心術(shù)52　聊寵物能看出客戶最在意什么
　讀心術(shù)53　談電視節(jié)目就能突破心防
　讀心術(shù)54　從口頭禪判斷客戶好不好說(shuō)服
　讀心術(shù)55 主觀的人都希望你順著他的意
　讀心術(shù)56　不要和理性的人攀親帶故
　讀心術(shù)57 無(wú)目標(biāo)的人需要你給他目標(biāo)
　讀心術(shù)58　優(yōu)柔寡斷的人需要你給他一鞭
　讀心術(shù)59　坦率的人都希望你把話說(shuō)清楚