不可不知的社會常識

第一章  為人處世篇
  第一節(jié)  處世先為人，為人先修身
    低調(diào)做人是一種智慧
    做人不需要解釋
    如何才能低調(diào)做人
    如何低調(diào)做人高調(diào)做事
    為人處世精要——“六做”
    什么是做人做事“六然”
    什么是做人做事“四看”
    如何正確對待榮譽
    為什么說“沉默是金”
    如何培養(yǎng)成功人格的素質(zhì)
    相關(guān)素質(zhì)匹配非凡天賦
    自我完善九項定律
    什么是叢林法則
    叢林法則說明什么
    如何調(diào)節(jié)和控制情緒
    如何控制沖動性情緒
    如何才能消除自己的憤怒
    如何接受自己的相貌
    學(xué)會控制欲望
    金錢買不來快樂
    為什么信仰使人充實
    學(xué)會平和地迎接衰老
    十四種情緒可以左右成功
    人生十大關(guān)鍵時刻
    目標(biāo)早確立，人生早成功
    成名要趁早
    起跑領(lǐng)先一小步，人生領(lǐng)先一大步
    君子每日三省吾身
    賺錢“黃金”步驟
    不斷設(shè)立新的目標(biāo)
    勾畫人生的藍圖
  第二節(jié)  為人處世要先為人，后處世
    如何做一個會做事的人
    說話要考慮別人的感受
    如何避免“不成功人生”的錯誤
    不成功人士失敗的原因
    如何獲得真正的友誼
    什么是自我調(diào)適能力
    如何建立自信心
  第三節(jié)  做人做事有方法
    做人做事是一門學(xué)問
    為人處世需要智慧
    人生法則之一：行動才有回報
    人生法則之二：對自己的行為負(fù)責(zé)
    人生法則之三：正視問題才能解決
    人生法則之四：掌握行為的回報
    人生法則之五：獲得別人支持
    人生法則之六：認(rèn)定自己的目標(biāo)
    人生法則之七：不要認(rèn)命
    什么是交往中三A法則和白金法則
    人與人交往的刺猬法則
    人際關(guān)系的法則
    建立人際關(guān)系的“一對一”法則
    建立一個人際關(guān)系資料庫
    做一個優(yōu)秀的傾聽者
    多看他人的長處
    對待任何人切記要一視同仁
    信守承諾兌現(xiàn)承諾
    換位思考，善解人意
    如果喜歡一個人就大膽說出來
    小事情就是一切
    創(chuàng)建人脈并保持人脈
    平等待人，不強求他人
    學(xué)會分享，推己于人
    寬容待人，和氣生財
    持之以恒，長期培養(yǎng)
    雪中送炭，予人溫暖
  第四節(jié)  人際交往常識
    贊美是人類的陽光
    學(xué)會坦誠地欣賞別人
    贊美他人的藝Ⅳ
    贊美他人需要技巧
    贊美他人要因人而異
    贊美他人要情真意切
    贊美他人要詳實具體
    贊美他人要合乎時宜
    贊美他人要雪中送炭
    如何巧妙地贊美別人
    贊美要善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點
    贊美要用自己的語言表達出來
    如何了解人和人性
    如何巧妙地與別人交談
    如何巧妙地令別人覺得重要
    如何巧妙地贊同別人
    如何巧妙地聆聽別人
    如何巧妙地影響別人
    如何巧妙地說服別人
    如何巧妙地使別人做決定
    如何巧妙地調(diào)動別人的情緒
    如何巧妙地批評別人
    如何巧妙地感謝別人
    給別人留下良好印象是由什么決定的
    如何巧妙地給別人留下良好印象
    如何巧妙地發(fā)言
    交際場合中的交往藝術(shù)
    交際交往中的溝通技巧
    與各類人溝通的秘訣
    交際交往中的語言技巧
    什么是統(tǒng)籌基金
    試用期內(nèi)是否享有社會保險
    社會保險費的繳費標(biāo)準(zhǔn)
    什么是養(yǎng)老保險
    我國的養(yǎng)老保險由哪幾部分組成
    參加基本養(yǎng)老保險的實施范圍與對象
    中斷勞動合同后職工如何接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系
    職工流動時社會養(yǎng)老保險關(guān)系如何轉(zhuǎn)移
    參加養(yǎng)老保險的起止時間
    職工領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件是什么
    繳費滿年后是否可以不再繼續(xù)繳費
    參保人員死亡后，其養(yǎng)老保險個人賬戶如何處理
    個人賬戶如何計息
    個人賬戶儲存額是否可以繼承
    什么是基本醫(yī)療保險
    醫(yī)療保險參保的程序
    哪些用人單位和勞動者應(yīng)當(dāng)參加基本醫(yī)療保險
    如何交納醫(yī)療保險費
    繳費工資基數(shù)如何確定
    大額醫(yī)療保險怎樣支付參保人員的醫(yī)療費用
    什么是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險
    哪些單位和人員應(yīng)該參加基本醫(yī)療保險
    用人單位怎樣參加基本醫(yī)療保險
    下崗職工怎樣繳納基本醫(yī)療保險費
    繳納的基本醫(yī)療保險費如何使用
    參保職工如何就診
    哪些醫(yī)療費用不能在基本醫(yī)療保險基金中列支
    統(tǒng)籌基金主要用于支付什么范圍內(nèi)的醫(yī)療費用
    哪些情況下，符合規(guī)定的醫(yī)療費個人要先自負(fù)％，然后按規(guī)定的比例報銷
    參保人員如何選擇定點醫(yī)療機構(gòu)
    參保人員轉(zhuǎn)外地治療有何規(guī)定
    什么是基本醫(yī)療保險藥品目錄
    什么是基本醫(yī)療保險診療項目范圍和標(biāo)準(zhǔn)
    什么是基本醫(yī)療保險服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)
    什么是定點零售藥店，定點零售藥店必須具備哪些資格和條件
    離休人員、老紅軍的醫(yī)療管理應(yīng)由哪個部門管理，醫(yī)療保險費如何報銷
    破產(chǎn)企業(yè)離休人員、二等乙級以上革命傷殘軍人等人員如何參加基本醫(yī)療保險
    破產(chǎn)企業(yè)退休人員如何參加基本醫(yī)療保險
    破產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)取一次性安置費自謀職業(yè)的人員如何參加基本醫(yī)療保險
  第六節(jié)  外匯、債券理財
    外匯交易方式
    適合居民的外匯投資理財方式
    適合普通投資者的外匯理財方式
    債券投資的策略與技巧
  第七節(jié)  房地產(chǎn)投資
    房地產(chǎn)投資的基本常識
    投資房產(chǎn)如何判斷房產(chǎn)價值
    投資策略之一：對城市的判斷
    投資策略之二：對區(qū)域的判斷
    投資策略之三：對地段的判斷
    投資策略之四：確定投資策略
    投資策略之五：判斷投資前景
    投資策略之六：尋求專業(yè)服務(wù)
    投資策略之七：確定貸款方式
    投資策略之八：購買房屋保險
    投資技巧之一：拍賣房——該出手時就出手
    投資技巧之二：慧眼挑選清盤房
    投資技巧之三：急轉(zhuǎn)房——投資機遇不容錯過
    如何發(fā)現(xiàn)具有升值潛力的房子
    房產(chǎn)投資要注意變現(xiàn)能力
  第八節(jié)  收藏理財
    黃金和金幣投資
    黃金投資的方式
    鉆石收藏增值潛力大
    錢幣收藏五忌
    古玩收藏慎介入
    字畫收藏須較高的素養(yǎng)
    郵票收藏的好處
  第九節(jié)  家庭理財新渠道
    券商集合理財如何運作
    購買信托投資產(chǎn)品注意的事項
    購買投資型保險應(yīng)注意的事項
  第十節(jié)  家庭貸款
    如何選擇信用卡
    如何巧用信用卡
    什么是住房組合貸款
    如何辦理汽車貸款
    家庭貸款巧“省”息
    普通的農(nóng)民家庭貸款有什么條件
第六章  休閑篇
  第一節(jié)  時尚健康運動
    戶外運動有什么特點
    戶外需要什么裝備
    戶外活動如何安全保護
    怎樣加入驢友隊伍
    什么是攀巖運動？攀巖運動是什么意思
    攀巖運動有哪幾種類型
    漂流的技巧
    參加漂流應(yīng)注意哪些事項
    山地行走應(yīng)該注意什么
    徒步走——風(fēng)靡全球的時尚運動
    女性時尚運動健美
    打保齡球的注意事項
  第二節(jié)  輕松都市休閑
    汽車野營
    都市白領(lǐng)種休閑生活方式
    釣魚給人以無限的情思和遐想
    “回歸田林”去鄉(xiāng)村“種地”
    “騎樂無窮”中讓壓力煙消云散
    休閑的“佐羅情懷”——擊劍
    高端休閑新寵——打高爾夫
    短期出家尋求寧靜放松
    注意時尚生活也損健康
  第三節(jié)  長假休閑旅游
    隨團旅游要注意什么
    如何選擇旅行社
    自駕出游注意事項
    野外迷路五招辨南北
    出國游走失了怎么辦
    森林旅游十大備忘
    英國旅游三大忌諱
第七章  權(quán)益篇
  第一節(jié)  消費者權(quán)益保護
    消費者協(xié)會有哪些職能
    產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)
    消費者投訴舉報的受理部門
    消費者解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的途徑有哪些
    如何進行產(chǎn)品質(zhì)量糾紛訴訟
    消費者投訴時應(yīng)注意什么
    消費者投訴時提供的材料和證據(jù)
    消費者如何運用“三包”
    銷售者應(yīng)承擔(dān)三包責(zé)任嗎
    “三包”的產(chǎn)品范圍有哪些
    “三包”的責(zé)任范圍有哪些
    “三包”責(zé)任的時間是如何規(guī)定的
    什么是“三包有效期”
    在哪些情況下銷售者和生產(chǎn)者可以不實行三包
    消費者在購買產(chǎn)品時應(yīng)注意什么
    消費者享有哪些權(quán)利
    什么是消費者安全權(quán)
    什么是消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)
    什么是消費者公平交易權(quán)和求償權(quán)
    什么是消費者結(jié)社權(quán)
    為什么消費者要獲得有關(guān)知識權(quán)
    人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
    什么是消費者監(jiān)督權(quán)
    欺詐消費者行為有哪些
  第二節(jié)  婦女權(quán)益保護
    婦女權(quán)益的人身權(quán)利包括哪些內(nèi)容
    婦女的婚姻家庭權(quán)益包括哪些內(nèi)容
    婦聯(lián)、工會在維護婦女權(quán)益方面承擔(dān)什么職責(zé)
    婦女行使政治權(quán)利的途徑和形式有哪些
    婦女享有與男子平等的文化教育權(quán)利
    為什么不得以性別為由拒絕錄用婦女
    為什么要保護婦女的人格權(quán)
    如何保護婦女的勞動就業(yè)權(quán)益
    什么是對婦女的性騷擾
    婦女受到性騷擾時如何維護自己的權(quán)利
  第三節(jié)  老年人權(quán)益保護
    老年人該如何維護自己的權(quán)益
    學(xué)會科學(xué)立遺囑
    不要輕易將房產(chǎn)記于子女名下
    遺產(chǎn)老人可自由支配
    老年人的居住權(quán)和房產(chǎn)權(quán)有何規(guī)定
    贍養(yǎng)人應(yīng)對老年人盡哪些義務(wù)
    老人可以要求哪些人贍養(yǎng)
    農(nóng)村老人怎樣要求“五?！惫B(yǎng)
    暴力干涉老人婚姻算不算犯罪
    如何保護農(nóng)村老年人的財產(chǎn)
    子女侵犯老年人權(quán)益怎么辦
  第四節(jié)  兒童權(quán)益保護
    兒童權(quán)益司法保護
    《兒童權(quán)利公約》的主要內(nèi)容是什么
    什么是兒童的生存權(quán)
    什么是兒童的受保護權(quán)
    什么是兒童的發(fā)展權(quán)
    如何保護兒童的生存權(quán)或生命權(quán)
    如何對兒童的健康權(quán)保護
    如何保護兒童的健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、國籍權(quán)
    如何保護兒童的名譽權(quán)、榮譽權(quán)和智力成果權(quán)
    如何保護兒童的教育權(quán)
  第五節(jié)  勞動者權(quán)益保護
    失業(yè)保險享受待遇
    工傷保險享受待遇
    生育保險享受待遇
    簽訂勞動合同時應(yīng)注意的問題
    在哪種情況下，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同
    用人單位如不按時發(fā)放工資怎么辦
    哪些情況下，辭退勞動者是非法的
    怎樣辦理停薪留職手續(xù)
  第六節(jié)  人身權(quán)益保護
    什么是人格權(quán)
    什么是人身權(quán)
    什么是健康權(quán)
    什么是生命權(quán)
    生命權(quán)包括哪些具體內(nèi)容
    什么是姓名權(quán)
    什么是肖像權(quán)
    肖像權(quán)包括哪些具體內(nèi)容
    什么是隱私權(quán)
    隱私權(quán)包括哪些內(nèi)容
    隱私權(quán)和名譽權(quán)有什么區(qū)別
    人身損害賠償之：精神損害賠償如何計算
    人身損害賠償之：賠償費用如何計算
    人身損害賠償之：醫(yī)療費用如何計算
    人身損害賠償之：誤工費如何計算
    人身損害賠償之：護理費如何計算
第八章  車房篇
  第一節(jié)  購車常識
    “定金”不是“訂金”
    警惕“一條龍服務(wù)”
    購車前需要了解的信息
    什么是汽車S店
    購車要注意親身體驗
    購車售后服務(wù)不能馬虎
    汽車選購應(yīng)知道的常識
    選擇購車時機會買到便宜的車
    轎車級別是怎樣劃分的
  第二節(jié)  汽車四季保養(yǎng)常識
    春季保養(yǎng)主要部位
    注意冷卻液不要換成清水
    夏季汽車保養(yǎng)小常識
    汽車秋季保養(yǎng)
    冬季汽車保養(yǎng)七要素
    潤滑系統(tǒng)如何深化保養(yǎng)
    冷卻系統(tǒng)如何清洗保養(yǎng)
  第三節(jié)  安全行駛常識
    霧天如何走高速公路
    雪天和路面結(jié)冰時駕車技巧
    雨天安全駕車技巧
    雨天遇到爛泥路怎么辦
    強風(fēng)天氣下如何行車
    高速公路上彎道行駛注意哪些
    嚴(yán)禁在高速公路上隨意停車
    高速公路上禁止的十一條行為
    汽車翻車如何處置
    汽車維修陷阱揭秘
    謹(jǐn)防口頭承諾中的隱藏騙局
    購車險哪些汽車保險種類省不得
    車上責(zé)任險投保有竅門
    不計免賠險要選擇
    車險必須知道的大要點
  第四節(jié)  購房合同常識
    如何確定與您簽約的就是開發(fā)商呢
    謹(jǐn)慎對待代理人簽約
    查驗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)資質(zhì)
    要認(rèn)真查看《授權(quán)委托書》
    沙盤、樣板間與實際房屋
    不一樣怎么辦
    仔細(xì)閱讀范本的每一個條文再簽字
    補充協(xié)議有什么作用
    如何避免模糊約定
    什么樣的《商品房買賣合同》難以生效
    什么樣的《商品房買賣合同》可以起訴
    怎樣解除《商品房買賣合同》
    守約方單方面解除合同包括哪些
    不要忽視合同附件
    合同附件一般包括哪些內(nèi)容
    簽訂物業(yè)管理合同的八項原則
    住宅交付使用的五項標(biāo)準(zhǔn)是什么
    哪些私宅禁止出售
    購房十個小竅門
  第五節(jié)  如何追究開發(fā)商的違約責(zé)任
    最徹底的辦法——退房
    最堅決的辦法——繼續(xù)履，行
    最無奈的辦法——修改
    最實用的辦法——索賠
    不能追究責(zé)任的情況——不可抗力
  第六節(jié)  家庭裝修常識
    家庭裝修的項目主要有哪些
    裝修工程有哪些？具體內(nèi)容是什么
    什么是裝修誤區(qū)
    居室裝修有哪些承包方式
    家庭居室裝飾裝修合同包括哪些內(nèi)容
    在家庭居室裝修過程中業(yè)主應(yīng)做些什么事務(wù)
    如何防范家庭裝修合同陷阱
    看清楚條文再簽合同
    簽家裝合同的竅門
    簽訂裝修合同應(yīng)注意什么
    如何布置小房間
    如何防止裝修欺詐
    走廊如何裝飾
    家庭沙發(fā)的選購
第九章  網(wǎng)絡(luò)篇
  第一節(jié)  電子商務(wù)
    什么是電子商務(wù)
    什么是電子貨幣
    什么是電子銀行
    什么是網(wǎng)上銀，行
    如何確保網(wǎng)上銀行賬戶的安全
    網(wǎng)上銀行賬戶余額查詢方法
    什么是網(wǎng)上商店
    網(wǎng)上商店對網(wǎng)絡(luò)營銷有作用嗎
    網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式有哪些
    合適網(wǎng)上開店銷售的商品有哪些
    網(wǎng)上商店如何經(jīng)營
    網(wǎng)上開店需要什么費用
    什么是網(wǎng)上購物
    如何在網(wǎng)上購物
    網(wǎng)上購物基本流程
    網(wǎng)上購物安全嗎
    網(wǎng)上購物有哪些技巧
    網(wǎng)上購物四大陷阱
    四招識破網(wǎng)上騙局
  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)娛樂
    如何衡量播放器軟件的好壞
    什么是電子雜志
    什么是電子競技
    電子競技與網(wǎng)絡(luò)游戲的區(qū)別
  第三節(jié)  網(wǎng)“客”大全
    什么是黑客
    什么是威客
    什么是赳客
    什么是極客
    什么是換客
    什么是拼客
    什么是維客
    什么是粉客
    什么是曬客
    什么是印客
    什么是拍客
    什么是閃客
    什么是博客
    什么是播客
    什么是掘客
  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)安全
    什么是計算機病毒
    計算機病毒的主要來源
    系統(tǒng)已經(jīng)感染病毒，應(yīng)如何清除
    中了蠕蟲病毒有什么現(xiàn)象
    什么是計算機犯罪
    什么是計算機漏洞
    什么是網(wǎng)絡(luò)釣魚
    如何防備網(wǎng)絡(luò)釣魚
    防止計算機感染病毒的簡易方法
    如何防止木馬病毒入侵電腦
    計算機如何設(shè)置密碼
    發(fā)現(xiàn)電腦中有電腦病毒怎么辦
  第五節(jié)  網(wǎng)絡(luò)文明
    網(wǎng)上不文明行為有哪些
    網(wǎng)絡(luò)成癮癥狀有什么表現(xiàn)
    讓孩子遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)色情
第十章  防騙篇
  第一節(jié)  行騙伎倆與防騙
    騙子作案的手段有哪些
    防騙“十要素”
    行騙伎倆一：迷信行騙
    行騙伎倆二：外幣兌換騙現(xiàn)金
    行騙伎倆三：辦事詐騙
    行騙伎倆四：合伙做生意法
    行騙伎倆五：買賣“神藥”法
    行騙伎倆六：幫忙購票騙行李
    行騙伎倆七：“撿”錢與你平分騙局
    行騙伎倆八：易拉罐中獎詐騙
    行騙伎倆九：高薪招聘設(shè)陷阱
    行騙伎倆十：告急電話騙匯款
    行騙伎倆十一：設(shè)局賭博法
    行騙伎倆十二：手機短信詐騙
    行騙伎倆十三：卷錢騙局
    行騙伎倆十四：以假亂真騙局
    行騙伎倆十五：麻醉騙局
    行騙伎倆十六：魔術(shù)詐騙
    行騙伎倆十七：尋寶挖寶詐騙
    行騙伎倆十八：托運詐騙
    行騙伎倆十九：借用物品詐騙
    行騙伎倆二十：合同詐騙
    行騙伎倆二十一：“調(diào)包”詐騙
    行騙伎倆二十二：“出國”詐騙
    行騙伎倆二十三：集資詐騙
    行騙伎倆二十四：虛假租賃詐騙
    行騙伎倆二十五：銀行柜員機詐騙
    行騙伎倆二十六：推銷詐騙
    行騙伎倆二十七：假快遞專騙投遞費
    行騙伎倆二十八：利用錄音電話騙話費
  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)
    什么是網(wǎng)絡(luò)詐騙
    網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)有什么特點
    騙術(shù)一：彩票預(yù)測陷阱深
    騙術(shù)二：克隆網(wǎng)站騙密碼
    騙術(shù)三：假冒騰訊送大禮
    騙術(shù)四：借貸詐騙
    騙術(shù)五：花籃托
    騙術(shù)六：酒吧托
    騙術(shù)七：機票托
    騙術(shù)八：高額聲訊電話
    騙術(shù)九：網(wǎng)絡(luò)釣魚
    網(wǎng)絡(luò)消費三大陷阱
    與網(wǎng)友見面要當(dāng)心
    網(wǎng)上售車莫輕信
    網(wǎng)上郵件騙局
    網(wǎng)絡(luò)防騙簡易查詢方法
  第三節(jié)  專門針對老年人的騙術(shù)
    手段一：消災(zāi)解難
    手段二：高利潤的外幣兌換
    手段三：神醫(yī)騙局
    手段四：發(fā)財陷阱
    手段五：告急電話
    手段六：保健迷霧"
    老人再婚要防騙
    老年人如何防范上當(dāng)受騙
  第四節(jié)  大學(xué)生如何防騙
    大學(xué)生防騙注意什么
    詐騙手段一：假冒身份，流竄作案
    詐騙手段二：投其所好，引誘上鉤
    詐騙手段三：真實身份，虛假合同
    詐騙手段四：借貸為名，騙錢為實
    詐騙手段五：以次充好，惡意行騙
    詐騙手段六：招聘為名，設(shè)置騙局
    詐騙手段七：騙取信任，尋機作案
    防范措施一：提高防范意識，學(xué)會自我保護
    防范措施二：交友要謹(jǐn)慎，避免以感情代替理智
    范措施三：同學(xué)之間要互相溝通、互相幫助
    大學(xué)生兼職陷阱有哪些
  第五節(jié)  購車陷阱與對策
    陷阱1：偷梁換柱
    陷阱2：低價為幌
    陷阱3：贈送車內(nèi)裝飾
    陷阱4：炒新概念
    陷阱5：謊稱降價補償
    陷阱6：水貨充優(yōu)
    陷阱7：地下室提車
    陷阱8：賣“檸檬車”
    陷阱9：加價銷售
    陷阱10：團購騙局
    陷阱11：零公里陷阱
    陷阱12：貸款陷阱
  第六節(jié)  購房陷阱與對策
    陷阱1：內(nèi)部認(rèn)購
    陷阱2：配套設(shè)施虎頭蛇尾
    陷阱3：合同空白處有奧秘
    陷阱4：合同與廣告不符
    陷阱5：面積“多退少補”
    陷阱6：房屋中介陷阱
    陷阱7：搭售物業(yè)管理
    陷阱8：物業(yè)亂收費
    陷阱9：破產(chǎn)陷阱
    陷阱10：出售集資房
    陷阱11：鋪面租賃合同
  第七節(jié)  旅游防騙
    旅游防騙：車站碼頭“野馬導(dǎo)游”
    旅游防騙：旅行社資質(zhì)
    旅游防騙：注意鑒別旅行社
    旅游防騙：注意賓館的星級
    旅游防騙：謹(jǐn)防價格陷阱
    旅游防騙：區(qū)分轉(zhuǎn)團與并團''
    旅游防騙：注意購物陷阱
    旅游防騙：注意自費項目陷阱
    旅游防騙：注意免費陷阱
    如何識別假車票
    當(dāng)心出租車的陷阱
  第八節(jié)  經(jīng)商防騙
    生意場騙術(shù)1：外貿(mào)騙子
    生意場騙術(shù)2：工礦騙子
    生意場騙術(shù)3：招標(biāo)陷阱
    生意場騙術(shù)4：騙貨騙物
    生意場騙術(shù)5：“代理”騙子
    生意場騙術(shù)6：“托兒”騙子
    生意場騙術(shù)7：來料加工騙子
    避開連鎖加盟風(fēng)險
    貿(mào)易防騙
第十一章  安全篇
  第一節(jié)  緊急呼救常識
    常用應(yīng)急號碼
    如何撥打“110”報警服務(wù)電話
    撥打“110”應(yīng)注意哪些問題
    如何撥打“119”火警報警電話
    撥打“119”應(yīng)注意哪些問題
    如何撥打“122”交通事故報警電話
    如何撥打“120”醫(yī)療急救求助電話
  第二節(jié)  居家安全防范
    居家安全的要點
    謹(jǐn)防入室盜竊
    居家防盜六注意
    家居防搶
    細(xì)微處的家庭火災(zāi)防范
    停電事故應(yīng)急處理
    五種錯誤的逃生行為
    火中逃生的五種方式
    煤氣中毒的常見原因
    燃放煙花爆竹要注意安全
    燙傷的處理
    飲用水污染怎么辦
    居家如何做好防震措施
  第三節(jié)  戶外安全常識
    防尾隨搶劫
    遇到搶劫或搶奪如何處理
    正確行使正當(dāng)防衛(wèi)權(quán)利
    持戒備心理防出行被搶
    斜挎包防飛車搶奪
    夜間獨行如何防搶
    提款防搶應(yīng)注意哪些
    辦公室防盜三要點
    扒手作案用什么方式
    在嘈雜的街道上防掏包
    公交車上如何防扒
    扒手喜歡光顧哪些地方
    識別扒手小知識
    旅途中如何防盜
    乘船如何防盜
    機動車防盜技巧
    駕車出行防盜
    信用卡防盜
    購物、用餐防盜
    馬路邊防竊
    坐火車防竊
    被歹徒盯上怎么辦
    行路安全常識
    乘車安全常識
    旅游安全常識
    戶外防雷常識
    打電話掛機時的技巧
    出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序
    要注重非語言性交際技巧
    從服裝上看出的非言語信號
    視線所表達的非言語信號
    從坐姿上看出的非言語信號
    影響交際的八大不良心理
    彈性交友法則一：世上沒有不可交的同事
    彈性交友法則二：相逢一笑萬事了
    彈性交友法則三：不是對手就是朋友
  第五節(jié)  人際交往要訣
    社會交往要謙虛
    為人處世要平淡
    “儉”是為人做事的良訓(xùn)
    給自己一點自信
    有“禮”走遍天下
    做一個正直的人
    給自己的人生立“志”
    做事要守“時”
    做人要“勤”
    踏踏實實做人
    做人做事要講究“?！?br />    為人處世“慎”字為先
    做事該硬則“硬”
    從“小”處做起
    銳氣藏于胸
    做第一個吃螃蟹的人
    做事要學(xué)會變通
    寬容能使你贏得友誼
    平和是一種心態(tài)
    救落難英雄于困頓
    敬人三分，人敬三分
    交友不可急功近利
    執(zhí)著追求成就大業(yè)
    善用你的頭腦
    “吃虧”是智者的智慧
    靜待是一種功夫
    自己營造快樂
    學(xué)會如何依靠
    做大智若愚的人
    為人處世的隱忍之道
    做事要進“退”自如
    為人處世要懂得“圓”
    融入辦公室的三大建議
    如何贏取上司最佳印象
    辦公室的三大人際甜語
    office社交場合四大禁忌
第二章  成功勵志篇
  第一節(jié)  職場人際關(guān)系
    職場少走彎路的忠告
    野外生存的求救信號
  第四節(jié)  女性人身安全防衛(wèi)
    女性外出注意的環(huán)節(jié)
    在路上注意的事項
    夜間獨行注意什么
    乘車安全注意什么
    在公共場合的安全
    避免與陌生人打交道
    警惕各種各樣的騙局
    求職要注意哪些
    如何防竊防盜
    乘“的士”應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
    怎樣看好自己的錢袋
    女性獨自開車要注意什么
    乘電梯萬不可疏忽大意
    行夜路時遇到性騷擾怎么辦
    怎樣預(yù)防性騷擾
    女性朋友防性侵犯十招
    獨居女性要警惕
    未成年少女六不要
  第五節(jié)  緊急事件應(yīng)急防范
    遭遇意外如何脫險
    緊急危險事件如何防范
    危急時刻如何保持心理鎮(zhèn)定
    踩踏事故已經(jīng)發(fā)生該怎么辦
    出現(xiàn)混亂局面后的應(yīng)對方法
    高樓著火逃生法
    地下建筑火災(zāi)的逃生方法
    商場(超市)火災(zāi)的逃生方法
    影劇院火災(zāi)的逃生方法
    歌舞廳火災(zāi)的逃生方法
    棚戶區(qū)火災(zāi)的逃生方法
    公交車發(fā)生火災(zāi)時的逃生方法
    客船火災(zāi)中的逃生方法
    列車火災(zāi)中的逃生方法
    地鐵中遇到危急情況怎么辦
    停電事故應(yīng)急處理
    電梯故障應(yīng)急處理
    燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急處理
    供水事故應(yīng)急處理
    家庭失火應(yīng)急處理
    電熱爐具防火措施
    電熱取暖器的防火措施
第十二章  法律篇
  第一節(jié)  法律基礎(chǔ)知識
    公民有哪些基本權(quán)利和義務(wù)
    中國現(xiàn)行法律文件有哪些
    什么叫上訴
    什么是犯罪
    什么叫當(dāng)事人
    什么是法律責(zé)任
  第二節(jié)  行政法律常識
    執(zhí)法人員當(dāng)場作出行政處罰的應(yīng)遵守哪些規(guī)定
    行政機關(guān)進行案件調(diào)查時
    應(yīng)遵循哪些規(guī)定
    在什么情況下，行政處罰決定不能成立
    哪些違法行政行為應(yīng)當(dāng)從輕或減輕行政處罰
    什么是行政復(fù)議
    國家賠償與國家補償?shù)膮^(qū)別
    哪些情形行政機關(guān)應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任
    侵犯公私財物的行為有哪些？應(yīng)受什么處罰
    常見的行政強制措施有哪些
    什么是妨害公共安全的行為
    妨害公共安全的行為有哪些
    對違反治安管理行為的處罰種類有哪些
    擾亂公共秩序的行為有哪些
    哪些情形執(zhí)法人員可以當(dāng)場收繳罰款
    行政賠償?shù)姆秶男?br />    人民法院不受理的行政案件有哪些
    行政訴訟和行政復(fù)議有什么區(qū)別
    哪些機關(guān)和組織有權(quán)實施行政處罰
    國家賠償?shù)姆绞接心男?br />  第三節(jié)  刑事法律常識
    什么是瀆職犯罪
    什么是貪污罪
    什么是挪用公款罪
    什么是受賄罪
    什么是行賄罪
    什么是巨額財產(chǎn)來源不明罪
    什么是盜竊罪
    詐騙罪有哪些特征
    什么是搶奪罪
    什么是聚眾哄搶罪
    什么是煽動民族仇恨、民族歧視罪
    哪些行為構(gòu)成合同詐騙罪
    哪些行為構(gòu)成虛假廣告罪
    什么是共同犯罪
    什么是犯罪集團
    什么叫遺棄罪
  第四節(jié)    民事法律常識
    什么是無效的民事行為
    常見的民事官司有哪些
    什么是民事訴訟
    如何提起民事訴訟
    承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任的主要方式有哪些
    什么是贍養(yǎng)費、扶養(yǎng)費、撫養(yǎng)費
  第五節(jié)  經(jīng)濟法常識
    違反發(fā)票管理的法律責(zé)任
    違反納稅申報規(guī)定的法律責(zé)任
    什么是納稅的期限
    哪些個人應(yīng)當(dāng)繳納個人所得稅
    哪些屬于不正當(dāng)競爭行為
    什么是虛假的商品標(biāo)示行為
    什么叫“欺詐消費者行為”
    無效合同包括哪幾種情形
    合同無效或者被撤銷后，有何法律后果
    什么情況下當(dāng)事人可以解除合同
    如何向工商行政管理機關(guān)申請
    調(diào)解合同爭議
    廣告法規(guī)定廣告不得有哪些情形
    如何認(rèn)定虛假廣告
  第六節(jié)  知識產(chǎn)權(quán)常識
    可以申請專利的對象有哪些
    專利的授予需要具備哪些條件
    哪些發(fā)明不授予專利權(quán)
    什么是申請在先原則
    哪些情況不視為侵犯專利權(quán)
    商標(biāo)有何用途
    哪種商標(biāo)可以注冊
    什么是冒充注冊商標(biāo)
    什么是假冒商標(biāo)
    對假冒商標(biāo)的處理有什么規(guī)定
    商標(biāo)侵權(quán)行為有哪幾種形式
    商標(biāo)被侵權(quán)了怎么辦
    什么是技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同
    什么是版權(quán)
    外國人在中國也享有著作權(quán)
    著作權(quán)使用許可與著作權(quán)轉(zhuǎn)讓的區(qū)別
    哪些作品不受著作權(quán)法保護
    版權(quán)的保護期限有多長
    侵權(quán)糾紛的解決途徑
    侵犯著作權(quán)的民事制裁
    人民法院應(yīng)當(dāng)受理哪些知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件
    哪些商品必須使用注冊商彬
    商標(biāo)注冊經(jīng)過哪些程序
    主管全國商標(biāo)注冊和管理工作的部門是什么？
    哪些標(biāo)志不能用作商標(biāo)
  第七節(jié)  交通事故法律常識
    汽車應(yīng)當(dāng)讓人
    行人違法要挨罰
    發(fā)生車禍先救傷者
    交通事故的分類
    酒后為什么不準(zhǔn)駕車
    如何接受交通警察查車
    司機肇事逃逸終生禁止開車
    哪些交通事故不可以自行協(xié)商解決
    交通事故責(zé)任認(rèn)定
    被盜車肇事何人賠償
  第八節(jié)  醫(yī)療糾紛常識
    醫(yī)療糾紛的解決途徑
    什么醫(yī)療技術(shù)鑒定
    醫(yī)生過失可判醫(yī)療事故罪
    哪六種情況不屬于醫(yī)療事故？
    誤診不一定構(gòu)成醫(yī)療事故
    在醫(yī)療活動中患者享有哪些知情權(quán)
  第九節(jié)  住房公積金常識
    什么是住房公積金
    繳存住房公積金的職工享有哪些權(quán)利
    職工發(fā)現(xiàn)所在單位未按規(guī)定繳存住房公積金怎么辦
    單位和職工應(yīng)怎樣繳存住房公積金
    職工住房公積金月繳存額如何計算
    住房公積金歸誰所有，管理原則是什么？
    單位與職工已經(jīng)終止勞動關(guān)系怎么辦
    公積金可以繼承嗎
    住房公積金利息是如何計算的
    住房公積金稅收方面有哪些優(yōu)惠政策
    單位為職工繳存的住房公積金如何列支
    為什么要使用住房公積金貸款
    什么是“五險一金”
    “五險一金”的繳費比例是什么
    住房公積金如何結(jié)息和計息
  第十節(jié)  物權(quán)法
    什么是動產(chǎn)和不動產(chǎn)
    什么是流通物和限制流通物
    什么是所有權(quán)
    什么是用益物權(quán)
    什么是擔(dān)保物權(quán)
    物權(quán)與債權(quán)有什么區(qū)別
    不動產(chǎn)登記機構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的
    職責(zé)有哪些
    物權(quán)的保護方式有哪些
    專屬于國家所有的財產(chǎn)包括哪些
    物權(quán)法對防止國有財產(chǎn)流失有何規(guī)定
    業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)有哪些
    物權(quán)法對小區(qū)停車位、車庫的權(quán)屬是如何規(guī)定的
    物權(quán)法對拾得遺失物有什么規(guī)定
    建設(shè)用地使用權(quán)設(shè)定的范圍包括哪些領(lǐng)域
    建設(shè)用地使用權(quán)期間屆滿的是否可以自動續(xù)期
    哪些財產(chǎn)可以抵押
    哪些財產(chǎn)不得抵押
  第十一節(jié)  繼承法律知識
    哪些人可以作為被繼承人
    可繼承的遺產(chǎn)有哪些
    哪些財產(chǎn)是不可繼承的
    我國繼承法規(guī)定的繼承方式有哪幾種
    哪種遺囑法律效力最高
    繼承人按什么順序繼承遺產(chǎn)
    保險金可以繼承嗎
    養(yǎng)子女能否繼承養(yǎng)父母的遺產(chǎn)
    已經(jīng)出嫁的女兒有權(quán)繼承父母的遺產(chǎn)嗎
    打繼承官司應(yīng)具備什么條件
    父母或者其他監(jiān)護人對未成年人的家庭保護責(zé)任包括哪些
    未成年人保護法關(guān)于未成年人的司法保護作了哪些規(guī)定
第十三章  環(huán)境篇
  第一節(jié)  同在一片藍天下
    什么是環(huán)境污染
    什么是全球性污染
    什么是“溫室效應(yīng)”
    “溫室效應(yīng)”的后果
    史前致命病毒可能威脅人類
    全球暖化南太小島即將沒頂
    亞馬遜熱帶雨林消失的后果
    新的冰川期會來臨嗎
  第二節(jié)  地球環(huán)境污染和破壞現(xiàn)象
    世界六大污染事故
    多瑙河污染事故
    大氣污染物有哪幾類
    大氣污染有什么危害
    什么是酸雨
    臭氧層為什么會破洞
    淡水資源危機
    水資源保護迫在眉睫
    什么是地下水污染
    什么是生物多樣性變化
    什么是赤潮
    什么是“白色污染”
    什么是荒漠化
    揚沙、沙塵暴與浮塵
    沙塵對人體有什么危害
    全球變暖指的是什么
    全球變暖會有什么后果
    噪聲的污染
    放射性污染的來源
    現(xiàn)今社會第四大環(huán)境污染源
  第三節(jié)  綠色行動
    世界氣象日
    世界水日的由來及含義
    世界地球日
    什么是綠色GDP
    世界濕地日
    國際生物多樣性日
    世界環(huán)境日
    世界防治荒漠化和干旱日
    世界人口日
    中國人口日
    世界動物日
    國際保護臭氧層日
    國際志愿人員日
    與上司和睦相處需適當(dāng)忍耐
    與上司相處要知己知彼
    與上司相處要冷靜客觀
    與上司相處說話要心平氣和
    立身職場要表里如一
    盡心盡力完成上司交給的任務(wù)
    與上司相處要學(xué)會明智禮讓
    如何與女老板相處
    如何與男老板相處
    如何與知識型老板相處
    如何與缺乏自信的老板相處
    如何與過分自信的老板打交道
    如何與氣量小的老板相處
    如何與脾氣暴躁的老板相處
    職場為人處世黃金法則
    如何在職場左右逢源
    現(xiàn)代職場中的“說話”藝術(shù)
    老板說錯話你該怎么辦
    現(xiàn)代職場的“雷區(qū)”一：無原則的任友唯親
    現(xiàn)代職場的“雷區(qū)”二：背后議論人
    現(xiàn)代職場的“雷區(qū)”三：自我炫j曜
  第二節(jié)  35歲前成功的黃金法則
    為自己樹立一個目標(biāo)
    兩個成功基點
    創(chuàng)業(yè)的三大技巧
    四項安身立命的理念
    成敗五分運氣
    走向成功的六項素質(zhì)
    知識改變命運
    智商很重要，情商更重要
    成功必備的9大習(xí)慣
    11個需要避開的成功陷阱
    十二分努力
  第三節(jié)  勵志成功心理
    積極的自我意識決定事業(yè)的成敗
    如何掌握處理困難的訣竅
    突破困境的方法
    不要活在別人的價值觀里
    如何克服軟弱性格
    如何找到自己的正確位置
    如何主動性地創(chuàng)造生活
    小竅門實現(xiàn)快樂
    寵辱不驚把握自我
    如何不讓感情蒙蔽理智
    如何開誠布公信任別人
    如何開闊心胸自我解脫
    如何保持心理上的平衡
    成大事的九種手段
    成大事必備能力一：擺正心態(tài)，敢于面對現(xiàn)實
    成大事必備能力二：讓你擁有過硬的自制能力
    成大事必備能力三：把情感裝入理性之盒
    成大事必備能力四：獨處可以激發(fā)思考的力量
    成大事必備能力五：壓力是最好的推動力
    成大事必備能力六：以變應(yīng)變，才有出路
    成大事必備能力七：自信心是人生的堅強支柱
    成大事必備能力八：把精力投入到自己的強項上
    成大事必備能力九：要專心地做好一件事
    成大事必備的心態(tài)
    成大事不應(yīng)有的五種心態(tài)
  第四節(jié)  生活法則
    應(yīng)知道的生活法則
    職場法則一：某類崗位不招應(yīng)屆生
    職場法則二：女生找工作受歧視
    職場法則三：太靚太丑的女生都不能要
    職場法則四：企業(yè)不會招鋒芒畢露的人
    職場法則五：晉升，忠誠比能力更重要
    職場法則六：你只有一個老板
    職場法則七：創(chuàng)新，是在一定的前提下
  第五節(jié)  人生法則
    馬太效應(yīng)
    鯰魚效應(yīng)
    首因效應(yīng)
    暈輪效應(yīng)
    期望效應(yīng)
    安慰劑效應(yīng)
    毛毛蟲效應(yīng)
    暗示效應(yīng)
    空白效應(yīng)
    高空跳遠(yuǎn)效應(yīng)
    登門坎效應(yīng)
    命令效應(yīng)
    權(quán)威效應(yīng)
    近因效應(yīng)
    定型效應(yīng)
    認(rèn)同心理效應(yīng)
    囚徒困境
    多米諾骨牌效應(yīng)
    禁果效應(yīng)
    詹森效應(yīng)
    南風(fēng)效應(yīng)
    遷移效應(yīng)
    反饋效應(yīng)
    齊加尼克效應(yīng)
    得寸進尺效應(yīng)
    過度理由效應(yīng)
    懶螞蟻效應(yīng)
    手表定理
    250定律
    墨菲定律
    不值得定律
    彼得原理
    零和游戲原理
    華盛頓合作規(guī)律
    酒與污水定律
    水桶定律
    蘑菇管理
    奧卡姆剃刀定律
    二八法則
    “二八”現(xiàn)象
    貝勃規(guī)律
    3對1規(guī)律
    相貌與心理
    從眾現(xiàn)象
    “酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理
    吉格勒定理
    洛克定律
    韋特萊法則
    貝爾效應(yīng)
    杜根定律
    要信之不疑才能開花結(jié)果
第三章  禮儀篇
  第一節(jié)  個人禮儀
    禮儀著裝穿出你的品味
    禮儀著裝如何穿出你的個性
    著裝有什么技巧
    女士的禮儀修養(yǎng)
    男士的禮儀修養(yǎng)
  第二節(jié)  生活禮儀
    男女交往的禮儀
    男女約會的禮儀
    通信禮儀
    鄰里相處的禮儀
    尊老敬老的禮儀
    婆媳之間禮儀
    岳婿之間禮儀
    夫妻間的禮儀
    關(guān)愛孩子的禮儀
    親戚間的禮儀
    迎客禮儀
    送客禮儀
  第三節(jié)  公共禮儀
    賽場禮儀
    舞會禮儀
    商場禮儀
    辦公室禮儀
    閱覽室禮儀
    影劇院禮儀
    乘車禮儀
    旅游觀光禮儀
    使用手機要文明
    公共活動禮儀禁忌
  第四節(jié)  公務(wù)禮儀
    當(dāng)面接待扎儀
    電話接待禮儀
    引見時的禮儀
    陪同乘車行路禮儀
    遞物與接物的禮儀
    倒茶有哪些講究
    電梯有上下座之分
    不要將對方的名片置于桌上
    介紹時應(yīng)職稱在前姓名在后
  第五節(jié)  日常交際禮儀
    交談應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)
    常用交際用語有哪些
    如何說“不”——拒絕禮儀
    拜訪要注意什么
    拜訪友人須事先約好
    拜訪應(yīng)避開用餐時間
    按對講機，不宜太多次
    家庭拜訪時應(yīng)將大衣脫掉
    坐著時不要翹起二郎腿
    先喝茶還是先吃點心
    道別寒喧語應(yīng)簡短
    交往中的宴請禮儀
    用餐時舉止要優(yōu)雅
    用餐與喝酒有什么講究
    敬酒的禮儀與小細(xì)節(jié)
    中餐點菜的“三優(yōu)四忌”指什么
    如何正確使用餐巾
    婚宴席上要注意分寸
  第六節(jié)  商務(wù)禮儀
    商務(wù)禮儀中的自我介紹禮儀
    商務(wù)禮儀中的介紹他人禮儀
    交往中問候應(yīng)注意什么
    商務(wù)交往中的見面禮節(jié)
    商務(wù)交往中握手要注意哪些
    商務(wù)交往互換名片時注意哪些
    商務(wù)活動的座次如何排列
    我國所采用的位次排列方法
    簽字儀式位次如何排列
    商務(wù)電話禮儀基本要點
    商務(wù)中餐禮儀
    商界禮忌種種
  第七節(jié)  涉外禮儀
    涉外禮儀應(yīng)注意什么
    個人隱私“八不問”指什么
    涉外禮儀中的言談舉止
    與外賓交談的基本原則和技巧
    涉外交往中交談的禮儀
    涉外禮儀中的通用稱呼
    怎樣使用禮貌用語
    著裝應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)則
    涉外著裝禮儀要點
    公務(wù)場合著裝禮儀要點
    社交場合著裝禮儀要點
    涉外交往握手應(yīng)注意什么
    涉外禮儀介紹應(yīng)注意什么
    坐車有什么禮儀
    禮賓次序的學(xué)問
    祝酒禮儀
    參加宴會有哪些禮儀
    雞尾酒會及冷餐會
    涉外禮儀要注意愛護環(huán)境
    涉外活動言行忌
    涉外活動拍照忌
    歐美禮忌
    禮品的贈送和接受 O
    進入辦公住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)
    入住賓館的禮儀
    觀看演出的禮儀
    女士優(yōu)彩
    女士優(yōu)先的具體做法
    遵守時間的禮儀
    怎樣付小費
    日本贈禮習(xí)俗
    美國贈禮習(xí)俗
    歐洲國家贈禮習(xí)俗
    阿拉伯國家贈禮習(xí)俗
  第八節(jié)  送禮常識
    有“禮”走遍天下
    商務(wù)送禮四個規(guī)矩
    送禮通常的方法
    怎樣還禮有學(xué)問
    男女贈送禮物的含義
    新婚夫婦互贈禮品
    結(jié)婚送禮
    祝壽送禮
    送禮的禁忌
  第九節(jié)  鮮花禮儀
    什么是花語
    常用花語
    情人節(jié)  送什么花
    母親節(jié)  送什么花
    父親節(jié)  送什么花
    圣誕節(jié)  送什么花
    結(jié)婚
    生日
    探病
    公司慶典
    喪事
    送給母親的花
    送給老人的花
    送給小朋友的花
第四章  實用商務(wù)篇
  第一節(jié)  外國商人特征與談判技巧
    日本商人特征
    如何與日本人進行商務(wù)談判
    日本商務(wù)中禁忌
    韓國商人特征
    韓國商人常用的談判方法
    印度商人特征
    中亞商人特征
    越南商人特征
    新加坡商人特征
    其他東南亞商人特征
    猶太商人特征
    美國商人特征
    如何與美國人進行商務(wù)交往
    加拿大商人特征
    與加拿大商人的談判技巧
    墨西哥商人特征
    其他美洲商人特征
    俄羅斯商人特征
    德國商人特征
    如何與德國人進行商務(wù)交往
    法國商人特征
    如何與法國人進行商務(wù)交往
    英國商人特征
    如何與英國人進行商務(wù)交往
    大洋洲商人特征
    非洲商人特征
  第二節(jié)  商務(wù)技巧
    中國人的談判風(fēng)格
    中國商人談判注重禮節(jié)
    中國商人重視人際關(guān)系
    中國商人談判比較含蓄
    中國商人善于把握原則性和靈活性
    談判的語言技巧
    商業(yè)談判的七個技巧
    開發(fā)客戶的技巧
    把握溝通時機的個關(guān)鍵
    銷售過程的六個關(guān)鍵點
第五章  理財篇
  第一節(jié)  家庭理財常識
    什么是家庭理財
    家庭理財包括哪些方面
    家庭理財重點
    記賬：家庭理財?shù)谝徊?br />    如何從家庭需求進行理財
    家庭理財重安排
    投資風(fēng)險在先收益在后
    選擇適合自己的投資組合
    理財小定律幫您科學(xué)理財
    不同儲蓄品種及其投資技巧
    青年期理財規(guī)劃
    壯年期理財規(guī)劃
    老年期理財規(guī)劃
  第二節(jié)  股票投資
    股票投資的風(fēng)險
    股票常用術(shù)語
    股票的投資成本
    哪些股票值得投資
    股票投資分析
    技術(shù)分析的含義
    股價上漲的四種征兆
    主力出貨的五種前兆
  第三節(jié)  基金理財
    基金的類型和特點
    什么樣的基金適合你
    買基金切忌不聞不問
    基金理財要注重組合
    可長期持有的基金的幾個特征
    基金定投的五大誤區(qū)
    基金凈值選擇的誤區(qū)
    如何避免長期投資的誤區(qū)
    基金投資策略之一：買入并持有策略
    基金投資策略之二：定期定投策略
    基金投資策略之三：分批買賣策略
    基金投資策略之四：固定目標(biāo)收益率策略
  第四節(jié)  保險理財指南
    選擇適合您的險種
    看清保險合同的條款
    如何投保家庭財產(chǎn)保險
    如何投保人身保險
    購買分紅險不可盲從
    退保要三思
    保險理賠不糊涂
    保險的日常管理
  第五節(jié)  社會保險常識
    什么是社會保險體系
    社會保險與商業(yè)性保險有什么不同
    為什么要繳納社會保險費
    社會保險為什么是強制性的
    參加社會保險的職工享有哪些權(quán)利
    參加社會保險的職工應(yīng)履行的義務(wù)是什么
    用人單位在社會保險方面享有哪些權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)哪些義務(wù)
    職工參加了有關(guān)的商業(yè)保險，是否可以不再參加社會保險
    若破產(chǎn)企業(yè)欠繳社會保險費，該企業(yè)職工的社會保險權(quán)益是否會受到影響
    什么是“五險一金”
    “五險一金”的繳費比例是什么