商務(wù)談判

第1章　商務(wù)談判概論
1.1　商務(wù)談判的概念
1.2　商務(wù)談判類型
1.3　商務(wù)談判原則
1.4　商務(wù)談判的基本程序
本章小結(jié)
自測(cè)題
第2章　商務(wù)談判的結(jié)構(gòu)
2.1　談判的一般結(jié)構(gòu)
2.2　貿(mào)易談判結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
自測(cè)題
第3章　商務(wù)談判的內(nèi)容
3.1　貨物買賣談判
3.2　技術(shù)貿(mào)易談判
3.3　借款合同談判
3.4　租賃合同談判
本章小結(jié)
自測(cè)題
第4章　商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備
4.1　商務(wù)談判的調(diào)研
4.2　商務(wù)談判的時(shí)空選擇
4.3　商務(wù)談判方案制定
4.4　商務(wù)談判人員的組成
本章小結(jié)
自測(cè)題
第5章　商務(wù)談判的方式
5.1　面對(duì)面談判
5.2　電話談判
5.3　函電談判
5.4　網(wǎng)上談判
本章小結(jié)
自測(cè)題
第6章　商務(wù)談判策略與語言溝通技巧
6.1　商務(wù)談判策略
6.2　商務(wù)談判語言
6.3　商務(wù)談判語言溝通技巧
6.4　國(guó)際商務(wù)談判的基本策略與溝通技巧
本章小結(jié)
自測(cè)題
第7章　商務(wù)談判非語言溝通技巧
7.1　非語言溝通的分類
7.2　非語言在談判中的作用
7.3　非語言溝通的技巧
本章小結(jié)
自測(cè)題
第8章　商務(wù)談判的整個(gè)過程
8.1　商務(wù)談判的開局
8.2　商務(wù)談判的報(bào)價(jià)階段
8.3　商務(wù)談判的磋商階段
8.4　商務(wù)談判的終結(jié)階段
本章小結(jié)
自測(cè)題
第9章　商務(wù)談判的簽約
9.1　商務(wù)談判的簽約意向
9.2　合同的鑒證與公證
9.3　合同的履行與擔(dān)保
9.4　合同的糾紛處理
本章小結(jié)
自測(cè)題
第10章　商務(wù)談判僵局突破
10.1　商務(wù)談判僵局的概念和分類
10.2　商務(wù)談判僵局的產(chǎn)生原因
10.3　商務(wù)談判僵局處理
本章小結(jié)
自測(cè)題
第11章　商務(wù)談判的風(fēng)險(xiǎn)控制
11.1　商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)分析
11.2　商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)分類
11.3　商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
本章小結(jié)
自測(cè)題
第12章　商務(wù)談判的禮儀與禁忌
12.1　商務(wù)談判禁忌的界定
12.2　商務(wù)談判前期準(zhǔn)備階段的禁忌
12.3　談判桌上的禮儀
12.4　談判博弈中的禁忌
12.5　公開交往的禮儀與禁忌
12.6　私下交往的禮儀與禁忌
12.7　饋贈(zèng)禮品的禮儀與禁忌
本章小結(jié)
自測(cè)題
第13章　商務(wù)談判策劃書
13.1　商務(wù)談判策劃書通用模板
13.2　商務(wù)談判策劃書范文
第14章　國(guó)際商務(wù)談判
14.1　　國(guó)際商務(wù)談判的概念及特點(diǎn)
14.2　商務(wù)談判風(fēng)格的國(guó)別比較
本章小結(jié)
自測(cè)題
第15章　商務(wù)談判案例精選
案例分析之——現(xiàn)代商務(wù)談判經(jīng)典案例
案例分析之——現(xiàn)代商務(wù)談判經(jīng)典技巧
第16章　模擬練習(xí)題
模擬題一
模擬題二
模擬題三
模擬題四
模擬題五
附錄
測(cè)試：你是商務(wù)談判好手嗎?
參考文獻(xiàn)