醫(yī)院文化新論

第一章 醫(yī)院文化概述
第一節(jié) 醫(yī)院文化與企業(yè)文化
一、什么是文化
二、什么是企業(yè)文化
三、什么是醫(yī)院文化
四、建設(shè)醫(yī)院文化的意義
五、我國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
六、我國醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀
第二節(jié) 醫(yī)院文化的基本內(nèi)涵
一、醫(yī)院文化的構(gòu)成要素
二、醫(yī)院文化的基本特征
三、醫(yī)院文化的本質(zhì)
四、醫(yī)院的核心競爭力
五、醫(yī)院管理者對醫(yī)院文化建設(shè)的作用
六、醫(yī)院文化建設(shè)的主體
七、現(xiàn)代醫(yī)院文化的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)的要求和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
一、醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)和要求
二、醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
三、醫(yī)院文化建設(shè)的步驟
四、狠抓醫(yī)院文化建設(shè)
第二章 海內(nèi)外醫(yī)院文化簡介
第一節(jié) 香港圣保祿醫(yī)院和臺灣皓生醫(yī)院文化
一、香港圣保祿醫(yī)院的服務(wù)文化
二、臺灣皓生醫(yī)院的服務(wù)文化
第二節(jié) 新加坡亞歷山大醫(yī)院文化
第三節(jié) 英國和德國的醫(yī)療服務(wù)
一、英國的醫(yī)療服務(wù)
二、德國的醫(yī)療服務(wù)
第四節(jié) 加拿大和澳大利亞醫(yī)療服務(wù)
一、加拿大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效評價(jià)
二、澳大利亞全科醫(yī)學(xué)績效評價(jià)
第五節(jié) 美國醫(yī)院管理及服務(wù)
一、美國醫(yī)院的體制分類
二、美國醫(yī)院的管理模式
三、美國醫(yī)院的管理特點(diǎn)
四、關(guān)國醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)理念
第六節(jié) 海外醫(yī)院文化建設(shè)的啟示
第三章 科學(xué)發(fā)展觀與醫(yī)院文化建設(shè)
第一節(jié) 科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵
一、科學(xué)發(fā)展觀的重大意義
二、全面把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)
第二節(jié) 科學(xué)發(fā)展觀對醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)作用
一、醫(yī)院文化建設(shè)的本質(zhì)要求
二、醫(yī)院文化建設(shè)的基本準(zhǔn)則
三、醫(yī)院文化建設(shè)的重要體現(xiàn)
第二節(jié) 建設(shè)與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的醫(yī)院文化
一、以科學(xué)發(fā)展觀武裝職工，培育獨(dú)具特色的醫(yī)院文化
二、以病人為中心，創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化
三、規(guī)范職工行為，創(chuàng)造醫(yī)院行為文化
四、創(chuàng)造優(yōu)關(guān)環(huán)境，建設(shè)醫(yī)院物態(tài)文化
第四節(jié) 以科學(xué)發(fā)展觀確立醫(yī)院奮斗目標(biāo)
一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“學(xué)科立院”戰(zhàn)略
二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略
三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“質(zhì)量建院”戰(zhàn)略
四、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“特色辦院”戰(zhàn)略
五、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略
六、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“經(jīng)營理院”戰(zhàn)略
七、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“文化塑院”戰(zhàn)略
第四章 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作
第一節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的相互關(guān)系
一、醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的不同點(diǎn)
二、醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的相同點(diǎn)
三、醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的辯證關(guān)系
第二節(jié) 醫(yī)院文化與思想政治工作的優(yōu)勢
一、醫(yī)院文化的優(yōu)勢
二、醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)勢
第三節(jié) 思想政治工作的保證與導(dǎo)向作用
一、醫(yī)院思想政治工作的保證作用
二、醫(yī)院思想政治工作的導(dǎo)向作用
三、探索醫(yī)院思想政治工作的新方向和新模式
第五章 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃
第一節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃的指導(dǎo)思想
第二節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容與目標(biāo)
一、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容
二、醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)
第三節(jié) 制訂醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃的要求
第四節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施
一、抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的示范效應(yīng)
二、抓好全體職工的認(rèn)同工作
三、抓好監(jiān)督機(jī)制的運(yùn)行
第五節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃實(shí)施步驟
一、醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)階段
二、醫(yī)院文化建設(shè)調(diào)研及設(shè)計(jì)階段
三、醫(yī)院文化建設(shè)宣傳及培訓(xùn)階段
四、醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施階段
第六章 堅(jiān)持“以人為本”培育醫(yī)院精神文化
第一節(jié) 醫(yī)院精神與醫(yī)院文化
一、醫(yī)院精神的內(nèi)涵
二、醫(yī)院精神的本質(zhì)屬性
三、醫(yī)院精神的作用
四、醫(yī)院精神與醫(yī)院文化的關(guān)系
第二節(jié) 凝練醫(yī)院精神
一、醫(yī)院精神體現(xiàn)的主要特性
二、凝練醫(yī)院精神的原則和方法
三、解讀瀘醫(yī)附院精神
第三節(jié) 培育醫(yī)院精神
一、醫(yī)院精神培育
二、醫(yī)院精神培育的方法
……
第七章 強(qiáng)化醫(yī)院管理建設(shè)醫(yī)院制度文化
第八章 注重營銷策劃塑造醫(yī)院品牌文化
第九章 規(guī)范職工行為建設(shè)醫(yī)院廉政文化
第十章 圍繞工作使命提升醫(yī)院服務(wù)文化
第十一章 構(gòu)建醫(yī)院和諧文化
第十二章 建設(shè)醫(yī)院護(hù)理文化提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量
第十三章 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展推進(jìn)醫(yī)院科技文化
第十四章 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境營造醫(yī)院環(huán)境文化
第十五章 創(chuàng)建模范職工之家構(gòu)建和諧“平安醫(yī)院”
第十六章 瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃
第十七章 推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)譜寫醫(yī)院發(fā)展新篇
參考文獻(xiàn)
后記