網(wǎng)上購物與開店創(chuàng)業(yè)從入門到精通

叢書序
前言
第1章 踏上網(wǎng)絡交易的平臺
1.1 為什么要進行網(wǎng)上交易
1.1.1 網(wǎng)上交易的優(yōu)點
1.1.2 網(wǎng)上交易的基本知識
1.2 網(wǎng)上交易的基本條件
1.2.1 常見的網(wǎng)上交易平臺
1.2.2 常見的付款方式
1.2.3 網(wǎng)上交易的基本流程
1.3 成為淘寶網(wǎng)會員
1.3.1 淘寶網(wǎng)免費注冊流程
1.3.2 申請免費郵箱
1.3.3 注冊成為淘寶網(wǎng)會員
1.3.4 登錄淘寶網(wǎng)
1.4 修改會員資料
1.4.1 修改個人信息
1.4.2 設置密碼保護
1.4.3 整理收貨地址
1.5 提升買家信用等級
1.5.1 識別買家信用等級
1.5.2 如何提升買家信用等級
1.6 實踐案例與上機指導
1.6.1 找回忘記的密碼
1.6.2 設置網(wǎng)站提醒
1.6.3 查看站內(nèi)信
第2章 網(wǎng)上交易的貨幣流通
2.1 常見的網(wǎng)上銀行
2.1.1 中國工商銀行網(wǎng)上銀行
2.1.2 中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行
2.1.3 中國建設銀行網(wǎng)上銀行
2.1.4 招商銀行網(wǎng)上銀行
2.2 初識支付寶
2.2.1 支付寶簡介
2.2.2 安裝支付寶安全控件
2.2.3 開通支付寶賬戶
2.2.4 激活注冊淘寶網(wǎng)自動創(chuàng)建的支付寶帳號
2.3 支付寶的實名認證
2.3.1 開通網(wǎng)上銀行
2.3.2 提交支付寶認證申請
2.3.3 銀行賬戶核實
2.4 給支付寶充值
2.4.1 綁定手機
2.4.2 安裝數(shù)字證書
2.4.3 給支付寶充值
2.5 實踐案例與上機指導
2.5.1 淘寶會員綁定支付寶賬戶
2.5.2 查看支付寶賬戶余額
2.5.3 修改支付寶登錄密碼
第3章 選購物超所值的商品
3.1 查找到喜歡的寶貝
3.1.1 按分類查找寶貝
3.1.2 搜索寶貝
3.1.3 使用高級搜索查找寶貝
3.1.4 訪問商家店鋪
3.1.5 按順序查看寶貝
3.2 收藏感興趣的寶貝
3.2.1 收藏寶貝
3.2.2 收藏店鋪
3.2.3 查看收藏的寶貝
3.3 了解寶貝的詳細情況
3.3.1 查看寶貝詳情
3.3.2 查看寶貝的評價信息
3.3.3 在寶貝頁面中給賣家留言
3.4 在淘寶網(wǎng)中的選購技巧
3.4.1 辨別賣家信用
3.4.2 了解店鋪評分
3.4.3 查看賣家信用及店鋪評分
3.4.4 貨比三家挑選寶貝
3.4.5 查找隱藏在圖片中的寶貝信息
3.5 使用淘寶打聽
3.5.1 發(fā)布淘寶打聽
3.5.2 選擇最佳答案
3.5.3 回復淘寶打聽
3.6 防騙秘籍
3.6.1 淘寶網(wǎng)中常見的騙術(shù)
3.6.2 實用的防騙技巧
3.7 實踐案例與上機指導
3.7.1 進入商家店鋪
3.7.2 使用收藏夾進入店鋪
第4章 借助淘寶工具選購商品
4.1 下載與安裝阿里旺旺
4.1.1 下載阿里旺旺
4.1.2 安裝阿里旺旺
4.2 使用阿里旺旺
4.2.1 添加阿里旺旺好友
4.2.2 使用阿里旺旺與淘友溝通
4.2.3 查看聊天記錄
4.2.4 刪除聊天記錄
4.2.5 退出阿里旺旺
4.3 使用淘寶工具條
4.3.1 下載淘寶工具條
4.3.2 安裝淘寶工具條
4.3.3 認識淘寶工具條
4.3.4 使用淘寶工具條
4.4 實踐案例與上機指導
4.4.1 給阿里旺旺中的好友分組
4.4.2 更改阿里旺旺的顯示狀態(tài)
4.4.3 設置淘寶工具條的使用模式
第5章 在淘寶網(wǎng)購物
5.1 使用站內(nèi)信溝通賣家
5.1.1 給賣家發(fā)送站內(nèi)信
5.1.2 查看賣家回復的站內(nèi)信
5.2 使用阿里旺旺溝通賣家
5.2.1 使用阿里旺旺與賣家溝通
5.2.2 使用網(wǎng)頁版的阿里旺旺與賣家溝通
5.3 購買“一口價”商品
5.3.1 選擇合適的運送方式
5.3.2 購買商品
5.4 購買“競拍價”商品
5.4.1 參加商品競拍
5.4.2 查看競拍中的商品
5.5 使用購物車
5.5.1 使用購物車批量購物
5.5.2 刪除購物車中的商品
5.6 確認收貨
5.6.1 確認收貨
5.6.2 給賣家做出信用評價
5.7 處理交易糾紛
5.7.1 申請退款
5.7.2 申請退貨
5.7.3 投訴賣家
5.7.4 管理投訴
5.8 實踐案例與上機指導
5.8.1 導出站內(nèi)信
5.8.2 刪除站內(nèi)信
第6章 在淘寶網(wǎng)上開個小店
6.1 尋找進貨渠道
6.1.1 常見的進貨渠道
6.1.2 進貨原則
6.2 申請店鋪
6.2.1 發(fā)布商品
6.2.2 給店鋪起個好名字
6.2.3 申請店鋪
6.3 給商品一個合理的定價
6.3.1 實用的定價策略
6.3.2 常用的定價方法
6.4 下載與安裝淘寶助理
6.4.1 下載淘寶助理
6.4.2 安裝淘寶助理
6.4.3 登錄淘寶助理
6.5 使用淘寶助理
6.5.1 下載寶貝
6.5.2 建立寶貝模板
6.5.3 上傳寶貝
6.5.4 預覽寶貝
6.5.5 備份寶貝
6.5.6 導入寶貝CSV文件
6.5.7 備份數(shù)據(jù)庫
6.6 實踐案例與上機指導
6.6.1 修改出售中商品的信息
6.6.2 使用淘寶助理批量編輯寶貝
第7章 制作專業(yè)的商品頁面
7.1 充分介紹自己的商品
7.1.1 給商品起個好名字
7.1.2 精確有效的介紹文字
7.1.3 利用模板制作商品介紹頁面
7.2 拍出賺錢的好圖片
7.2.1 網(wǎng)店需要的圖片
7.2.2 使用數(shù)碼相機拍攝商品圖片
7.2.3 將數(shù)碼相機拍攝的圖片導入到電腦中
7.3 對商品圖片進行后期處理
7.3.1 剪裁圖片
7.3.2 調(diào)節(jié)圖片色調(diào)和對比度
7.3.3 旋轉(zhuǎn)圖片
7.3.4 給圖片換個背景
7.3.5 制作水印
7.3.6 保存圖片
7.4 設置自己的店鋪
7.4.1 選擇店鋪風格
7.4.2 制作動態(tài)店標
7.4.3 設計店鋪類目
7.4.4 制作店鋪公告
7.5 實踐案例與上機指導
7.5.1 為店鋪頁面安裝計數(shù)器
7.5.2 為店鋪添加背景音樂
第8章 讓自己的店鋪更吸引人
8.1 充分利用店內(nèi)資源宣傳店鋪
8.1.1 使用店鋪推薦位置
8.1.2 使用櫥窗推薦寶貝
8.1.3 合理利用店鋪交流區(qū)
8.1.4 交換友情鏈接
8.2 巧妙布置個人空間
8.2.1 修改空間資料
8.2.2 在空間中發(fā)表文章
8.3 通過參與淘寶活動宣傳店鋪
8.3.1 申請加入消費者保障計劃
8.3.2 在淘寶社區(qū)中預訂廣告位
8.3.3 加入淘寶商城
8.4 合理運用免費的網(wǎng)絡資源推廣網(wǎng)站
8.4.1 登錄搜索引擎
8.4.2 登錄導航網(wǎng)站
8.4.3 使用聊天工具宣傳
8.5 其他推廣方式
8.5.1 設置網(wǎng)站提醒
8.5.2 創(chuàng)建紅包
8.5.3 發(fā)送紅包
8.6 實踐案例與上機指導
8.6.1 設置手機短信提醒
8.6.2 訂購旺鋪
第9章 成功賣出自己的寶貝
9.1 與買家交流
9.1.1 使用阿里旺旺與買家交流
9.1.2 回復寶貝留言
9.2 做好商品包裝
9.2.1 常用的包裝方法
9.2.2 提高包裝的價值
9.3 降低運輸成本
9.3.1 節(jié)省郵資的技巧
9.3.2 選擇快遞公司時的注意事項
9.3.3 物流的省錢方法
9.4 發(fā)貨
9.4.1 使用在線下單發(fā)貨
9.4.2 自己聯(lián)系物流方式發(fā)貨
9.4.3 批量發(fā)貨
9.4.4 跟蹤物流信息
9.4.5 為買家作出評價
9.5 提現(xiàn)
9.5.1 設置提現(xiàn)銀行賬戶
9.5.2 申請?zhí)岈F(xiàn)
9.5.3 處理不能提現(xiàn)的資金
9.6 售后服務
9.6.1 處理退貨
9.6.2 處理退款
9.6.3 回應買家投訴
9.7 實踐案例與上機指導
9.7.1 修改交易價格
9.7.2 使用運費模版
第10章 在易趣網(wǎng)購物與開店創(chuàng)業(yè)
10.1 注冊與登錄易趣網(wǎng)
10.1.1 注冊易趣網(wǎng)賬戶
10.1.2 登錄易趣網(wǎng)
10.2 設置安付通
10.2.1 設置安付通密碼
10.2.2 給安付通充值
10.2.3 申請實名認證
10.3 查找商品
10.3.1 查找商品
10.3.2 比較商品
10.3.3 收藏商品
10.4 購買商品
10.4.1 使用易趣通聯(lián)系賣家
10.4.2 購買商品
10.4.3 競拍商品
10.4.4 支付貨款
10.4.5 同意放款
10.4.6 作出信用評價
10.5 申請開店
10.5.1 發(fā)布商品
10.5.2 開設店鋪
10.6 在易趣網(wǎng)進行交易
10.6.1 發(fā)貨
10.6.2 申請?zhí)岈F(xiàn)
10.7 實踐案例與上機指導
10.7.1 查看收藏的商品
10.7.2 批量評價買家
第11章 在拍拍網(wǎng)購物與開店創(chuàng)業(yè)
11.1 注冊與登錄拍拍網(wǎng)
11.1.1 注冊拍拍網(wǎng)賬戶
11.1.2 設置密碼保護問題
11.1.3 登錄拍拍網(wǎng)
11.2 設置財付通
11.2.1 注冊財付通賬戶
11.2.2 給財付通充值
11.2.3 申請實名認證
11.3 查找商品
11.3.1 搜索商品
11.3.2 比較商品
11.3.3 收藏商品
11.4 購買商品
11.4.1 聯(lián)系賣家
11.4.2 購買商品
11.4.3 確認收貨
11.4.4 評價賣家并參與問卷調(diào)查
11.5 店鋪管理
11.5.1 發(fā)布商品
11.5.2 打開店鋪首頁
11.6 在拍拍網(wǎng)進行交易
11.6.1 售前臨時改價
11.6.2 發(fā)貨
11.7 實踐案例與上機指導
11.7.1 設置收貨地址
11.7.2 評價買家