零缺點西游記是寫給每個員工的寓言

前言
第一章 一件事情的起源
第二章 “齊天大圣”帶來了混濁
第三章 做一件事情應當“苦行”
　確認事情的價值要求
　明確價值的形成過程（價值流）
　按價值的形成過程（價值流）規(guī)定行為
　零缺點宛如“極樂世界”
第四章 工作不是棲居仙境
　不符合要求的“苦”
　第一次就把事情做對
　“因果報應”一念間
第五章 零缺點是持續(xù)的“修行”
　對諸要素“悟空”
　當場的衡量
　立即改善
　息滅“苦因”
　向“佛”求援
　流程常新
　實現(xiàn)盡善盡美
第六章 零缺點是生動的情景
　具體執(zhí)行
　抽象執(zhí)行
　一件事情對應一個正確的智慧
第七章 零缺點是原初的生命
　生命的原初狀態(tài)
　從東方到“新天新地”
　完全放棄自己
第八章 零缺點是預防的心智
　預知未來的“問題”，運行在準備中
　完美的預防表現(xiàn)為無止息地趨向具體和幸運
　“我們要悔改！”
第九章 零缺點是團隊的默契
　“值日”般的自覺
　以系統(tǒng)誠信應對變化的環(huán)境
　“虛空團隊”氣象一新
　勿因在天宮而愜意
　“東土大唐”呼喚團隊文明
第十章 “付出”的循環(huán)帶來極樂
　走出“陳光蕊”式理想
　真正意義的工作必須面對惡劣的環(huán)境
　真正意義的享受是“付出”的循環(huán)
　直到舍棄了“目標”
　“經(jīng)不可輕傳，亦不可以空取”
第十一章 每一件事情不簡單
　凡事必須“做細節(jié)”
　回歸平凡的心靈世界