心理操縱術(shù)：人際關(guān)系中的心理策略

前言
第1章 讓他人喜歡自己的心理策略
請(qǐng)求他人幫個(gè)小忙
維護(hù)他人的自尊心
滿(mǎn)足對(duì)方的個(gè)性化需求
迎合對(duì)方特別的習(xí)慣
時(shí)不時(shí)地獻(xiàn)些小殷勤
第2章 與他人結(jié)交朋友的心理策略
進(jìn)入他人的“私人樂(lè)園”
努力記住他人的癖好
盡可能地尊敬他人
第3章 讓他人心悅誠(chéng)服的心理策略
從他人最感興趣的事著手
關(guān)心他人最關(guān)心的事情
如何吸引他人的注意力
運(yùn)用他人最熟悉的語(yǔ)言
第4章 讓他人暢所欲言的心理策略
做全世界最好的傾聽(tīng)者
找到他們感興趣的話(huà)題
就他人最在行的事情提問(wèn)
第5章 讓他人主動(dòng)幫忙的心理策略
讓他人不知不覺(jué)上套
巧妙地向他人灌輸思想
讓他人嘗到小甜頭
第6章 化解他人敵意的心理策略
激起對(duì)方的自尊心
顯示自己的謙卑
讓對(duì)方提出可選方案
建立私人之間的信任
第7章 獲得他人支持的心理策略
識(shí)別對(duì)方的真實(shí)意圖
描繪一幅美好的前景
人的欲求各不相同
別被假面具迷惑
用對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)說(shuō)服對(duì)方
盡量多讓對(duì)方說(shuō)“是”
不給對(duì)方說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)
第8章 了解他人需求的心理策略
小心謹(jǐn)慎地觀(guān)察
預(yù)測(cè)他人的需求
反對(duì)意見(jiàn)是金子
第9章 處理他人反對(duì)意見(jiàn)的心理策略
耐心地聽(tīng)完對(duì)方的抱怨
對(duì)反對(duì)意見(jiàn)作些讓步
盡量避免爭(zhēng)辯
問(wèn)問(wèn)對(duì)方“您的高見(jiàn)是……”
第10章 避免與他人結(jié)仇的心理策略
換個(gè)角度傳達(dá)壞消息
讓自己表現(xiàn)得笨拙一些
讓他人站在聚光燈下
第11章 讓他人積極效力的心理策略
向?qū)Ψ奖硎練J佩
最能迷惑人的頭銜
適時(shí)地探望員工
拿自己“開(kāi)涮”
犧牲自己的虛榮心
歸功于他人
第12章 有效地贊美他人的心理策略
真正撓到癢處
恰如其分地贊美仃
找出值得贊美的地方
第13章 洞察他人內(nèi)心的心理策略
從小處觀(guān)察人
透過(guò)行為的表象
是否愿意說(shuō)“是”
是否愿意承擔(dān)責(zé)任
無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作
暗中考察他人
在沒(méi)有提防的情況下
了解對(duì)方的所有信息
養(yǎng)成研究人的習(xí)慣
第14章 增強(qiáng)自己說(shuō)服力的心理策略
將實(shí)物展示于人
用圖畫(huà)說(shuō)服人
讓故事自己說(shuō)話(huà)
第15章 隱藏自己真實(shí)想法的心理策略
放一個(gè)“煙幕彈”
隱藏起自己的動(dòng)機(jī)
嚴(yán)格保守秘密
吹噓一下自己的實(shí)力
虛張聲勢(shì)又何妨
讓別人先開(kāi)口
第16章 展現(xiàn)自己正面形象的心理策略
關(guān)鍵時(shí)刻當(dāng)仁不讓
讓人注意自己的長(zhǎng)處
盡力維護(hù)自己的信譽(yù)
把握自作主張的時(shí)機(jī)
依靠常識(shí)去打破常規(guī)
充分展現(xiàn)自己的個(gè)性
有計(jì)劃地自我宣傳
增強(qiáng)自己的人格魅力
第17章 巧用幽默情緒的心理策略
善意的幽默
笑語(yǔ)化僵局
第18章 巧用憤怒情緒的心理策略
發(fā)威要迅猛有效
守住自己的緘默
用沉默挫敗敵人
有預(yù)謀地發(fā)怒