公共服務(wù)提供

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	（美）安瓦·沙（Shan,A.）主編；孟華譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	公共部門治理與責(zé)任系列
標(biāo)　簽：	公共管理

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ISBN：	9787302190974	出版時(shí)間：	2009-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	252	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《公共服務(wù)提供》總體上可劃分為兩大部分：第一部分即前三章討論廣泛的績(jī)效測(cè)量，這部分從工業(yè)化國(guó)家的績(jī)效測(cè)量體系中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提供了一個(gè)評(píng)估政府質(zhì)量的簡(jiǎn)單指標(biāo)和評(píng)估地方政府績(jī)效的框架；第二部分關(guān)注如何測(cè)量所挑選出的發(fā)展中國(guó)家公共部門的服務(wù)提供績(jī)效，從而為政府服務(wù)的績(jī)效提供了操作性指導(dǎo)，內(nèi)容包括發(fā)展中國(guó)家通常會(huì)遇到的結(jié)果測(cè)量事項(xiàng)、地方與市政服務(wù)提供方式選擇與績(jī)效、健康與基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)績(jī)效的測(cè)量等。《公共服務(wù)提供》以發(fā)展中國(guó)家政府服務(wù)提供績(jī)效的測(cè)量問題為研究對(duì)象，它涉及政府服務(wù)績(jī)效測(cè)量的多個(gè)研究視角：績(jī)效測(cè)量的范圍、發(fā)展中國(guó)家地方政府績(jī)效測(cè)量以及結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效測(cè)量以及專項(xiàng)公共服務(wù)（健康、基礎(chǔ)設(shè)施）的績(jī)效測(cè)量等，對(duì)于提高各國(guó)政府服務(wù)的能力，實(shí)行高效的公共管理和善治，具有重要意義。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《公共服務(wù)提供》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

公共部門治理與責(zé)任系列譯叢總序
序
前言
致謝
作者簡(jiǎn)介
縮略語
概述
第1章實(shí)施政府范圍績(jī)效監(jiān)控的相關(guān)事項(xiàng)
政府范圍績(jī)效監(jiān)控的當(dāng)前努力
執(zhí)行中的困境
政府范圍績(jī)效規(guī)劃的前景
附錄
A 俄勒岡方案的結(jié)果指標(biāo)
B 佛羅里達(dá)方案的結(jié)果指標(biāo)
C 阿爾伯達(dá)方案的結(jié)果指標(biāo)
D 新斯科舍方案的結(jié)果指標(biāo)
E 加拿大政府結(jié)果指標(biāo)草案
第2章　善治的一個(gè)簡(jiǎn)單指標(biāo)
測(cè)量治理質(zhì)量
財(cái)政分權(quán)化對(duì)治理質(zhì)量的影響
治理質(zhì)量與分權(quán)化
結(jié)論
附錄
A 數(shù)據(jù)來源與質(zhì)量以及對(duì)開發(fā)成分指數(shù)的解釋
B 復(fù)合指數(shù)
第3章　評(píng)估發(fā)展中國(guó)家地方政府績(jī)效
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)估立法與過程的遵從性
評(píng)估回應(yīng)性
評(píng)估效率
評(píng)估責(zé)任感
結(jié)論
第4章結(jié)果至關(guān)重要：發(fā)展中國(guó)家早期結(jié)果測(cè)量努力的建議
什么是結(jié)果測(cè)量
為什么測(cè)量結(jié)果
發(fā)展中國(guó)家實(shí)施結(jié)果測(cè)量的障礙
實(shí)施結(jié)果測(cè)量過程的基本步驟
基本結(jié)果測(cè)量程序及其成本
測(cè)量腐敗程度
測(cè)量反應(yīng)時(shí)間
數(shù)據(jù)質(zhì)量控制
使用結(jié)果數(shù)據(jù)
最后提示
附錄
　A 家庭問卷
　 B 受訓(xùn)觀察員程序
第5章提供地方/城市服務(wù)
第6章評(píng)估健康服務(wù)提供至窮人的績(jī)效
第7章測(cè)量公共部門基礎(chǔ)設(shè)施績(jī)效