品牌優(yōu)勢+產(chǎn)業(yè)集群：華僑城的戰(zhàn)略軌道

序言 戰(zhàn)略管理是科學的創(chuàng)新藝術——華僑城集團的現(xiàn)代企業(yè)精神
第一章 華僑城的定位戰(zhàn)略：優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家
第一節(jié) 華僑城的五次升級
一、第一次升級(1985一1988年)：吸引僑資，創(chuàng)建僑城
二、第二次升級(1989一1993年)：主題公園，締造傳奇
三、第三次升級(1994—1999年)：結構調(diào)整，主業(yè)定型
四、第四次升級(2000_2005年)：基業(yè)常青，布局全國
五、第五次升級(2006年至今)：品牌整合，戰(zhàn)略提升
第二節(jié) 華僑城的八大變革
一、產(chǎn)業(yè)結構：從“小散弱差”變革為“產(chǎn)業(yè)集群”
二、管理機制：從“行政決策”變革為“市場意志”
三、經(jīng)營理念：從“粗放經(jīng)營”變革為“戰(zhàn)略管理”
四、資源配置：從“實業(yè)擔綱”變革為“財智驅(qū)動”
五、商業(yè)模式：從“單兵突進”變革為“混合經(jīng)營”
六、企業(yè)文化：從“經(jīng)驗管理”變革為“制度創(chuàng)新”
七、區(qū)域開發(fā)：從“生態(tài)環(huán)境”變革為“生活品質(zhì)”
八、發(fā)展戰(zhàn)略：從“固守深圳”變革為“布局全國”
第三節(jié) 華僑城的九個定位
一、華僑城是中國主題公園的策源地
二、華僑城是文化旅游模式的孵化器
三、華僑城是城市生態(tài)旅游的先行者
四、華僑城是都市娛樂文化的夢工廠
五、華僑城是旅游發(fā)展路徑的里程碑
六、華僑城是區(qū)域整體開發(fā)的示范區(qū)
七、華僑城是旅游資本運作的魔法師
八、華僑城是旅游管理標準的急先鋒
九、華僑城是現(xiàn)代生活品質(zhì)的創(chuàng)想家
第二章 華僑城的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：在最熟悉的領域做自己最擅長的事情
第一節(jié) 華僑城的產(chǎn)業(yè)群落：和暢共榮的生態(tài)位理論
一、旅游業(yè)決定了生態(tài)位的態(tài)勢高度
二、地產(chǎn)業(yè)決定了生態(tài)位的資源強度
三、酒店業(yè)決定了生態(tài)位的分離寬度
四、電子業(yè)決定了生態(tài)位的擴容速度
五、包裝業(yè)決定了生態(tài)位的演進力度
第二節(jié) 華僑城的區(qū)域開發(fā)：建園造城構筑產(chǎn)業(yè)化運作平臺
一、為什么是華僑城
二、華僑城是偶然之中的必然嗎
第三節(jié) 華僑城的性格特征：對文化產(chǎn)業(yè)的集體樂觀主義
一、華僑城的拓荒者：馬志民先生
二、華僑城的領跑人：任克雷先生
第三章 華僑城的經(jīng)營戰(zhàn)略：用文化激活區(qū)域產(chǎn)業(yè)的集群效應
第一節(jié) 倡導創(chuàng)想精神
一、挖第一桶金是非常態(tài)
二、開采大金礦是非常道
第二節(jié) 把握資源優(yōu)勢
一、華僑城是蘋果園，文化是營養(yǎng)素
二、旅游業(yè)是蘋果樹，地產(chǎn)是金蘋果
第三節(jié) 激活區(qū)域價值
一、用旅游激活區(qū)域的整體開發(fā)
二、構筑詩意生活的社區(qū)生命力
第四章 華僑城的品牌戰(zhàn)略：創(chuàng)想無限，文化致遠
第一節(jié) 品牌定位：優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家
一、第一個品牌：赤子情懷，五洲一心
二、第二個品牌：扇形外觀，擁抱世界
三、第三個品牌：追求卓越，創(chuàng)想無限
四、華僑城的品牌體系
五、華僑城的產(chǎn)品LOGO
第二節(jié) 品牌提升：實現(xiàn)對卓越的永恒追求
一、提煉華僑城品牌的核心基因
二、適應華僑城成長的必然要求
第三節(jié) 品牌運營：老百姓熱愛的一種生活方式
一、品牌定位策略
二、品牌管理策略
三、品牌傳播策略
四、品牌擴張策略
第五章 華僑城的文化戰(zhàn)略：把高標準變成工作習慣
第一節(jié) 文化晶核：《華僑城集團憲章》
一、《華僑城集團憲章》的精髓
二、華僑城集團的總部文化
三、華僑城子公司的個性文化
第二節(jié) 文化品質(zhì)：華僑城的歡樂文化
一、“人本”包容多元文化
二、“創(chuàng)造”鑄就超前意識
三、“堅定”培育長遠品質(zhì)
四、“卓越”引導變革精神
第三節(jié) 文化動力：華僑城的責任文化
一、制度保障企業(yè)文化
二、措施推進企業(yè)文化
三、溝通融會企業(yè)文化
四、載體傳播企業(yè)文化
五、創(chuàng)新提升企業(yè)文化
第四節(jié) 文化軌道：華僑城的創(chuàng)想文化
一、華僑城倡導“有夢的人最美”
二、華僑城演繹“創(chuàng)新生活每一天”
三、華僑城示范“企業(yè)公民的責任”
第六章 華僑城的人本戰(zhàn)略：讓平凡的人從優(yōu)秀到卓越
第一節(jié) 人力資源的理念架構
一、人文化引導
二、制度化激勵
三、信息化管理
四、科學化評價
第二節(jié) 人力資源的成長規(guī)劃
一、人才本土化戰(zhàn)略
二、新員工“啟航”計劃
三、員工個人發(fā)展計劃
四、員工素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)劃
第三節(jié) 人力資源的綠色通道
一、員工培訓計劃
二、培訓教育機構：華僑城旅游講習所
第七章 華僑城的資本戰(zhàn)略：精耕細作種好自己的黃金玉米地
第一節(jié) 華僑城旅游業(yè)資本運營模式
一、華僑城資本運營的四個階段
二、華僑城資本運營的三個方向
第二節(jié) 華僑城的財務管理措施
一、預防五個風險
二、夯實四項基礎
三、建立三套體系
四、做好兩項準備
五、帶好一支隊伍
第三節(jié) 華僑城的財務監(jiān)督機制
一、抓住一條主線：對子公司的戰(zhàn)略投資監(jiān)督
二、落實三大責任：重視資本，增值資產(chǎn)，管好資金
三、圍繞一個中心：以財務會計監(jiān)督為中心
四、強化一個功能：監(jiān)督集團下屬企業(yè)監(jiān)事會
五、加大一個力度：審計監(jiān)督
第八章 華僑城的管理戰(zhàn)略：像CEO那樣對自己從事的工作充滿激情
第一節(jié) 華僑城的戰(zhàn)略管理
一、四位一體，建立戰(zhàn)略管理體系
二、領導重視，全面推進戰(zhàn)略管理
三、廣泛參與，同步編制戰(zhàn)略規(guī)劃
四、專職機構，健全日常工作機制
五、堅持創(chuàng)新，強化戰(zhàn)略執(zhí)行力度
第二節(jié) 華僑城的質(zhì)量管理
一、實施管理標準化
二、實現(xiàn)管理信息化
第三節(jié) 華僑城的服務管理
一、貫徹優(yōu)質(zhì)服務理念
二、強化內(nèi)部服務質(zhì)量
三、注重服務文化培育
第四節(jié) 華僑城的項目管理
一、項目流程管理
二、項目成本管理
三、項目績效管理
四、客戶關系管理
第五節(jié) 華僑城的成本控制
一、建立規(guī)章制度
二、項目全程控制
三、工程施工管理
第六節(jié) 華僑城的安全管理
一、 安全生產(chǎn)是頭等大事
二、落實安全生產(chǎn)責任制
三、安全制度管理精細化
四、建立項目風險防范預案
五、安全宣傳培訓常抓不懈
六、培育企業(yè)安全文化
七、抓好游客安全工作
第九章 華僑城的擴張戰(zhàn)略：讓歡樂成為人們最容易實現(xiàn)的夢想
第一節(jié) 華僑城的擴張版圖
一、北京世紀華僑城
二、上海新浦江城
三、上海天祥華僑城
四、成都華僑城
五、深圳歡樂海岸
六、泰州華僑城
第二節(jié) 華僑城的擴張模式
一、擴張模式一：規(guī)模放大
二、擴張模式二：管理輸出
三、擴張模式三：品牌連鎖
四、擴張模式四：業(yè)態(tài)混合
第三節(jié) 華僑城的擴張優(yōu)勢
一、創(chuàng)想文化的高端戰(zhàn)略優(yōu)勢
二、區(qū)域整體開發(fā)的管理優(yōu)勢
三、“旅游+地產(chǎn)”商業(yè)模式的優(yōu)勢
四、歡樂谷的品牌優(yōu)勢
附錄一 華僑城集團憲章
附錄二 華僑城集團大事記(1985—2006年)
參考文獻
后記
補記