網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指南（第2版）

前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)前的準備
1.1 初識網(wǎng)絡(luò)交易
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)交易的主角
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)交易的商品
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)交易的熱門產(chǎn)品
1.2 是否適合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
1.3 進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)前的準備
1.3.1 需要做的準備工作
1.3.2 如何找到合適的項目
1.3.3 尋找必要的合作者
1.4 風險投資與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)
1.4.1 沒有足夠的資金怎么辦
1.4.2 如何為投資商寫商業(yè)計劃書
1.5 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的兩個基本條件
1.5.1 必要的硬件設(shè)備
1.5.2 基本的軟件條件
1.6 做好進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)的準備
1.7 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第2章 在淘寶網(wǎng)開家自己的店鋪
2.1 做好網(wǎng)上開店的準備
2.1.1 方便快捷的網(wǎng)上銷售
2.1.2 選擇適合自己的網(wǎng)上購物站點
2.1.3 設(shè)計更漂亮的店鋪分類
2.2 網(wǎng)上開店操作流程
2.2.1 如何設(shè)計獨特的店標
2.2.2 發(fā)布自己的店鋪信息
2.2.3 如何裝飾自己的小店
2.2.4 怎樣關(guān)閉自己的店鋪
2.3 擴大自己網(wǎng)上店鋪的規(guī)模
2.3.1 發(fā)展連鎖分店
2.3.2 網(wǎng)上銷售連鎖
2.4 網(wǎng)上開店成功案例分析
2.4.1 淘寶網(wǎng)上的異國風情——搜羅22巷
2.4.2 實體玩具店老板的開店路
2.4.3 白領(lǐng)網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)
2.5 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第3章 在其他網(wǎng)站開設(shè)自己的店鋪
3.1 在拍拍網(wǎng)開店的操作流程
3.1.1 如何設(shè)計獨特的店標
3.1.2 發(fā)布自己的店鋪信息
3.2 在富貴網(wǎng)開店的操作流程
3.2.1 如何設(shè)計獨特的店標
3.2.2 發(fā)布自己的店鋪信息
3.2.3 怎樣關(guān)閉自己的店鋪
3.3 在“我的網(wǎng)店”開店的操作流程
3.3.1 如何設(shè)計獨特的店標
3.3.2 怎樣關(guān)閉自己的店鋪
3.4 網(wǎng)上開店成功案例分析
3.4.1 人氣旺盛的網(wǎng)上餐廳
3.4.2 靈活經(jīng)營數(shù)字化產(chǎn)品
3.4.3 獨特產(chǎn)品的獨特經(jīng)營之道
3.5 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第4章 選擇適合網(wǎng)上銷售的商品
4.1 把握網(wǎng)上零售商店的經(jīng)營理念
4.1.1 網(wǎng)上零售商品的特點
4.1.2 網(wǎng)上開店的行業(yè)選擇
4.1.3 網(wǎng)上商店的真正客戶
4.2 善于發(fā)現(xiàn)商機尋覓貨源
4.2.1 具備發(fā)現(xiàn)商機的敏銳眼光
4.2.2 尋找好的貨源渠道
4.2.3 尋找合適的批發(fā)商
4.3 國內(nèi)外網(wǎng)上開店現(xiàn)狀解析
4.3.1 國外網(wǎng)上開店現(xiàn)狀解析
4.3.2 國內(nèi)網(wǎng)上開店現(xiàn)狀解析
4.4 網(wǎng)上開店成功案例分析
4.4.1 網(wǎng)店經(jīng)營的秘籍——誠信
4.4.2 合適的商品成就網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營
4.5 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第5章 網(wǎng)上開店的商品營銷策略
5.1 對網(wǎng)店商品進行準確的定位
5.1.1 網(wǎng)店商品適合銷售的條件
5.1.2 必須掌握的網(wǎng)絡(luò)商品銷售策略
5.1.3 不可缺少的適當修飾
5.2 精心設(shè)置商品的描述
5.2.1 準備清晰的圖片
5.2.2 簡潔、客觀的文字描述
5.2.3 確定適宜的商品定價
5.3 積極參與多渠道的溝通方式
5.3.1 積極與訪問者進行溝通
5.3.2 積極與供應(yīng)商進行溝通
5.3.3 積極與平臺提供商進行溝通
5.3.4 競爭者也是合作伙伴
5.4 運用多種有效的方法推廣商鋪
5.4.1 購買瀏覽量大的推薦位
5.4.2 制作網(wǎng)絡(luò)廣告
5.4.3 網(wǎng)絡(luò)實名和通用網(wǎng)址
5.4.4 在搜索引擎中競價排名
5.5 網(wǎng)上開店成功案例分析
5.5.1 巧用QQ實現(xiàn)網(wǎng)店致富
5.5.2 兩個月狂賺十多萬
5.6 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第6章 打造自己網(wǎng)站的知名度
6.1 電子郵件商務(wù)禮儀
6.2 實現(xiàn)即時信息交流的QQ
6.3 運用MSN進行創(chuàng)意宣傳
6.4 在BBS論壇進行宣傳
6.5 善用阿里旺旺
6.6 網(wǎng)上開店成功案例分析
6.7 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第7章 售后服務(wù)和客戶關(guān)系
7.1 完善的售后服務(wù)
7.2 妥善處理客戶的抱怨
7.3 用行動打動顧客
7.4 客戶關(guān)系管理和客戶服務(wù)
7.5 網(wǎng)上開店成功案例分析
7.6 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第8章 決勝網(wǎng)上炒股與炒外匯
8.1 網(wǎng)上在線模擬炒股
8.2 搜索股市信息
8.3 實戰(zhàn)炒股
8.4 網(wǎng)上炒外匯
8.5 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第9章 鵲橋和電子出版物類網(wǎng)站
9.1 網(wǎng)上的鵲橋業(yè)務(wù)
9.2 網(wǎng)上的電子出版業(yè)務(wù)
9.3 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第10章 咨詢和競拍類網(wǎng)站
10.1 網(wǎng)上的咨詢業(yè)務(wù)
10.2 網(wǎng)上的商品競拍業(yè)務(wù)
10.3 可能出現(xiàn)的問題與解決方法
第11章 尋人和共享軟件類網(wǎng)站
11.1 網(wǎng)上的尋人業(yè)務(wù)
11.2 網(wǎng)上的共享軟件業(yè)務(wù)
11.3 可能出現(xiàn)的問題與解決方法
第12章 網(wǎng)店的物流和資金流
12.1 網(wǎng)店物流、資金流的新特性
12.2 網(wǎng)店主要送貨方式
12.3 選擇適合的物流方式
12.4 網(wǎng)店經(jīng)營的支付方式
12.5 支付寶使用攻略
12.6 易趣安付通使用攻略
12.7 總結(jié)與經(jīng)驗積累
第13章 向海外市場兜售自己的商品
13.1 進軍海外市場的準備
13.2 國外網(wǎng)絡(luò)開店平臺實戰(zhàn)
13.3 總結(jié)與經(jīng)驗積累
參考文獻