我是職業(yè)推銷員

前言天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍
第一部分 推銷員職業(yè)化——從推銷自己開(kāi)始
領(lǐng)導(dǎo)：多作溝通，爭(zhēng)取支持／2
同事：沒(méi)有支持，獨(dú)木難成林／4
親屬：以家為港，百事和諧／6
代理：相互支持，長(zhǎng)期共贏／8
朋友：別讓幫忙變成“倒忙”／10
第二部分 職業(yè)素質(zhì)——良駒駿馬，志在千里
誠(chéng)實(shí)：客戶選擇的第一品牌／14
自信：推銷員的精神脊梁／15
樂(lè)觀：治療挫折感的良藥／18
堅(jiān)韌：吃得苦中苦，方為人上人／19
敏銳：一葉落而知天下秋／22
機(jī)智：“隨機(jī)應(yīng)變，投其所好”／23
寬容：克服小我，成就大我／25
第三部分 職業(yè)態(tài)度——我的地盤(pán)我做主
勤奮：萬(wàn)里長(zhǎng)征人不歇／30
勤思：辦法總比問(wèn)題多／32
大膽：狹路相逢勇者勝／33
擔(dān)當(dāng)：將在外，君命有所不受／35
周密：提前準(zhǔn)備，有備無(wú)患／37
第四部分 職業(yè)道德——欲成大業(yè)，必先行正道
守法：心有敬畏，不存僥幸／42
守諾：珍惜自己的職業(yè)生命／43
守德：將心比心，以德報(bào)怨／45
自重：遠(yuǎn)離誘惑，潔身自好／46
廉潔：君子愛(ài)財(cái)，取之有道／48
戒躁：君子不逞匹夫之勇／49
守紀(jì)：公司利益永遠(yuǎn)第一／51
原則：與客戶的交情需巧協(xié)調(diào)／s3
第五部分 職業(yè)技能——萬(wàn)丈高樓平地起
尋找客戶：踏破鐵鞋有覓處／58
拜訪客戶：彬彬有禮，有備而來(lái)／65
商務(wù)談判：從容應(yīng)對(duì)，有理有節(jié)／76
簽訂合同：堅(jiān)持原則，寸土不讓／88
出差旅行：準(zhǔn)備充分，提高效率內(nèi)2
商務(wù)寫(xiě)作：文字溝通與語(yǔ)言溝通并重／95
收集信息：知己知彼，百戰(zhàn)不殆／96
客戶應(yīng)酬：重在推銷自己的人品／98
回收貨款：預(yù)防為主，不卑不亢／102
客戶管理：一個(gè)老客戶是5個(gè)新客戶／110
第六部分 職業(yè)知識(shí)——胸中有墨自從容
產(chǎn)品知識(shí)：滾瓜爛熟，如數(shù)家珍／118
營(yíng)銷常識(shí)：宏觀推銷的指南針／120
心理學(xué)常識(shí)：動(dòng)機(jī)決定行為／125
財(cái)會(huì)常識(shí)：細(xì)處著手，集腋成裘／128
法律常識(shí)：生意場(chǎng)上的斑馬線／132
第七部分 職業(yè)習(xí)慣——老馬識(shí)途，事半功倍
換位思考：想客戶所想，急客戶所急／138
真誠(chéng)微笑：心靈的名片／140
訪后反省：情景回放，堅(jiān)持“復(fù)盤(pán)”／142
察顏觀色：于無(wú)聲處亦交流／144
因人而異：對(duì)癥下藥，有的放矢／146
錙銖必較：精打細(xì)算，節(jié)約開(kāi)支／148
第八部分 職業(yè)形象——職場(chǎng)禮多人不怪
個(gè)人儀容：清新爽朗，朝氣蓬勃／152
個(gè)人儀表：三分長(zhǎng)相，七分打扮／154
個(gè)人長(zhǎng)相：天生我材必有用／156
個(gè)人性格：關(guān)鍵在于工作激情／158
第九部分 職業(yè)規(guī)劃——未雨綢繆，蓄勢(shì)待發(fā)
認(rèn)識(shí)自我：人貴有自知之明／162
精準(zhǔn)跳槽：把握目標(biāo)，越跳越高／163
尋找楷模：對(duì)照先進(jìn)找差距／165
打工“皇帝”：遠(yuǎn)比做“三流”
老板快樂(lè)／166
創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：根深才能葉茂／168