信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析教程（第2版）

第1章  項(xiàng)目整體管理案例    1
1.1  案例一：項(xiàng)目計(jì)劃編制    1
1.1.1  案例場(chǎng)景    1
1.1.2  案例分析    2
1.1.3  參考答案    5
1.2  案例二：項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目經(jīng)理
1.2  角色    7
1.2.1  案例場(chǎng)景    7
1.2.2  案例分析    8
1.2.3  參考答案    11
1.3  案例三：項(xiàng)目管理部門職能    13
1.3.1  案例場(chǎng)景    13
1.3.2  案例分析    14
1.3.3  參考答案    18
1.4  案例四：可行性研究問題    20
1.4.1  案例場(chǎng)景    20
1.4.2  案例分析    21
1.4.3  參考答案    26
第2章  項(xiàng)目范圍管理案例    27
2.1  案例一：范圍定義    27
2.1.1  案例場(chǎng)景    27
2.1.2  案例分析    28
2.1.3  參考答案    31
2.2  案例二：工作要點(diǎn)    32
2.2.1  案例場(chǎng)景    32
2.2.2  案例分析    33
2.2.3  參考答案    35
2.3  案例三：范圍確認(rèn)    36
2.3.1  案例場(chǎng)景    36
2.3.2  案例分析    37
2.3.3  參考答案    39
第3章  項(xiàng)目時(shí)間管理案例    41
3.1  案例一：時(shí)間管理    41
3.1.1  案例場(chǎng)景    41
3.1.2  案例分析    42
3.1.3  參考答案    47
3.2  案例二：關(guān)鍵路徑    48
3.2.1  案例場(chǎng)景    48
3.2.2  案例分析    49
3.2.3  參考答案    51
3.3  案例三：進(jìn)度計(jì)劃    52
3.3.1  案例場(chǎng)景    53
3.3.2  案例分析    54
3.3.3  參考答案    58
3.4  案例四：進(jìn)度估計(jì)    59
3.4.1  案例場(chǎng)景    59
3.4.2  案例分析    60
3.4.3  參考答案    63
第4章  項(xiàng)目成本管理案例    64
4.1  案例一：成本估算    64
4.1.1  案例場(chǎng)景    64
4.1.2  案例分析    66
4.1.3  參考答案    70
4.2  案例二：成本估算    71
4.2.1  案例場(chǎng)景    71
4.4.2  案例分析    73
4.2.3  參考答案    75
4.3  案例三：掙值管理    76
4.3.1  案例場(chǎng)景    76
4.3.2  案例分析    77
4.3.3  參考答案    81
4.4  案例四：成本控制    81
4.4.1  案例場(chǎng)景    82
4.4.2  案例分析    84
4.4.3  參考答案    86
4.5  案例五：投資決策    88
4.5.1  案例場(chǎng)景    88
4.5.2  案例分析    89
4.5.3  參考答案    92
第5章  項(xiàng)目質(zhì)量管理案例    94
5.1  案例一：計(jì)劃及跟蹤    94
5.1.1  案例場(chǎng)景    94
5.1.2  案例分析    96
5.1.3  參考答案    98
5.2  案例二：團(tuán)隊(duì)協(xié)作    99
5.2.1  案例場(chǎng)景    99
5.2.2  案例分析    101
5.2.3  參考答案    104
5.3  案例三：質(zhì)量與成本    105
5.3.1  案例場(chǎng)景    105
5.3.2  案例分析    107
5.3.3  參考答案    109
5.4  案例四：項(xiàng)目外包    110
5.4.1  案例場(chǎng)景    110
5.4.2  案例分析    111
5.4.3  參考答案    115
5.5  案例五：設(shè)計(jì)的質(zhì)量    116
5.5.1  案例場(chǎng)景    116
5.5.2  案例分析    118
5.5.3  參考答案    120
5.6  案例六：軟件測(cè)試    121
5.6.1  案例場(chǎng)景    121
5.6.2  案例分析    122
5.6.3  參考答案    125
第6章  項(xiàng)目人力資源管理案例    127
6.1  案例一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)    127
6.1.1  案例場(chǎng)景    127
6.1.2  案例分析    128
6.1.3  參考答案    132
6.2  案例二：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)    133
6.2.1  案例場(chǎng)景    133
6.2.2  案例分析    134
6.2.3  參考答案    138
6.3  案例三：人性觀點(diǎn)    139
6.3.1  案例場(chǎng)景    139
6.3.2  案例分析    140
6.3.3  參考答案    143
6.4  案例四：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格    144
6.4.1  案例場(chǎng)景    144
6.4.2  案例分析    145
6.4.3  參考答案    150
6.5  案例五：激勵(lì)理論    151
6.5.1  案例場(chǎng)景    151
6.5.2  案例分析    152
6.5.3  參考答案    156
第7章  項(xiàng)目溝通管理案例    158
7.1  案例一：客戶關(guān)系管理    158
7.1.1  案例場(chǎng)景    158
7.1.2  案例分析    159
7.1.3  參考答案    164
7.2  案例二：溝通渠道    165
7.2.1  案例場(chǎng)景    165
7.2.2  案例分析    167
7.2.3  參考答案    171
7.3  案例三：變更控制    172
7.3.1  案例場(chǎng)景    172
7.3.2  案例分析    173
7.3.3  參考答案    177
7.4  案例四：有效溝通    179
7.4.1  案例場(chǎng)景    179
7.4.2  案例分析    180
7.4.3  參考答案    183
7.5  案例五：項(xiàng)目經(jīng)理    184
7.5.1  案例場(chǎng)景    184
7.5.2  案例分析    185
7.5.3  參考答案    190
第8章  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例    191
8.1  案例一：風(fēng)險(xiǎn)分類    191
8.1.1  案例場(chǎng)景    191
8.1.2  案例分析    193
8.1.3  參考答案    196
8.2  案例二：蒙特卡羅分析    198
8.2.1  案例場(chǎng)景    198
8.2.2  案例分析    199
8.2.3  參考答案    202
8.3  案例三：電子政務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)    203
8.3.1  案例場(chǎng)景    203
8.3.2  案例分析    204
8.3.3  參考答案    207
8.4  案例四：風(fēng)險(xiǎn)管理方案    208
8.4.1  案例場(chǎng)景    209
8.4.2  案例分析    210
8.4.3  參考答案    213
8.5  案例五：合作項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)    214
8.5.1  案例場(chǎng)景    214
8.5.2  案例分析    215
8.5.3  參考答案    221
第9章  項(xiàng)目采購(gòu)管理案例    223
9.1  案例一：投標(biāo)人資格    223
9.1.1  案例場(chǎng)景    223
9.1.2  案例分析    224
9.1.3  參考答案    227
9.2  案例二：評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)    228
9.2.1  案例場(chǎng)景    228
9.2.2  案例分析    230
9.2.3  參考答案    232
9.3  案例三：技術(shù)采購(gòu)    233
9.3.1  案例場(chǎng)景    234
9.3.2  案例分析    235
9.3.3  參考答案    237
9.4  案例四：非招標(biāo)采購(gòu)    238
9.4.1  案例場(chǎng)景    238
9.4.2  案例分析    239
9.4.3  參考答案    242
9.5  案例五：合同履行    243
9.5.1  案例場(chǎng)景    243
9.5.2  案例分析    244
9.5.3  參考答案    246
第10章  綜合案例    248
10.1  案例一：投資收益分析    248
10.1.1  案例場(chǎng)景    248
10.1.2  案例分析    249
10.1.3  參考答案    251
10.2  案例二：可行性分析    253
10.2.1  案例場(chǎng)景    253
10.2.2  案例分析    254
10.2.3  參考答案    257
10.3  案例三：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)    258
10.3.1  案例場(chǎng)景    258
10.3.2  案例分析    260
10.3.3  參考答案    263
10.4  案例四：綜合管理    264
10.4.1  案例場(chǎng)景    264
10.4.2  案例分析    265
10.4.3  參考答案    269
10.5  案例五：項(xiàng)目經(jīng)理與溝通    269
10.5.1  案例場(chǎng)景    270
10.5.2  案例分析    271
10.5.3  參考答案    273
10.6  案例六：項(xiàng)目估算    274
10.6.1  案例場(chǎng)景    274
10.6.2  案例分析    275
10.6.3  參考答案    278
10.7  案例七：變更控制    279
10.7.1  案例場(chǎng)景    279
10.7.2  案例分析    280
10.7.3  參考答案    283
10.8  案例八：投標(biāo)決策
10.8  與方案選擇    284
10.8.1  案例場(chǎng)景    284
10.8.2  案例分析    285
10.8.3  參考答案    288
10.9  案例九：進(jìn)度和成本    289
10.9.1  案例場(chǎng)景    289
10.9.2  案例分析    290
10.9.3  參考答案    292
10.10  案例十：項(xiàng)目經(jīng)理角色    293
10.10.1  案例場(chǎng)景    293
10.10.2  案例分析    295
10.10.3  參考答案    299
主要參考文獻(xiàn)    300