持續(xù)力：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的八大關(guān)鍵

前言
“理所應(yīng)當(dāng)”的事情做不好的重要原因
　持續(xù)力導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)力的差距
　戰(zhàn)略、執(zhí)行力與持續(xù)力
　勝利源自“忍耐力”
　個(gè)人和組織都變得越來(lái)越弱
　持續(xù)力、黏著力=使企業(yè)保持領(lǐng)先的能力
　現(xiàn)場(chǎng)、組織、人
序章　能堅(jiān)持下去的企業(yè)VS堅(jiān)持不下去的企業(yè)
　能堅(jiān)持下去的企業(yè)
　　事例1　佳能的執(zhí)著力—20年后成正果的項(xiàng)目
　　事例2　本田的飛機(jī)部門(mén)—追尋40年前本田宗一郎的夢(mèng)想
　　事例3　未來(lái)工業(yè)—2 300件工業(yè)專(zhuān)利創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)新產(chǎn)品
　　事例4　KOMERI—連續(xù)19年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)雙增長(zhǎng)
　　事例5　電裝公司—上下一體堅(jiān)持40年的QC活動(dòng)
　　事例6　豐田集團(tuán)—全體堅(jiān)持40年以上的TQM大會(huì)
　　事例7　豐田汽車(chē)—持續(xù)20年的改善馬拉松
　　事例8　7-11便利店—1 500多次的FC會(huì)議
　　事例9　花王公司—支撐二十多年高收益的TCR/VCR活動(dòng)
　堅(jiān)持不下去的企業(yè)
　　事例10　大型IT企業(yè)A公司—新事業(yè)建不起來(lái)
　　事例11　B公司—與低迷的業(yè)績(jī)同時(shí)消失的QC活動(dòng)
　　事例12　電器制造商C公司—喜歡新生事物卻不能多堅(jiān)持一會(huì)兒
　　事例13　IT服務(wù)商D公司—項(xiàng)目不少，沒(méi)有一個(gè)做成的
　　事例14　電力商E公司—有爆發(fā)力，可堅(jiān)持不下去
　　事例15　保險(xiǎn)商F公司—內(nèi)部監(jiān)控執(zhí)行不下去，丑聞?lì)l發(fā)
第1章 “持續(xù)力”也是競(jìng)爭(zhēng)力
　1 有韌勁兒的企業(yè)VS干什么都不會(huì)長(zhǎng)久的企業(yè)
　　公司大致分成兩大類(lèi)
　　“黏著力缺乏癥”
　　不是“持續(xù)不下去”，而是“沒(méi)有持續(xù)力”
　　不要被“順應(yīng)潮流”這個(gè)詞欺騙
　2 現(xiàn)場(chǎng)力的退化
　　越來(lái)越多的質(zhì)量問(wèn)題
　　現(xiàn)場(chǎng)的“黏度”在下降
　3“黏度”下降的原因
　　現(xiàn)場(chǎng)黏著力的七大殺手
　　黏著的目的何在
　　“黏著力缺乏癥”的5種癥狀
　4 4種黏著力
　　行動(dòng)+思考+傳達(dá)+意志
　　持續(xù)行動(dòng)
第2章　目標(biāo)為“黃金龜”
　1 企業(yè)的價(jià)值與黏著力
　　“絕對(duì)價(jià)值”與“相對(duì)價(jià)值”
　　“相對(duì)價(jià)值”的大小取決于持續(xù)力
　　“本壘打”與“安打”
　　認(rèn)真，低調(diào)，持續(xù)到底
　2 改善/改良的本質(zhì)
　　改善/改良是創(chuàng)新之母
　　“進(jìn)化”是持續(xù)的本質(zhì)
　　創(chuàng)造性的日常工作
　　一點(diǎn)一滴地改善
　3 重讀龜兔賽跑的故事
　　為什么烏龜勝了兔子
　　烏龜+兔子=黃金龜
　　學(xué)習(xí)范例1　夏普公司—無(wú)數(shù)個(gè)“再多一點(diǎn)兒”堆積出創(chuàng)新產(chǎn)品
　　運(yùn)水的人
　　學(xué)習(xí)范例2　三菱電機(jī)—持續(xù)構(gòu)建產(chǎn)銷(xiāo)一體體制
　4 改善活動(dòng)為什么堅(jiān)持不下去
　　搞好改善活動(dòng)的要點(diǎn)
　　學(xué)習(xí)范例3　Y公司—店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力與周到的措施搞活改善活動(dòng)
　　R-P-K法則
　　學(xué)習(xí)范例4　美國(guó)大陸航空公司—尊重現(xiàn)場(chǎng)的力量挽救了公司
　　成本中心VS價(jià)值中心
　　學(xué)習(xí)范例5　JR東日本—經(jīng)營(yíng)層與現(xiàn)場(chǎng)一起打造安全體制
　　調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的薪酬水平
第3章　提高組織的黏著力
　1 企業(yè)黏著力生成的三要素
　　個(gè)人與組織的關(guān)系
　　促進(jìn)組織黏著力產(chǎn)生的三要素
　　組織的黏著力相差百倍
　　“算了吧”行不通
　2 夢(mèng)想牽引，危機(jī)感推動(dòng)
　　對(duì)大志向的共鳴促進(jìn)提高黏度
　　小小的危機(jī)鍛煉組織的黏著力
　　學(xué)習(xí)范例6　高野食品—堅(jiān)持創(chuàng)建黏著質(zhì)組織
　3 行動(dòng)要無(wú)意識(shí)，活動(dòng)要有意識(shí)
　　將“這么做是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹弊兂闪?xí)慣
　　“有意識(shí)的持續(xù)”促成“無(wú)意識(shí)的行動(dòng)”
　　提高組織黏著力的8個(gè)要點(diǎn)
第4章　如何打造企業(yè)的持續(xù)力
　1 納豆為什么有韌勁兒
　　納豆的黏勁兒是怎樣產(chǎn)生的
　2 “組織的動(dòng)力學(xué)”的生成機(jī)制
　　組織黏著力的生成機(jī)制
　　成就黏著力的三個(gè)關(guān)鍵詞
　3 浸泡—滲透組織共同的價(jià)值觀(guān)
　　明確組織的脊梁是什么
　　學(xué)習(xí)范例7　電裝—跨越10個(gè)年頭傳承電裝精神
　　共同價(jià)值觀(guān)是世界優(yōu)秀企業(yè)的共同特征
　　學(xué)習(xí)范例8　麗茲•卡爾頓酒店—信條下的好客之心
　4 接觸—培養(yǎng)“納豆菌人才”
　　“納豆菌人才”促使組織發(fā)生變化
　　學(xué)習(xí)范例9　花王—技能學(xué)院培養(yǎng)實(shí)干家
　　學(xué)習(xí)范例10　豐田汽車(chē)—支撐起制造業(yè)脊梁的“豐田工業(yè)大學(xué)”
　　學(xué)習(xí)范例11　豐田汽車(chē)—培訓(xùn)中高層干部預(yù)備軍的“豐田之道”論壇
　5 發(fā)酵—實(shí)踐黏著質(zhì)
　　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該是最強(qiáng)的“納豆菌人才”
　　學(xué)習(xí)范例12　Z公司—在交貨期上下工夫，做到與眾不同
　　執(zhí)著的金字塔
第5章　提高個(gè)人的持續(xù)力
　1 成敗取決于你自己
　　三自精神
　　四類(lèi)人
　2 為什么馬拉松運(yùn)動(dòng)員能跑完42.195公里的距離
　　跑完全程需要具備哪些要素
　　起式有力，借力發(fā)力
　3 提高個(gè)人持續(xù)力的10個(gè)要素
后記