持續(xù)力：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的八大關(guān)鍵

前言
“理所應(yīng)當”的事情做不好的重要原因
　持續(xù)力導(dǎo)致現(xiàn)場力的差距
　戰(zhàn)略、執(zhí)行力與持續(xù)力
　勝利源自“忍耐力”
　個人和組織都變得越來越弱
　持續(xù)力、黏著力=使企業(yè)保持領(lǐng)先的能力
　現(xiàn)場、組織、人
序章　能堅持下去的企業(yè)VS堅持不下去的企業(yè)
　能堅持下去的企業(yè)
　　事例1　佳能的執(zhí)著力—20年后成正果的項目
　　事例2　本田的飛機部門—追尋40年前本田宗一郎的夢想
　　事例3　未來工業(yè)—2 300件工業(yè)專利創(chuàng)造優(yōu)勢新產(chǎn)品
　　事例4　KOMERI—連續(xù)19年實現(xiàn)銷售額和利潤雙增長
　　事例5　電裝公司—上下一體堅持40年的QC活動
　　事例6　豐田集團—全體堅持40年以上的TQM大會
　　事例7　豐田汽車—持續(xù)20年的改善馬拉松
　　事例8　7-11便利店—1 500多次的FC會議
　　事例9　花王公司—支撐二十多年高收益的TCR/VCR活動
　堅持不下去的企業(yè)
　　事例10　大型IT企業(yè)A公司—新事業(yè)建不起來
　　事例11　B公司—與低迷的業(yè)績同時消失的QC活動
　　事例12　電器制造商C公司—喜歡新生事物卻不能多堅持一會兒
　　事例13　IT服務(wù)商D公司—項目不少，沒有一個做成的
　　事例14　電力商E公司—有爆發(fā)力，可堅持不下去
　　事例15　保險商F公司—內(nèi)部監(jiān)控執(zhí)行不下去，丑聞頻發(fā)
第1章 “持續(xù)力”也是競爭力
　1 有韌勁兒的企業(yè)VS干什么都不會長久的企業(yè)
　　公司大致分成兩大類
　　“黏著力缺乏癥”
　　不是“持續(xù)不下去”，而是“沒有持續(xù)力”
　　不要被“順應(yīng)潮流”這個詞欺騙
　2 現(xiàn)場力的退化
　　越來越多的質(zhì)量問題
　　現(xiàn)場的“黏度”在下降
　3“黏度”下降的原因
　　現(xiàn)場黏著力的七大殺手
　　黏著的目的何在
　　“黏著力缺乏癥”的5種癥狀
　4 4種黏著力
　　行動+思考+傳達+意志
　　持續(xù)行動
第2章　目標為“黃金龜”
　1 企業(yè)的價值與黏著力
　　“絕對價值”與“相對價值”
　　“相對價值”的大小取決于持續(xù)力
　　“本壘打”與“安打”
　　認真，低調(diào)，持續(xù)到底
　2 改善/改良的本質(zhì)
　　改善/改良是創(chuàng)新之母
　　“進化”是持續(xù)的本質(zhì)
　　創(chuàng)造性的日常工作
　　一點一滴地改善
　3 重讀龜兔賽跑的故事
　　為什么烏龜勝了兔子
　　烏龜+兔子=黃金龜
　　學(xué)習(xí)范例1　夏普公司—無數(shù)個“再多一點兒”堆積出創(chuàng)新產(chǎn)品
　　運水的人
　　學(xué)習(xí)范例2　三菱電機—持續(xù)構(gòu)建產(chǎn)銷一體體制
　4 改善活動為什么堅持不下去
　　搞好改善活動的要點
　　學(xué)習(xí)范例3　Y公司—店長的領(lǐng)導(dǎo)力與周到的措施搞活改善活動
　　R-P-K法則
　　學(xué)習(xí)范例4　美國大陸航空公司—尊重現(xiàn)場的力量挽救了公司
　　成本中心VS價值中心
　　學(xué)習(xí)范例5　JR東日本—經(jīng)營層與現(xiàn)場一起打造安全體制
　　調(diào)整現(xiàn)場的薪酬水平
第3章　提高組織的黏著力
　1 企業(yè)黏著力生成的三要素
　　個人與組織的關(guān)系
　　促進組織黏著力產(chǎn)生的三要素
　　組織的黏著力相差百倍
　　“算了吧”行不通
　2 夢想牽引，危機感推動
　　對大志向的共鳴促進提高黏度
　　小小的危機鍛煉組織的黏著力
　　學(xué)習(xí)范例6　高野食品—堅持創(chuàng)建黏著質(zhì)組織
　3 行動要無意識，活動要有意識
　　將“這么做是理所應(yīng)當?shù)摹弊兂闪?xí)慣
　　“有意識的持續(xù)”促成“無意識的行動”
　　提高組織黏著力的8個要點
第4章　如何打造企業(yè)的持續(xù)力
　1 納豆為什么有韌勁兒
　　納豆的黏勁兒是怎樣產(chǎn)生的
　2 “組織的動力學(xué)”的生成機制
　　組織黏著力的生成機制
　　成就黏著力的三個關(guān)鍵詞
　3 浸泡—滲透組織共同的價值觀
　　明確組織的脊梁是什么
　　學(xué)習(xí)范例7　電裝—跨越10個年頭傳承電裝精神
　　共同價值觀是世界優(yōu)秀企業(yè)的共同特征
　　學(xué)習(xí)范例8　麗茲•卡爾頓酒店—信條下的好客之心
　4 接觸—培養(yǎng)“納豆菌人才”
　　“納豆菌人才”促使組織發(fā)生變化
　　學(xué)習(xí)范例9　花王—技能學(xué)院培養(yǎng)實干家
　　學(xué)習(xí)范例10　豐田汽車—支撐起制造業(yè)脊梁的“豐田工業(yè)大學(xué)”
　　學(xué)習(xí)范例11　豐田汽車—培訓(xùn)中高層干部預(yù)備軍的“豐田之道”論壇
　5 發(fā)酵—實踐黏著質(zhì)
　　經(jīng)營者應(yīng)該是最強的“納豆菌人才”
　　學(xué)習(xí)范例12　Z公司—在交貨期上下工夫，做到與眾不同
　　執(zhí)著的金字塔
第5章　提高個人的持續(xù)力
　1 成敗取決于你自己
　　三自精神
　　四類人
　2 為什么馬拉松運動員能跑完42.195公里的距離
　　跑完全程需要具備哪些要素
　　起式有力，借力發(fā)力
　3 提高個人持續(xù)力的10個要素
后記