秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	孫芳芳
出版社：	浙江大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理技術(shù)與方法

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ISBN：	9787308054768	出版時(shí)間：	2007-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	0開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	356	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《應(yīng)用型本科規(guī)劃教材：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》以行政秘書(shū)工作和商務(wù)秘書(shū)工作為主線進(jìn)行編著，在內(nèi)容取舍和信息組織上堅(jiān)持寬視角、應(yīng)用性和國(guó)際化，以方便讀者的閱讀、學(xué)習(xí)和理解，并盡快將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力?！稇?yīng)用型本科規(guī)劃教材：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》還大量鏈接了相關(guān)信息線索，以幫助讀者自學(xué)和擴(kuò)大知識(shí)面。因此，該書(shū)不僅適用于大專(zhuān)院校秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，也適用于秘書(shū)職業(yè)和辦公室人員的培訓(xùn)，以及廣大秘書(shū)或辦公室從業(yè)人員的自學(xué)。希望該書(shū)能成為廣大秘書(shū)人員的入門(mén)指南。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章秘書(shū)是什么 1.1 中國(guó)古代秘書(shū)概念 1.2 現(xiàn)代秘書(shū)概念 1.3 現(xiàn)代秘書(shū)的分類(lèi)及分層 1.4 面向未來(lái)的秘書(shū)需求分析 1.5 現(xiàn)代秘書(shū)的素養(yǎng)(KAQ) 本章小結(jié) 思考與訓(xùn)練第二章秘書(shū)工作 2.1 秘書(shū)工作的基本概念 2.2 秘書(shū)工作的職責(zé) 2.3 秘書(shū)工作的基本規(guī)律 2.4 秘書(shū)工作的管理體制 2.5 秘書(shū)工作指導(dǎo)思想與原則要求 2.6 中國(guó)秘書(shū)工作的起源和發(fā)展 2.7 國(guó)外秘書(shū)機(jī)構(gòu)的組織形式和秘書(shū)教育本章小結(jié) 思考與訓(xùn)練第三章秘書(shū)辦文 3.1 秘書(shū)辦文基本概念 3.2 公文的功能與特點(diǎn) 3.3 公文文種 3.4 公文格式 3.5 公文撰寫(xiě) 3.6 公文辦理與管理 3.7 行文規(guī)則 3.8 秘書(shū)辦文與全面質(zhì)量管理本章小結(jié) 思考與訓(xùn)練第四章秘書(shū)辦會(huì) 4.1 秘書(shū)辦會(huì)概述 4.2 會(huì)議的基礎(chǔ)知識(shí) 4.3 會(huì)議組織與管理流程 4.4 會(huì)前籌劃與準(zhǔn)備 4.5 會(huì)中組織與管理 4.6 會(huì)后清理與總結(jié) 4.7 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的組織 4.8 會(huì)議的監(jiān)控與評(píng)估本章小結(jié) 思考與訓(xùn)練第五章秘書(shū)辦事 5.1 秘書(shū)辦事原則 5.2 日常事務(wù)處理 5.3 專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)處理 5.4 溝通策略 5.5 文電來(lái)往 5.6 接待來(lái)訪 5.7 出差管理 5.8 財(cái)務(wù)管理 5.9 督查工作 5.10 信訪、值班和印章管理 5.11 辦事常用工具和技巧本章小結(jié) 思考與訓(xùn)練第六章秘書(shū)公關(guān)禮儀 6.1 秘書(shū)公關(guān)禮儀概述 6.2 人際關(guān)系處理 6.3 秘書(shū)儀表禮儀 6.4 秘書(shū)儀容禮儀 6.5 秘書(shū)儀態(tài)禮儀 6.6 秘書(shū)語(yǔ)言禮儀 6.7 秘書(shū)對(duì)外交往禮儀 6.8 中外禮儀習(xí)俗本章小結(jié) 思考與訓(xùn)練第七章文檔與信息管理 7.1 組織內(nèi)信息分類(lèi) 7.2 信息管理概述 7.3 文檔管理模式與方法 7.4 文檔宏觀管理體制 7.5 文檔鑒定與處置 7.6 文件積累、歸檔和整理 7.7 存儲(chǔ)與保護(hù) 7.8 保密與利用 7.9 文檔與信息管理系統(tǒng)的建立與完善 7.10 信息調(diào)研本章小結(jié) 思考與訓(xùn)練第八章辦公室管理 8.1 辦公室的昨天、今天和明天 8.2 OA系統(tǒng) 8.3 現(xiàn)代辦公室的理想環(huán)境 8.4 現(xiàn)代辦公室辦公資源管理本章小結(jié) 思考與訓(xùn)練參考文獻(xiàn)