個人理財(cái)

定　價：￥23.00

作　者：	辛樹森主編
出版社：	中國金融出版社
叢編項(xiàng)：	商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)叢書
標(biāo)　簽：	銀行

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ISBN：	9787504942951	出版時間：	2007-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	32開	頁數(shù)：	277	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　該書系統(tǒng)介紹了我國商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)中的個人客戶理財(cái)業(yè)務(wù)的基本理論與實(shí)務(wù)，包括個人理財(cái)業(yè)務(wù)概述、個人理財(cái)產(chǎn)品、個人理財(cái)服務(wù)、個人理財(cái)客戶、個人理財(cái)客戶經(jīng)理、個人理財(cái)業(yè)務(wù)組織管理與品牌建設(shè)、科學(xué)技術(shù)在個人理財(cái)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用、個人理財(cái)業(yè)務(wù)的考核與評價，并附有8個案例說明。該套叢書結(jié)合我國最新的個人銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際，以上崗資格培訓(xùn)和履崗能力培訓(xùn)“必修”課的方式，系統(tǒng)、全面、生動地介紹了當(dāng)前我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)九個方面的基本理論與實(shí)務(wù)操作，是我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)從業(yè)人員學(xué)習(xí)、從業(yè)資格培訓(xùn)以及履行崗位職責(zé)，提高履崗能力的讀本。該套叢書具有實(shí)用性、可操作性和可借鑒性的特點(diǎn)。適合于社會大眾深入了解銀行個人業(yè)務(wù)知識。

作者簡介

暫缺《個人理財(cái)》作者簡介

圖書目錄

第一章　個人理財(cái)業(yè)務(wù)概述
　第一節(jié)　個人理財(cái)業(yè)務(wù)定義　
　第二節(jié)　個人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展
　第三節(jié)　國內(nèi)外個人理財(cái)業(yè)務(wù)比較
　第四節(jié)　個人理財(cái)業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中的地位和作用
第二章　個人理財(cái)產(chǎn)品
　第一節(jié)　個人理財(cái)產(chǎn)品的定位　
　第二節(jié)　個人理財(cái)產(chǎn)品種類
　第三節(jié)　個人理財(cái)產(chǎn)品的應(yīng)用
　第四節(jié)　個人理財(cái)產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新
第三章　個人理財(cái)服務(wù)
　第一節(jié)　個人理財(cái)服務(wù)的定位
　第二節(jié)　個人理財(cái)產(chǎn)品組合服務(wù)　
　第三節(jié)　個人理財(cái)顧問服務(wù)
　第四節(jié)　個人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)
　第五節(jié)　個人客戶財(cái)富管理服務(wù)
　第六節(jié)　貴賓服務(wù)
　第七節(jié)　差異化價格服務(wù)
　第八節(jié)　多渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
第四章　個人理財(cái)客戶
　第一節(jié)　個人理財(cái)目標(biāo)客戶的定位
　第二節(jié)　個人理財(cái)目標(biāo)客戶評定標(biāo)準(zhǔn)及方法
　第三節(jié)　個人理財(cái)目標(biāo)客戶市場拓展
　第四節(jié)　個人理財(cái)客戶關(guān)系營銷
　第五節(jié)　個人理財(cái)目標(biāo)客戶日常管理與維護(hù)　
　第六節(jié)　個人理財(cái)客戶貢獻(xiàn)分析與評價
第五章　個人理財(cái)客戶經(jīng)理
　第一節(jié)　個人理財(cái)客戶經(jīng)理分類及基本素質(zhì)　
　第二節(jié)　個人客戶經(jīng)理的上崗、在崗及離崗管理
　第三節(jié)　個人理財(cái)客戶經(jīng)理的評價與考核
　第四節(jié)　個人理財(cái)客戶經(jīng)理的知識更新
　第五節(jié)　境內(nèi)外注冊理財(cái)規(guī)劃師借鑒
第六章　個人理財(cái)業(yè)務(wù)組織管理與品牌建設(shè)
　第一節(jié)　個人理財(cái)業(yè)務(wù)組織架構(gòu)
　第二節(jié)　個人理財(cái)業(yè)務(wù)動作流程
　第三節(jié)　個人理財(cái)業(yè)務(wù)資源配置
　第四節(jié)　個人理財(cái)業(yè)務(wù)品牌建設(shè)
第七章　科學(xué)技術(shù)在個人理財(cái)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
　第一節(jié)　技術(shù)支持對理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要作用
　第二節(jié)　賬務(wù)整合系統(tǒng)對個人理財(cái)業(yè)務(wù)的影響
　第三節(jié)　CRM系統(tǒng)建設(shè)對個人理財(cái)業(yè)務(wù)的影響
　第四節(jié)　個人理財(cái)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)介紹
第八章　個人理財(cái)業(yè)務(wù)的考核與評價
　第一節(jié)　財(cái)務(wù)效益評價
　第二節(jié)　社會效益評價
附錄
后記