上行下效與上司的交往原則別把上司不當(dāng)人

與上司的交往原則
第一章 首當(dāng)其沖理解上司
第一節(jié) 靈活變通，遭遇上司
一、改朝換代，公司來了新上司
二、高手過招，老員工vs新上司
三、左右逢源，與副職上司相處
四、文化碰撞，本土下屬洋上司
第二節(jié) 察言觀色，了解上司
一、“難搞”上司不難搞
二、為“高壓”上司減壓
三、上司“糊涂”你不傻
四、小心“魔鬼”上司
五、擺平 “麻煩”上司
六、天下也有白“烏鴉”
第三節(jié) 角色換位，理解上司
一、別把上司不當(dāng)人
二、下屬要有上司心
第四節(jié) 投其所好，征服上司
一、知己知彼，百戰(zhàn)不殆
二、肢體語言巧思量
三、別做上司不喜歡的人
第二章 尊重開啟交往篇章
第一節(jié) 把握與上司的距離
一、面對(duì)上司表現(xiàn)謙遜
二、上司面前收起鋒芒
三、給彼此留一些空間
四、功勞榮耀歸于上司
第二節(jié) 尊重上司獲得賞識(shí)
一、尊重決策獲得賞識(shí)
二、尊重不是溜須拍馬
三、尊重體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)
四、尊重不是絕對(duì)服從
第三節(jié) 請(qǐng)教和贊美的學(xué)問
一、經(jīng)常去敲上司的門
二、請(qǐng)教問題要明確
三、請(qǐng)教可以是“拍馬”
四、牽著上司的鼻子走
五、敲上司的門有講究
六、把握時(shí)機(jī)贊美上司
七、贊美上司要注意方法
第四節(jié) 巧妙提意見
一、不要急于否定上司
二、在一定范圍內(nèi)提出意見
三、準(zhǔn)確把握上司真正意愿
四、“進(jìn)而不納”如何是好
五、掌握技巧確保意見采納
六、用數(shù)字說話感動(dòng)上司
第五節(jié) 與上司交往的禮儀
一、基本職場(chǎng)社交禮儀
二、對(duì)待女性上司禮儀
三、對(duì)待男性上司禮儀
四、對(duì)待洋上司禮儀
第三章 表現(xiàn)自己征服上司
第一節(jié) 自信為本誠(chéng)信為先
一、征戰(zhàn)職場(chǎng)以自信為本
二、信守諾言是取勝保證
第二節(jié) 上司是 第一個(gè)顧客
一、上司面前自我推銷
二、推銷自己積極表現(xiàn)
第三節(jié) 自動(dòng)自發(fā)充滿熱情
一、做好工作守本分
二、面對(duì)問題和壓力
三、服從上司的安排
四、培養(yǎng)高效的習(xí)慣
第四節(jié) 忠誠(chéng)讓你走得更遠(yuǎn)
一、瀕臨滅絕的忠誠(chéng)
二、忠誠(chéng)的職場(chǎng)定義
三、忠誠(chéng)鑄就職業(yè)品牌
四、忠誠(chéng)是生存方式
第五節(jié) 出色表現(xiàn)贏得贊許
一、胸懷大志目標(biāo)明確
二、勇于嘗試百折不撓
三、加強(qiáng)鍛煉超強(qiáng)適應(yīng)
四、土撥鼠與狐貍結(jié)合
五、努力超越上司期望
六、收集資料也很重要
七、有效進(jìn)行時(shí)間管理
第六節(jié) 小處不可隨便
一、小處不可隨便
二、細(xì)節(jié) 決定成敗
三、培養(yǎng)自律品格
四、小電梯大學(xué)問
第四章 協(xié)助上司共渡難關(guān)
第一節(jié) 甘苦與共，不離不棄
一、與上司同舟共濟(jì)
二、和上司一起成功
三、替上司分憂解難
第二節(jié) 維護(hù)上司的權(quán)威
一、何謂權(quán)威
二、為什么要維護(hù)權(quán)威
三、怎樣維護(hù)上司權(quán)威
第三節(jié) 與上司一同出差
一、抓住機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)
二、注意細(xì)節(jié) 當(dāng)好陪襯
三、千萬不可喧賓奪主
四、不要借機(jī)搬弄是非
第四節(jié) 下屬需要經(jīng)常報(bào)告
一、報(bào)告使工作更加順暢
二、“他報(bào)”不如“自報(bào)”
三、報(bào)告讓彼此雙贏
四、遇事匯報(bào)不擅作主張
五、報(bào)告不是“小報(bào)告”
第五章 七嘴八舌閑話溝通
第一節(jié) 隨處可見易忽略
一、溝通的普遍存在性
二、容易被忽視的溝通
第二節(jié) 你好我好大家好
一、溝通對(duì)個(gè)人的好處
二、與上司溝通的好處
第三節(jié) 有效溝通除障礙
一、個(gè)人因素
二、人際因素
三、環(huán)境因素
四、實(shí)際因素
第四節(jié) 學(xué)會(huì)“說”和“聽”
一、交談的技巧
二、傾聽的技巧
第五節(jié) 勿入溝通歧途
一、有意識(shí)≠有結(jié)果
二、成功不全靠技巧
三、溝通≠說服對(duì)方
四、面對(duì)面還是書面
五、溝通范圍擴(kuò)大化
六、雙向還是單向
第六章 小心翼翼避開禁忌
第一節(jié) 正確進(jìn)行自我定位
一、勇于接受不平等狀態(tài)
二、員工能力的自我定位
三、上司和下屬不全是對(duì)立
四、下屬別對(duì)上司期望過高
第二節(jié) 注意上下交往距離
一、職場(chǎng)不要越位犯規(guī)
二、下屬要維護(hù)上司隱私
三、你和上司的親密關(guān)系
四、與上司交往把握距離
第三節(jié) 下屬切勿得罪上司
一、別在背后批評(píng)上司
二、不要當(dāng)面頂撞上司
三、切忌替上司做主張
第七章 敏感話題促膝談薪
第一節(jié) 為何要與上司談薪
一、“土”與“洋”的差別
二、薪金無法體現(xiàn)價(jià)值
三、工作量增薪水沒加
四、對(duì)入職時(shí)的薪水不滿
五、同事之間存在差距
六、會(huì)哭的孩子有奶吃
第二節(jié) 談薪也要講點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)
一、加薪忠誠(chéng)不矛盾
二、抓住業(yè)績(jī)是關(guān)鍵
三、挖掘其他的福利
四、以退為進(jìn)迂回術(shù)
第三節(jié) 談薪論價(jià)注意事項(xiàng)
一、是值得而不是需要
二、找準(zhǔn)時(shí)機(jī)開口談薪
三、擺正心態(tài)最為重要
第四節(jié) 比薪水更加重要的
后記
別把上司不當(dāng)人
1.上司不是人
2.不把自己當(dāng)人
3.上司是假想敵
4.樹敵是自找的
5.上司是人
6.交往有度，遠(yuǎn)近適中
7.先來一頓殺威棒
8.鄭伯克段于鄢
9.小心防備
10.只對(duì)自己忠誠(chéng)
11.表面忠誠(chéng)也很必要
12.一根繩上的螞蚱
13.好好學(xué)習(xí)
14.學(xué)習(xí)有道
15.劉備與諸葛亮
16.孫權(quán)與周瑜
17.佛祖拈花
18.保持距離
19.圣誕禮物沒得跳
20.好死不如賴活
21.不幸如此
……