交往的學(xué)問(wèn)

第一章 說(shuō)話的學(xué)問(wèn)
1．不確定性的說(shuō)話
2．拒絕正面回答
3．模棱兩可
4．婉轉(zhuǎn)謝絕
5．隔靴搔癢
6．快速應(yīng)變
7．出語(yǔ)驚人
8．對(duì)付政敵的攻擊
9．創(chuàng)設(shè)和諧氛圍
10．坦誠(chéng)地表現(xiàn)謙虛
11．坦坦蕩蕩
12．善意的謊言
13．具有人情味的說(shuō)話
14．直率、公正、講原則
15．有理有據(jù)
16．談話要看對(duì)象
17．說(shuō)話要看時(shí)機(jī)
18．接話要看前后話語(yǔ)
19．說(shuō)話要看文化背景
20．變換角色的談話
21．簡(jiǎn)潔明快、直奔主題
22．沉默是金
23．以迂為直的勸說(shuō)
24．妻子勸丈夫
第二章 社交的學(xué)問(wèn)
1．適時(shí)說(shuō)點(diǎn)“場(chǎng)面話”
2．結(jié)識(shí)前輩
3．狡兔三窟
4．厚黑對(duì)厚黑
5．爭(zhēng)而不吵
6．貴其重
7．君子之交
8．和為貴
9．不可有傲氣
10．賢人相處
11．和而不同
12．泰而不驕
13．不念舊惡
14．交際以恭
15．交友以德
16．與師長(zhǎng)交往
17．選擇師與友
18．以他人為師
19．攻心為上
20．適應(yīng)對(duì)方
21．“愚”人之心
22．玫瑰戰(zhàn)爭(zhēng)
23．傾心“厚愛(ài)”
24．送禮
25．握手
26．敬酒與祝酒
27．與人寒暄
28．與外國(guó)人交往
29．以禮攻心
30．名利場(chǎng)派對(duì)
第三章 處世的學(xué)問(wèn)
1．待人以“誠(chéng)恕”
2．精明過(guò)人
3．妙在“若愚”
4．以誠(chéng)感人
5．發(fā)揮誠(chéng)意
6．行真本事
7．“籠絡(luò)”員工
8．謀人為己
9．誠(chéng)其身
10．清靜無(wú)為
11．為腹不為目
12．歸真返樸
13．自責(zé)
14．內(nèi)自省
15．大巧若拙
16．不即不離
17．應(yīng)聘者
18．了解一個(gè)人
19．裝貪
20“走后門(mén)”
第四章 人緣的學(xué)問(wèn)
1．人緣生態(tài)位
2．認(rèn)識(shí)同行不是毒
3．人緣定位
4．改變?nèi)司壣鷳B(tài)位
5．創(chuàng)造人緣機(jī)遇
6．延伸人緣
7．確認(rèn)人緣就是資源
8．人緣互惠
9．造就人緣
第五章 經(jīng)營(yíng)的學(xué)問(wèn)
1．避開(kāi)同行是冤家
2．亮出真心
3．智義之舉
4．供與求
5．炒股。贏的就是利用活錢(qián)
6．合作
7．不合作
8．不如不合作
9．虛擬公司
10．玩單幫
11．貨賣(mài)一張皮
第六章 推銷(xiāo)的學(xué)問(wèn)
1．高技巧
2．妙語(yǔ)洞開(kāi)緊閉門(mén)
3．吊胃口
4．一把鑰匙開(kāi)一把鎖
5．?dāng)≈星髣?br />6．借做媒人要回欠款
7．放兔誘鷹讓對(duì)方還款
8．迫使對(duì)方還款
第七章 談判的學(xué)問(wèn)
1．該出手時(shí)就出手
2．說(shuō)服對(duì)方
3．妥協(xié)
4．施放短暫的煙幕
5．有效回答
6．最后出價(jià)
7．創(chuàng)造友好與寒喧
8．顧全對(duì)方面子
9．商務(wù)談判中的四種探測(cè)
10．故意讓人久等
11．給點(diǎn)甜頭
12．闖關(guān)
第八章 關(guān)系的學(xué)問(wèn)
1．了解領(lǐng)導(dǎo)
2．達(dá)觀
3．細(xì)觀領(lǐng)導(dǎo)交友
4．深入了解領(lǐng)導(dǎo)
5．關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)家庭生活
6．琢磨領(lǐng)導(dǎo)是否重視你自己
7．對(duì)待黑領(lǐng)導(dǎo)
8．在領(lǐng)導(dǎo)面前收斂自己
9．多多請(qǐng)教
10．別讓領(lǐng)導(dǎo)感到難堪
11．對(duì)上級(jí)表誠(chéng)心
12．與領(lǐng)導(dǎo)交談
13．好話說(shuō)到點(diǎn)子上
14．重在講“禮”
15．給足“面子”
16．不即不離。恰到好處
17．不和領(lǐng)導(dǎo)密切
18．與領(lǐng)導(dǎo)相處
19．進(jìn)言
20．先獻(xiàn)忠言，婉提建議
21．乖巧，但不盲從
22．借題發(fā)揮
23．避免與上級(jí)正面沖突
24．必要時(shí)留一手
25．巧妙向領(lǐng)導(dǎo)申辯
26．給自己準(zhǔn)確定位
27．成為領(lǐng)導(dǎo)“密友”
28．暗中較勁
29．不事張揚(yáng)
30．當(dāng)個(gè)“和事佬”
31．釣魚(yú)不在急水灘
32．不置身派系漩渦
33．避開(kāi)是非纏繞
34．不過(guò)于超群脫俗
35．遇到嫉妒冷處理
36．以柔制怒
37．當(dāng)知聰明易被聰明誤
38．“露”要掌握時(shí)機(jī)
39．不自夸
40．不作太“聰明”
第九章 用人的學(xué)問(wèn)
1．重用追隨者
2．測(cè)試下屬是否忠心
3．對(duì)三心二意者敢說(shuō)“不”
4．當(dāng)心被炒魷魚(yú)
5．強(qiáng)留人才
6．暗送紅包
7．論功行賞
8．畫(huà)“餅”充饑
9．讓利益分享
10．小恩小惠
11．什么樣的人都敢用
12．敢用強(qiáng)過(guò)自己的人
13．別讓“能人”翹尾巴
14．不畏懼難纏的人
15．施之以恩，懷之以柔
16．適度施壓
17．量才錄用，事盡其功
18．不輕視“小人物”
19．安撫想跳槽的雇員
20．招聘新思維
21．選聘優(yōu)秀員工
22．面試
23．規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)
24．實(shí)施“英才統(tǒng)治”
25．讓能人先富起來(lái)
26．“放水養(yǎng)魚(yú)”
27．儲(chǔ)備人才
28．滿足精英的“權(quán)欲”
29．監(jiān)管“身邊的人”
30．使用“空降兵”
31．以不變應(yīng)萬(wàn)變
32．讓英雄有用武之地
33．不以親疏定取舍
34．用人就要急功近利
35．無(wú)功便是過(guò)
36．從細(xì)節(jié)之中見(jiàn)特質(zhì)
37．發(fā)現(xiàn)真才
38．明辨“賢臣”與小人
39．識(shí)破真假
40．看透人心本性
41．以信示威
42．解雇人
43．不相與謀
44．隱退
45．把握進(jìn)與退
46．度
47．純忠
48．知行并進(jìn)
49．綁住“叛臣逆子”
50．不求全于人
第十章 管人的學(xué)問(wèn)
1．發(fā)號(hào)施令
2．不讓下級(jí)越權(quán)
3．授權(quán)
4．用好指揮權(quán)
5．放任性管理
6．端起架子
7．下達(dá)指令
8．控制下級(jí)
9．確保令行禁止
10．制造和諧氣氛
11．威迫下屬適可而止
12．穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
13．拉弓未必真放箭
14．硬治軟治
15．感化員工
16．化解危機(jī)
17．將幽默用在恰到好處
18．塑造領(lǐng)袖氣質(zhì)
19．巧用計(jì)謀
20．施加壓力
21．讓下屬充滿挑戰(zhàn)感
22．公開(kāi)場(chǎng)合奉承下屬
23．為下屬喝彩
24．傾聽(tīng)下言
25．激將
26．將利益捆綁在一起
27．宜用“熱爐法則”
28．激勵(lì)與約束并舉
29．犧牲局部以救大局
30．運(yùn)用“冷戰(zhàn)”手法
31．讓對(duì)方口服心服
32．燒好三把火
第十一章 贊美的學(xué)問(wèn)
1．贊美是長(zhǎng)期感情投資
2．先從小事開(kāi)始贊美
3．贊美不可太露骨
4．贊美最?lèi)芤?br />5．借你口中言，傳我心腹事
6．逢迎
7．講時(shí)效
8．做點(diǎn)表面文章
9．贊美之辭要言之有物
10．贊美基本功
第十二章 忍的學(xué)問(wèn)
1．忍他人難忍
2．忍受挫折
3．忍字當(dāng)先
4．收伏人心
5．小不忍則亂大謀
6．對(duì)部下之忍
7．對(duì)低下人之忍
8．親情之忍
9．促使家庭和睦
10．大家族和諧相處
11．忍以持家