汽車營(yíng)銷

第1章　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷概述
1．1汽車市場(chǎng)與營(yíng)銷
1．1．1汽車與汽車市場(chǎng)的涵義
1．1．2汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義
1．2汽車市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念
1．2．1需要、欲望和需求
1．2．2產(chǎn)品
1．2．3效用、價(jià)值和滿意
1．2．4交換、交易和關(guān)系
1．2．5潛在顧客、市場(chǎng)營(yíng)銷者和相互市場(chǎng)營(yíng)銷
1．3汽車市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
1．3．1生產(chǎn)觀念
1．3．2產(chǎn)品觀念
1．3．3推銷觀念
1．3．4市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1．3．5社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1．4國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)分析
思考題
第2章　汽車營(yíng)銷戰(zhàn)略
2．1汽車營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵和特征
2．1．1戰(zhàn)略及其內(nèi)涵
2．1．2汽車營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵與特征
2．2汽車市場(chǎng)戰(zhàn)略
2．2．1我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
2．2．2顧客滿意戰(zhàn)略
2．2．3汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
2．3．4汽車市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
2．3汽車市場(chǎng)策略
思考題
第3章　汽車營(yíng)銷策劃
3．1營(yíng)銷策劃概述
3．1．1營(yíng)銷策劃的涵義
3．1．2汽車營(yíng)銷策劃應(yīng)考慮的問題
3．2汽車營(yíng)銷策劃流程與內(nèi)容
3．2．1汽車營(yíng)銷策劃流程
3．2．2界定主題
3．2．3信息的收集與處理
3．2．4產(chǎn)生創(chuàng)意
3．2．5書寫策劃報(bào)告
3．2．6策劃的實(shí)施與反饋
3．3小結(jié)
思考題
第4章　汽車營(yíng)銷環(huán)境分析
4．1市場(chǎng)環(huán)境與汽車營(yíng)銷
4．1．1汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境
4．1．2汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境
4．1．3環(huán)境機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的分析評(píng)價(jià)
4．2汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
4．2．1汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部條件
4．2．2汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷組合
4．2．3供應(yīng)商
4．2．4營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)
4．2．5顧客
4．2．6競(jìng)爭(zhēng)者
4．2．7公眾
4．3汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
4．3．1人口環(huán)境
4．3．2自然環(huán)境與汽車使用環(huán)境
4．3．3科技環(huán)境
4．3．4經(jīng)濟(jì)環(huán)境
4．3．5政策環(huán)境
4．3．6法律環(huán)境
4．3．7社會(huì)文化環(huán)境
思考題
第5章　汽車市場(chǎng)細(xì)分
5．1汽車市場(chǎng)營(yíng)銷信息
5．1．1市場(chǎng)營(yíng)銷信息的功能與構(gòu)成
5．1．2市場(chǎng)信息的來(lái)源
5．2汽車市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
5．2．1汽車市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
5．2．2汽車市場(chǎng)調(diào)研方法與步驟
5．2．3調(diào)研資料的處理
5．3汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)
5．3．1汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念
5．3．2定性預(yù)測(cè)方法
5．3．3定量預(yù)測(cè)方法
5．4汽車市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
15．4．1汽車市場(chǎng)細(xì)分
5．4．2汽車企業(yè)市場(chǎng)定位
5．4．3汽車企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
思考題
第6章　汽車用戶購(gòu)買行為分析
6．1汽車市場(chǎng)消費(fèi)需求分析
6．1．1汽車產(chǎn)品的使用特點(diǎn)
6．1．2汽車私人消費(fèi)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)
6．2汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為過程
6．2．1影響汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
6．2．2汽車消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式
6．3汽車組織市場(chǎng)
6．3．1汽車產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為
6．3．2政府市場(chǎng)購(gòu)買行為
思考題
第7章　汽車產(chǎn)品策略
7．1汽車產(chǎn)品概述
7．1．1汽車產(chǎn)品的概述
7．1．2汽車整體產(chǎn)品構(gòu)成
7．2汽車產(chǎn)品組合策略
7．2．1汽車產(chǎn)品組合的概念
7．2．2汽車產(chǎn)品組合策略
7．3汽車產(chǎn)品的生命周期與策略
7．3．1汽車產(chǎn)品生命周期的概念
7．3．2產(chǎn)品生命周期階段的識(shí)別判斷
7．3．3汽車產(chǎn)品生命周期的市場(chǎng)策略
7．4汽車產(chǎn)品品牌策略
7．4．1汽車品牌概述
7．4．2汽車品牌策略
7．5汽車新產(chǎn)品的開發(fā)策略
7．5．1汽車新產(chǎn)品概述
7．5．2汽車新產(chǎn)品開發(fā)的程序
7．5．3汽車新產(chǎn)品的開發(fā)策略
思考題
第8章　汽車產(chǎn)品定價(jià)策略
8．1汽車產(chǎn)品定價(jià)概述與影響汽車定價(jià)的因素
8．1．1汽車產(chǎn)品定價(jià)概述
8．1．2影響汽車營(yíng)銷定價(jià)的主要因素
8．2汽車定價(jià)的目標(biāo)與基本方法
8．2．1汽車企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)
8．2．2汽車定價(jià)的方法
8．3汽車定價(jià)的基本策略
8．3．1汽車產(chǎn)品定價(jià)策略
8．3．2汽車產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略
思考題
第9章　汽車分銷渠道策略
9．1汽車分銷渠道類型
9．1．1分銷渠道的內(nèi)涵
9．1．2汽車分銷渠道
9．1．3分銷渠道的結(jié)構(gòu)與分類
9．2汽車分銷渠道選擇
9．2．1分銷渠道選擇影響因素
9．2．2分銷渠道決策過程
9．3汽車產(chǎn)品實(shí)體分銷與分銷渠道管理
9．3．1當(dāng)前我國(guó)汽車分銷主要模式
9．3．2我國(guó)汽車分銷渠道策略
9．3．3汽車分銷渠道的管理
9．3．4汽車分銷渠道的改進(jìn)
思考題
第10章　汽車市場(chǎng)促銷策略
10．1汽車促銷概念
10．1．1汽車促銷概述
10．1．2汽車促銷信息傳遞過程
10．1．3汽車促銷的方法分類
10．1．4汽車促銷組合策略
10．1．5汽車促銷活動(dòng)的重要作用
10．1．6汽車促銷預(yù)算
10．2人員推銷
10．2．1汽車人員推銷概述
10．2．2汽車人員推銷程序
10．2．3汽車促銷人員的管理
10．2．4汽車促銷人員的任務(wù)
10．2．5確定促銷人員的結(jié)構(gòu)
10．2．6確定汽車促銷人員的規(guī)模
10．3廣告宣傳
10．3．1廣告概述
10．3．2汽車廣告的作用
10．3．3確定汽車廣告目標(biāo)
10．3．4制定汽車廣告預(yù)算
10．3．5選擇汽車廣告媒體
10．3．6廣告策劃與汽車營(yíng)銷
10．4營(yíng)業(yè)推廣
10．4．1汽車營(yíng)業(yè)推廣概述
10．4．2汽車營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)
10．4．3選擇汽車營(yíng)業(yè)推廣的工具
10．4．4制定汽車營(yíng)業(yè)推廣方案
10．4．5汽車營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)施及評(píng)價(jià)
10．5公共關(guān)系
10．5．1公共關(guān)系及其促銷功能
10．5．2公共關(guān)系的作用
10．5．3公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容
10．5．4汽車公共關(guān)系基本策略
10．5．5汽車市場(chǎng)營(yíng)銷公關(guān)計(jì)劃的執(zhí)行、評(píng)價(jià)
10．6汽車電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
10．6．1電子商務(wù)的概念
10．6．2電子商務(wù)的功效
10．6．3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念
10．6．4汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
10．6．5我國(guó)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r
10．6．6我國(guó)汽車電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r和障礙
思考題
第11章　二手車市場(chǎng)貿(mào)易及汽車金融信貸
11．1二手車市場(chǎng)概述
11．1．1二手車市場(chǎng)概念
11．1．2二手車市場(chǎng)的功能
11．2二手車市場(chǎng)貿(mào)易和評(píng)估
11．2．1二手車交易服務(wù)
11．2．2二手車交易相關(guān)法規(guī)
11．2．3二手車價(jià)值評(píng)估
11．3汽車市場(chǎng)金融與信貸
思考題