國(guó)際電子商務(wù)師培訓(xùn)教程

第1章 電子商務(wù)概述
1.1 引子——阿里巴巴再造傳奇
1.2 電子商務(wù)及其發(fā)展
1.2.1 什么是電子商務(wù)
1.2.2 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
1.3 電子商務(wù)模式
1.3.1 BtoB
1.3.2 BtoC
1.3.3 CtoC
1.3.4 其他模式
1.4 本章問題討論
習(xí)題
能力訓(xùn)練
第2章 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)
2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
2.1.2 傳輸介質(zhì)
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備
2.2 頁面標(biāo)記語言和WWW
2.2.1 SGML、HTML和XML簡(jiǎn)介
2.2.2 HTML語言
2.3 客戶機(jī)/服務(wù)器模式
2.3.1 客戶機(jī)／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)
2.3.2 客戶機(jī)／服務(wù)器通信
2.4 因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
2.4.1 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
2.4.2 外聯(lián)網(wǎng)
2.4.3 因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)三者的比較
2.5 因特網(wǎng)接入的各種方案及其優(yōu)缺點(diǎn)
2.6 Web服務(wù)器硬件平臺(tái)及其性能評(píng)價(jià)
2.6.1 服務(wù)器硬件平臺(tái)
2.6.2 服務(wù)器平臺(tái)選擇原則
2.7 Web服務(wù)器軟件平臺(tái)及其性能評(píng)價(jià)
2.7.1 操作系統(tǒng)
2.7.2 Web服務(wù)器軟件的選擇和評(píng)價(jià)
2.8 其他工具
2.8.1 網(wǎng)絡(luò)門戶
2.8.2 搜索引擎
2.8.3 推式技術(shù)
2.8.4 智能代理
2.9 本章問題討論
習(xí)題
能力訓(xùn)練
第3章 電子商務(wù)解決方案
3.1 什么樣的主機(jī)運(yùn)行模式才是最適合的
3.1.1 “主機(jī)與主機(jī)托管”哪種方式更好
3.1.2 “虛擬主機(jī)”究竟是什么
3.2 功能軟件包可以為我做什么
3.2.1 功能強(qiáng)大的INTERSI-10PMerchant Edition
3.2.2 讓你省足力氣的Web Sphere Commerce-Express(WSCE)
3.2.3 著眼于未來的(CommerceSetver2002(CS2002)
3.3 面向大型企業(yè)的整體解決方案有哪些
3.3.1 “藍(lán)色巨人”IBM幫你實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)
3.3.2 浪潮集團(tuán)電子商務(wù)整體解決方案
3.4 本章問題討論
習(xí)題
能力訓(xùn)練
第4章 電子商務(wù)安全
4.1 電子商務(wù)安全的持續(xù)性需求
4.2 電子商務(wù)安全威脅類型
4.2.1 對(duì)客戶機(jī)的安全威脅_
4.2.2 對(duì)通信信道的安全威脅
4.2.3 對(duì)服務(wù)器的安全威脅
4.3 電子商務(wù)安全解決方案
4.3.1 電子商務(wù)數(shù)據(jù)加密
4.3.2 電子商務(wù)中的數(shù)字認(rèn)證
4.3.3 電子商務(wù)中防火墻的應(yīng)用
4.3.4 入侵檢測(cè)系統(tǒng)
4.3.5 蜜網(wǎng)和蜜罐
4.3.6 虛擬專用網(wǎng)
4.4 本章問題討論
習(xí)題
能力訓(xùn)練
第5章 電子支付
5.1 從傳統(tǒng)支付到網(wǎng)絡(luò)支付
5.1.1 傳統(tǒng)支付方式
5.1.2 電子支付基礎(chǔ)知識(shí)
5.1.3 電子支付模式
5.1.4 電子支付系統(tǒng)
5.2 網(wǎng)上銀行
5.2.1 網(wǎng)上銀行概述
5.2.2 支付網(wǎng)關(guān)
5.2.3 網(wǎng)上銀行實(shí)例
5.3 電子現(xiàn)金與電子錢包
5.3.1 電子現(xiàn)金
5.3.2 電子錢包
5.4 信用卡和智能卡
5.4.1 信用卡
5.4.2 智能卡
5.5 電子支票
5.5.1 電子支票概述
5.5.2 電子支票的支付流程
5.5.3 幾種電子支票系統(tǒng)簡(jiǎn)介
5.5.4 電子資金劃撥
5.6 電子支付安全協(xié)議
5.6.1 安全電子交易協(xié)議
5.6.2 安全套接層協(xié)議
5.6.3 SSL協(xié)議和SET協(xié)議的比較
5.7 探討電子支付中存在的問題
5.8 本章問題討論
習(xí)題
能力訓(xùn)練
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6.1 信息展示推介
6.1.1 如何確定要在網(wǎng)上展示的內(nèi)容
6.1.2 如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息展示
6.1.3 如何提高網(wǎng)站訪問者滿意度
6.1.4 如何讓營(yíng)銷網(wǎng)站與眾不同
6.2 識(shí)別和鎖定消費(fèi)者
6.2.1 網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)化的客戶關(guān)系管理
6.3 品牌化策略
6.3.1 品牌的要素
6.3.2 品牌策略
……
第7章 電子商務(wù)物流
第8章 移動(dòng)電子商務(wù)
第9章 電子商務(wù)法律法規(guī)
第10章 如何進(jìn)行電子商務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施
參考文獻(xiàn)