本教材可供衛(wèi)生中等職業(yè)學校護理專業(yè)教學使用,也可作為臨床護理工作人員素質教育培訓的重要參考書。全書共分為九個部分,較為全面系統(tǒng)地介紹了護理工作者應當掌握的禮儀常識,緒論部分主要介紹禮儀的發(fā)展簡史、基本概念及護理禮儀的重要性等;第一章至第六章為本書的重點,主要對護理職業(yè)人員的儀容、舉止、服飾、言談、交往、工作等方面的禮儀要求作了全面、詳細的介紹,并輔以具體的行為模擬訓練,注重職業(yè)禮儀的實用性和可操作性,使學習者能真正做到學以致用;附錄一介紹相關的禮儀知識,作為學生自學的參考內容;附錄二為本門課程的教學大綱,作為教師教學的指導性文件,各校可根據自己的實際情況參照執(zhí)行。學習和掌握好本書所介紹的這些職業(yè)禮儀規(guī)范,對提高護理人員的整體素質,提高服務質量,提高醫(yī)療服務的社會效益和經濟效益都具有十分重要的意義。在護生學習階段即對其強化職業(yè)禮儀的教育,全面提高護生的整體綜合素質,是在醫(yī)學職業(yè)教育中實施素質教育的一項改革舉措,是貫徹落實中共中央國務院\