與員工溝通的108個(gè)方法

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	趙文明
出版社：	中國致公出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	行政管理

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ISBN：	9787801794918	出版時(shí)間：	2006-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	305	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須道德是一個(gè)良好的溝通者。生活中85％以上的成功來自于你與其他人成功溝通的能力。在未來社會(huì)中，這種能力會(huì)顯得更加重要。與他人溝通的能力將終是一項(xiàng)至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)能力。不能掌握有效的溝通技巧的人就別做當(dāng)管理者的夢了。在企業(yè)管理中，人才是核心，擁有足夠的人才和順暢的人脈關(guān)系，是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。如何用制度制約孫悟空型的人才，用物質(zhì)打動(dòng)豬八戒型的人才，有真情留住沙僧型的人才；培植你的得力助手，使你達(dá)到事半功倍的效果。本書作者真誠的將《與員工溝通的108個(gè)方法》一書奉獻(xiàn)給所有的成功人士。本書從管理實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，擷取了許多寬泛、實(shí)用的與員工溝通的方法，并從中精選了108種提供給你，告訴你如何針對(duì)不同情況與各種不同員工進(jìn)行溝通，讓他們充分發(fā)揮自身的潛力、熱情和忠誠。本書理論闡述簡明扼要，演練務(wù)實(shí)操作性強(qiáng)，典型案例生動(dòng)貼切，對(duì)管理者的實(shí)際工作有裨益，可供借鑒與參考。

作者簡介

暫缺《與員工溝通的108個(gè)方法》作者簡介

圖書目錄

第一篇　沒有溝通就沒有道理：溝通是管理的生命線
　1.溝通的基本法則
　2.主動(dòng)是溝通的第一要義
　3.建立完善的溝通體系
　4.內(nèi)部溝通機(jī)制要暢通
　5.調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，改善內(nèi)部溝通
　6.溝通要選擇有利的時(shí)機(jī)
　7.充分的準(zhǔn)備是溝通的基礎(chǔ)
　8.良好的修養(yǎng)有利于溝通
　9.定期與員工進(jìn)行溝通
　10.別讓“關(guān)系黑洞”吞噬你
第二篇　高效溝通策略：沒有難以溝通的員工，只有不善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)
　11.談話溝通法
　12.走動(dòng)式溝通
　13.個(gè)人式溝通
　14.信件溝通法
　15.敞開辦公室大門和“開心”之門
　16.通過召開定期會(huì)議促進(jìn)溝通
　17.推行不拘泥于形式的會(huì)議溝通
　18.餐桌溝通法
　19.利用家訪進(jìn)行溝通
　20.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無級(jí)別溝通
　21.做員工滿意度調(diào)查
第三篇　情感互動(dòng)：讓溝通從心出發(fā)
　22.溝通，從心開始
　23.創(chuàng)造和諧的溝通氛圍
　24.確定自己在溝通中的角色
　25.巧妙打開“悶葫蘆”
　26.用情感溝通
　27.先聽員工說完
　……
第四篇　注重細(xì)節(jié)：溝通中的細(xì)節(jié)決定溝通效果
第五篇　正向溝通：注重溝通中的尊重與贊揚(yáng)
第六篇　反向溝通：善于在溝通中施加壓力與動(dòng)力
第七篇　讓員工自己奔跑：溝通中的指導(dǎo)與幫助
第八篇　自我提高：改善你的溝通
第九篇　自我反省：溝通中最可能犯的錯(cuò)誤
第十篇　長袖善舞：做一個(gè)真正的溝通高手
主要參考文獻(xiàn)