軟件開發(fā)管理的實踐：超越CMM5的企業(yè)案例分析

第1章軟件危機和軟件過程成熟度模型
1.1軟件的發(fā)展經(jīng)歷
1.2軟件危機
1.2.1手工作坊式軟件的特點
1.2.2軟件危機的發(fā)生
1.2.3軟件危機的舉例
1.2.4對軟件的新認識
1.2.5軟件工程過程
1.3軟件成熟度模型介紹
1.3.1不成熟的與成熟的軟件機構(gòu)的對比
1.3.2軟件過程成熟度模型
1.3.3軟件過程的可視性的提高
1.3.4提高軟件過程成熟度級別的意義
1.460管理法介紹
1.4.160管理法的定義
1.4.260管理法的核心
1.4.366管理法的優(yōu)點
1.4.460管理法的步驟
1.4.5實施60管理法的優(yōu)勢
1.4.6關(guān)于60管理法組織的特征
1.5應(yīng)用舉例
第2章軟件度量
2.1直接的度量
2.2間接的度量
2.2.1功能點的度量
2.2.2復(fù)雜度的度量
2.2.3生產(chǎn)率、成本的度量
2.2.4正確性、可維護性、完整性、可使用性和錯誤排除率的度量
2.3項目度量
2.3.1歷史數(shù)據(jù)基線的建立
2.3.2技術(shù)的度量
2.4過程度量
2.5應(yīng)用舉例
第3章軟件開發(fā)管理的概要
3.1軟件開發(fā)管理的要素
3.1.1管理的對象
3.1.2管理的要素
3.2軟件開發(fā)管理的概要
3.2.1計劃的管理
3.2.2跟蹤與報告
3.2.3風(fēng)險管理
3.2.4合同管理
3.2.5技術(shù)上統(tǒng)一控制開發(fā)內(nèi)容和方法
3.3軟件開發(fā)管理的整體視圖
3.4應(yīng)用舉例
第4章需求管理
4.1獲得用戶需求
4.1.1獲得用戶需求的一般方法
4.1.2用戶需求不明時的原型化方法
4.2需求分析文檔
4.2.1需求規(guī)格說明書項目
4.2.2書寫需求規(guī)格說明書的注意點
4.2.3初步的用戶手冊的編寫
4.2.4用戶需求的分析
4.3需求的評審
4.3.1評審的內(nèi)容
4.3.2評審的注意點
4.4需求的更改
4.5應(yīng)用舉例
4.5.1項目需求調(diào)研表和需求分析報告的評審項
4.5.2用戶滿意度調(diào)查表
4.5.3需求的跟蹤能力矩陣
第5章項目計劃
5.1軟件的估算
5.1.1估算的意義
5.1.2估算的風(fēng)險
5.1.3估算的步驟
5.2項目進度安排
5.2.1準確安排進度的重要性
5.2.2進度安排的方法
5.2.3注意點
5.3軟件的風(fēng)險評估
5.3.1風(fēng)險的分類
5.3.2風(fēng)險評估的項目
5.3.3風(fēng)險的估計方法
5.3.4風(fēng)險的評估
5.3.5風(fēng)險的消除
5.4制訂項目計劃
5.4.1制訂項目計劃的目的
5.4.2主要針對的事項
5.4.3開發(fā)對象和環(huán)境的優(yōu)化
5.4.4對象系統(tǒng)的記述
5.4.5合同和約定
5.4.6制訂項目計劃對各方的依賴
5.4.7軟件生命周期的選擇、開發(fā)方針的確定
5.5項目計劃的文檔
5.5.1編寫項目計劃的文檔的注意點
5.5.2項目管理計劃的目錄(示例)
5.5.3項目管理計劃的評審
5.5.4項目管理計劃的變更
5.6應(yīng)用舉例
5.6.1項目啟動表和小組創(chuàng)建表
5.6.2項目開發(fā)計劃書
5.6.3進度管理表和項目結(jié)束分析報告
第6章項目的跟蹤
6.1跟蹤的目的和對象
6.1.1跟蹤的目的
6.1.2跟蹤的對象
6.1.3跟蹤的基本條件
6.1.4跟蹤的基本策略
6.2規(guī)模的跟蹤
6.2.1規(guī)模跟蹤的目的與方法
6.2.2規(guī)模跟蹤的要點
6.3工作量、成本的跟蹤
6.3.1工作量、成本跟蹤的目的與方法
6.3.2工作量、成本跟蹤的要點
6.4關(guān)鍵計算機資源的跟蹤
6.4.1關(guān)鍵計算機資源跟蹤的目的
6.4.2關(guān)鍵計算機資源跟蹤的要點
6.5進度的跟蹤
6.5.1進度跟蹤的目的
6.5.2進度跟蹤的要點
6.5.3進度管理
6.5.4報告
6.6風(fēng)險的跟蹤
6.6.1風(fēng)險的標識和評價
6.6.2跟蹤風(fēng)險的時間
6.6.3跟蹤風(fēng)險的要點
6.7軟件工程技術(shù)活動的跟蹤
6.7.1跟蹤的目的
6.7.2跟蹤的要點
6.8報告
6.8.1報告的目的
6.8.2報告的注意點
6.8.3報告的種類
6.8.4報告的內(nèi)容
6.8.5進度狀況報告(小組周報示例)
6.9應(yīng)用舉例
6.9.1跟蹤和監(jiān)控項目會議記錄表、問題表和行動跟蹤表
6.9.2缺陷預(yù)防舉例
6.9.3用掙得值分析方法跟蹤項目成本舉例
6.9.4用關(guān)鍵路徑方法跟蹤和控制項目進度舉例
第7章合同管理
7.1與用戶的合同管理
7.1.1合同的準備、簽署、變更
7.1.2合同的履行
7.2分包管理
7.2.1合同與訂貨
7.2.2計劃、進度、質(zhì)量和配置管理
7.2.3交付、驗收、支付、評價
7.3應(yīng)用舉例
7.3.1內(nèi)部合同書與完成項目統(tǒng)計表
7.3.2客戶服務(wù)品質(zhì)協(xié)議書
第8章質(zhì)量保證
8.1質(zhì)量保證計劃
8.1.1質(zhì)量保證計劃內(nèi)容
8.1.2模塊結(jié)束標準
8.1.3測試計劃
8.1.4系統(tǒng)完成標準
8.1.5質(zhì)量保證計劃、測試計劃、項目結(jié)束標準的完成時間和準備事項舉例
8.2質(zhì)量保證的實施
8.2.1走查
8.2.2檢查
8.2.3正式評審
8.2.4測試
8.3問題管理
8.3.1問題管理的要點
8.3.2問題的種類
8.3.3問題管理的功能
8.3.4問題管理的順序
8.4應(yīng)用舉例
8.4.1測試與評審缺陷表和缺陷原因分類表
8.4.2軟件測試計劃和測試內(nèi)容一覽表
8.4.3軟件質(zhì)量保證報告和軟件質(zhì)量保證跟蹤記錄
8.4.4缺陷防范和過程改進計劃
第9章配置管理
9.1標識軟件配置項
9.1.1軟件配置項
9.1.2標識軟件配置項
9.1.3軟件配置項的聯(lián)系
9.2建立軟件基線庫
9.3版本控制
9.4變更管理
9.4.1變更管理的目的與對象
9.4.2變更管理的操作順序
9.4.3管理文檔和管理項目
9.5基線狀態(tài)報告
9.6應(yīng)用舉例
9.6.1配置項分類列表和基線庫的訪問權(quán)限列表
9.6.2配置審計報告和配置審計的會議記錄
9.6.3軟件配置管理計劃
9.6.4變更申請表、變更登記表、變更狀態(tài)報告表和變更登記一覽表
第10章培訓(xùn)管理
10.1對開發(fā)人員的培訓(xùn)
10.1.1培訓(xùn)計劃的確定時間
10.1.2培訓(xùn)計劃的制訂與實施
10.1.3培訓(xùn)計劃的變更
10.1.4培訓(xùn)的文檔
10.2面向用戶的培訓(xùn)
10.2.1培訓(xùn)計劃的目的
10.2.2培訓(xùn)計劃的制訂時間
10.2.3培訓(xùn)計劃的要點
10.2.4培訓(xùn)計劃的確定與實施
10.3應(yīng)用舉例
10.3.1培訓(xùn)需求表、培訓(xùn)計劃表寫培訓(xùn)的反饋
10.3.2培訓(xùn)的索引與培訓(xùn)結(jié)果評價表
10.3.3用戶培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施指導(dǎo)表和培訓(xùn)確認表
附錄參考文獻