活學(xué)活用禮儀書

前言
第一章 日常禮儀
基本交際用語要知曉／3
介紹是你我認(rèn)知的紐帶／10
情感從手心傳達(dá)／14
小小名片作用大／19
舉手投足顯內(nèi)涵／22
用好開口的第一個(gè)詞／29
客套語是人際交往的潤滑劑／33
從交談中彰顯語言的魅力／36
電話中“聽”出來的文明禮儀／4l
注意你的手機(jī)禮儀／44
公共場合展現(xiàn)你良好的禮儀形象／46
送禮是你來我往的藝術(shù)／5l
送禮和受禮，有來也有往／58
第二章 儀表禮儀
男人要有男人樣／67
女為悅己者容／70
構(gòu)建妝容的和諧之美／73
化妝要做到文明有禮／78
佩戴首飾學(xué)問多／79
服飾搭配有講究／82
量體裁衣／84
什么場合穿什么衣服／86
在禮服上雕琢自己的形象／88
穿素服有講究／90
第三章 交際禮儀
交一個(gè)真正的朋友／93
異性相處有尺度／96
讓你的約會(huì)富有成效／100
會(huì)見賓客禮儀多／103
有客自遠(yuǎn)方來／106
你是受歡迎的訪客嗎／109
做個(gè)稱職的宴會(huì)主人／112
做個(gè)最佳賓客／116
乘車時(shí)，你會(huì)安排座位嗎／118
舞會(huì)上彰顯你的風(fēng)度／12l
婚禮不可兒戲／124
慶賀他人免不了／134
慰問是一種心意的送達(dá)／140
第四章 公務(wù)禮儀
求職時(shí)要注意禮儀形象／147
良好的辦公室禮儀／152
廣結(jié)良緣受同事歡迎／156
做個(gè)合格的秘書／160
妥善處理公文／165
匯報(bào)工作五原則／168
安排會(huì)務(wù)四要點(diǎn)／170
公務(wù)拜訪“師出有名”／177
給訪客留下良好的第一印象／178
談判高手的修煉準(zhǔn)則／182
在公務(wù)慶典中看禮儀／185
服務(wù)人員規(guī)范要知曉／188
第五章 文字禮儀
鴻雁傳書禮儀到／193
別忘了E-mail中的禮儀／200
書面邀請(qǐng)顯正式／203
寄情于“卡”／212
禮儀電報(bào)“禮”送到／214
把禮金和情意一起封包起來／217
準(zhǔn)備一份合格的歡迎詞／219
好好答謝別人的禮待／221
說寫祝辭要得體／223
做一個(gè)好的題詞人／234
學(xué)會(huì)寫對(duì)聯(lián)／236
第六章 涉外禮儀
與外國人交談不簡單／243
接待外賓禮節(jié)至上／247
宴請(qǐng)外國人禮儀知多少／250
給外國人送禮講究多／252
涉外禁忌應(yīng)避免／260