市場調查與預測

第一章 市場調查導論
第一節(jié) 市場調查概述
一、市場調查的涵義
二、市場調查的特征
三、市場調查的意義
第二節(jié) 市場調查的內容
一、社會環(huán)境調查
二、市場需求調查
三、產(chǎn)品調查
四、市場營銷活動調查
第三節(jié) 市場調查的分類
一、根據(jù)購買商品的目的分類
二、根據(jù)商品的流通環(huán)節(jié)分類
三、根據(jù)調查組織的方式分類
四、根據(jù)調查的方法分類
五、根據(jù)調查的設計分類
第四節(jié) 市場調查的基本步驟
一、市場調查的原則
二、市場調查的步驟
思考與練習
第二章 市場調查方案的設計
第一節(jié) 市場調查方案設計的意義
第二節(jié) 市場調查方案設計的主要內容
第三節(jié) 市場調查方案的論證與評價
一、調查方案的論證
二、調查方案的評價
思考與練習
第三章 市場調查的方法(一)
第一節(jié) 觀察法
一、觀察法定義及特點
二、觀察法的基本類型
三、觀察法的記錄技術
四、觀察法的誤差分析
五、觀察法的優(yōu)缺點
六、觀察法的應用
第二節(jié) 文案調查法
一、文案調查的特點和功能
二、文案調查資料的來源
三、文案調查的方式和方法
四、文案調查的局限性
五、文案調查資料的評價
第三節(jié) 小組座談法
一、小組座談法的概念及應用
二、小組座談法的實施步驟
三、小組座談法的優(yōu)缺點及發(fā)展趨勢
第四節(jié) 深層訪談法
一、個人深層訪談
二、集體深層訪談
三、深層訪談中常用的技術與技巧
第五節(jié) 德爾菲法
一、德爾菲法的概念與特點
二、德爾菲法的執(zhí)行步驟
三、德爾菲法的優(yōu)缺點
第六節(jié) 投影技法
一、投影技法的概念
二、投影技法的優(yōu)缺點
三、投影技法的種類
思考與練習
第四章 市場調查方法(二)
第一節(jié) 電話調查
一、傳統(tǒng)的電話調查
二、計算機輔助電話調查
三、電話訪問的優(yōu)缺點
四、電話調查的應用范圍
第二節(jié) 面訪調查
一、入戶面訪調查
二、街頭／商城攔截式面訪調查
三、計算機輔助個人面訪調查CAPI
四、面訪調查的優(yōu)缺點
五、面訪的應用范圍
第三節(jié) 自我管理式調查
一、郵寄問卷調查
二、留置問卷調查
三、固定樣本郵寄調查
四、傳真調查
五、電子郵件調查
六、互聯(lián)網(wǎng)調查
第四節(jié) 實驗法
一、什么是實驗法
二、實驗法的分類
三、實驗法中的常用術語
四、實驗法的質量控制
五、實驗法的優(yōu)缺點
六、實驗法的應用范圍
七、市場測試
第五節(jié) 各種調查方法的比較
一、資料收集的靈活性
二、調研問題的多樣化
三、物質刺激的運用
四、樣本控制
五、資料收集環(huán)境的控制
六、現(xiàn)場力量控制
七、資料的數(shù)量
八、應答率
九、有見解的匿名人
十、社會期望／敏感的信息
十一、采訪人員產(chǎn)生偏見的潛在性
十二、速度
十三、成本
思考與練習
第五章 二手資料的搜集
第一節(jié) 二手資料的概念和來源
一、二手資料的基本概念
二、二手資料的來源
第二節(jié) 二手資料的搜集方法
一、二手資料搜集的要求
二、二手資料搜集的步驟
三、二手資料搜集的方法
第三節(jié) 二手資料的評估
一、二手資料評估的原則
二、二手資料評估的方法
思考與練習
第六章 抽樣技術
第一節(jié) 抽樣調查概述
第二節(jié) 隨機抽樣技術
第三節(jié) 非隨機抽樣技術
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本量
思考與練習
第七章 問卷設計
第一節(jié) 問卷的作用與結構
第二節(jié) 問卷設計的程序和技巧
第三節(jié) 問卷的編碼
第四節(jié) 問卷中的常用量表
第五節(jié) 量表的評價
思考與練習
第八章 調查的實施
第一節(jié) 調查實施隊伍的組織
第二節(jié) 調查實施隊伍的培訓
第三節(jié) 調查實施的監(jiān)督管理
思考與練習
第九章 調查數(shù)據(jù)的整理和顯示
第一節(jié) 調查資料的接收和審核
第二節(jié) 調查資料的編碼和錄入
第三節(jié) 調查數(shù)據(jù)的預處理
第四節(jié) 常用統(tǒng)計圖
第五節(jié) 常用統(tǒng)計表
思考與練習
第十章 基礎數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 集中趨勢的測量
第二節(jié) 離散程度的測量
第三節(jié) 常用的抽樣分布
第四節(jié) 參數(shù)估計
第五節(jié) 參數(shù)檢驗
第六節(jié) 非參數(shù)檢驗
思考與練習
第十一章 高級數(shù)據(jù)分析方法簡介
第一節(jié) 多元線性回歸分析
第二節(jié) 判別分析
第三節(jié) 聚類分析
第四節(jié) 因子分析
第五節(jié) 聯(lián)合分析
思考與練習
第十二章 市場預測技術
第一節(jié) 定性預測法
第二節(jié) 時間序列預測法
第三節(jié) 回歸預測法
思考與練習
第十三章 調查結果的書面報告與口頭報告
第一節(jié) 調查結果的書面報告
第二節(jié) 調查結果的口頭報告
思考與練習
附錄
附錄一 正態(tài)分布概率表
附錄二 隨機數(shù)字表
附錄三 F分布臨界值表
附錄四 t分布臨界值表
附錄五 檢驗相關系數(shù)的臨界值表
參考文獻