第一章 管理與管理者
第一節(jié) 組織與管理
第二節(jié) 管理者的素質及技能
第三節(jié) 為什么要學習管理
本章小結
本章練習題
第二章 管理思想的演進
第一節(jié) 古典管理思想
第二節(jié) 行為管理理論
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
第四節(jié) 面向21世紀的管理新趨勢
本章小結
本章練習題
第三章 計劃
第一節(jié) 計劃工作
第二節(jié) 計劃工作的程序和方法
第三節(jié) 目標管理
第四節(jié) 決策
本章小結
本章練習題
第四章 組織
第一節(jié) 組織職能及其作用
第二節(jié) 組織結構設計
第三節(jié) 組織結構的基本類型
第四節(jié) 非正式組織
本章小結
本章練習題
第五章 領導
第一節(jié) 領導及領導者
第二節(jié) 領導者的素質理論
第三節(jié) 領導行為理論
第四節(jié) 領導權變理論
本章小結
本章練習題
第六章 激勵
第一節(jié) 激勵的基本模式
第二節(jié) 經典激勵理論及其啟示
第三節(jié) 八種常用的激勵方式和手段
第四節(jié) 激勵的基本技巧
本章小結
本章練習題
第七章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 溝通渠道
第三節(jié) 溝通障礙與克服方法
本章小結
本章練習題
第八章 控制
第一節(jié) 控制與控制的基本類型
第二節(jié) 控制的基本要求和基本步驟
第三節(jié) 控制的重點對象
本章小結
本章練習題
附錄管理職能綜合練習
主要參考文獻