電信人力資源基本理論與實務(wù)

定　價：￥28.00

作　者：	趙欣艷、馬愛民、王宏原
出版社：	北京郵電大學出版社
叢編項：
標　簽：	通訊與信息產(chǎn)業(yè)

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ISBN：	9787563508846	出版時間：	2006-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	216	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以系統(tǒng)的理論和大量的實踐案例，并結(jié)合我國通信企業(yè)人力資源管理的實際情況，介紹了企業(yè)人力資源管理的基本理論與實務(wù)。全文語言簡潔、文筆流暢、操作性強，并力求全面和重點突出，是作者多年從事MBA教學和企業(yè)咨詢實踐的智慧結(jié)晶。全書從現(xiàn)代人力資源理念談起，深入淺出地介紹了諸如人力資源規(guī)劃、工作分析、人員聘任、績效管理、薪酬管理、員工培訓與職業(yè)發(fā)展等人力資源管理工作的重要知識內(nèi)容，并且加入了個人工作經(jīng)驗的論述和操作方法，在總結(jié)實踐的同時，對于企業(yè)如何改進人力資源管理工作從理論到流程再到具體操作方法提供了指導，使本書具有很強的操作性。本書共分為八章，每一章均包括引例、運營商訪談、“4W”行動、實踐案例、知識庫和建議進一步閱讀幾部分內(nèi)容，緊扣每章主題，明確理念和操作方法，明確分工和權(quán)責，針對人力資源各項工作如何規(guī)范、有序、有效地開展，提供從理論到流程到方法的具體指導。因此，本書不僅可以作為通信企業(yè)改進人力資源管理的學習工具，還可以作為各類企業(yè)學習通信企業(yè)優(yōu)秀人力資源管理方法、交流人力資源管理經(jīng)驗的工具，也可作為大專院校師生和人力資源管理工作人員的學習參考用書。

作者簡介

暫缺《電信人力資源基本理論與實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第一章人·人力資源·人力資源管理
　引例從“顧客第一”到“員工第一”
　運營商訪談貴公司的人力資源體系改革了嗎？效果如何？
　點評電信運營企業(yè)人力資源體系改革的成績與不足
　“4W”行動建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系
　　1 Why：重新認識人力資源
　　2 Who & What：人人都是人力資源經(jīng)理
　　3 How：重塑企業(yè)人力資源體系
　實踐案例 T移動公司的人力資源提升項目
　知識庫
　建議進一步閱讀
　本章參考文獻
第二章職位·勝任要素·有效人力資源體系的基礎(chǔ)
　引例 “項目管理總經(jīng)理”
　運營商訪談貴公司是否做好了人力資源基礎(chǔ)工作？
　點評電信運營企業(yè)工作分析中的主要不足
　“4W”行動打造人力資源工作的堅固基石
　　1 Why：重新認識人力資源
　　2 Wh0&What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：做好工作分析與人的分析
　實踐案例 XW公司研發(fā)項目經(jīng)理勝任素質(zhì)模型的建立
　知識庫
　建議進一步閱讀
　本章參考文獻
第三章規(guī)劃·為未來做好準備
　引例 H省電信的人力資源規(guī)劃
　運營商訪談貴公司是否進行了系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃？
　點評電信企業(yè)的人力資源規(guī)劃剛剛起步
　“4W”行動配合公司戰(zhàn)略規(guī)劃做好人力資源規(guī)劃
　　1 Why：明確公司人力資源工作的目標和方向
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：做好人力資源規(guī)劃
　實踐案例中國移動通信集團的人力資源規(guī)劃
　知識庫
　建議進一步閱讀
　本章參考文獻
第四章招募·甄選·只有選對人才能做好事
　引例博士被炒記
　運營商訪談請談?wù)勝F公司的競聘上崗工作情況？
　點評競聘上崗制度促進電信運營企業(yè)人力資源優(yōu)化配置
　“4W”行動為企業(yè)獲取優(yōu)質(zhì)的人力資源
　　1 Why：選人關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：建立有效的人員選聘體系
　實踐案例某公司的人力資源局部改革試點情況
　知識庫
　建議進一步閱讀
　本章參考文獻
第五章績效管理·形成績效導向的文化
　引例如此考核？！
　運營商訪談貴公司的績效考核工作效果如何？有什么問題？
　點評電信運營企業(yè)應(yīng)從績效考核過渡到績效管理
　“4W”行動建立績效導向的文化
　　1 Why：績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：建立績效文化
　實踐案例通用電氣（GE）公司的績效管理
　知識庫
　建議進一步閱讀
　本章參考文獻
第六章薪酬管理·公平第一
　引例變了昧的特崗特薪制
　運營商訪談貴公司的薪酬體系公平嗎？員工滿意嗎？
　點評電信運營企業(yè)的薪酬改革已經(jīng)收到效果
　“4W”行動建立公平有效的薪酬體系
　　1 Why：薪酬是企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀人才的重要手段
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色
　　3 How：做好薪酬體系的設(shè)計與實施
　實踐案例
　?。ㄒ唬㈱市電信公司的績效工資考核方案分析
　?。ǘ┠呈」緦拵匠臧咐?br />　知識庫
　建議進一步閱讀
　本章參考文獻
第七章培訓·開發(fā)·促進人力資本的有效增值
　引例員工培訓到底值不值？
　運營商訪談請談?wù)勝F公司近年來的培訓工作情況，效果如何？
　點評要重視培訓還要有有效的培訓體系
　“4W”行動建立有效的培訓體系
　　1 Why：人力資源的增值就是企業(yè)競爭力的增長
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：如何做好培訓工作
　實踐案例摩托羅拉的員工培訓
　知識庫
　建議進一步閱讀
　本章參考文獻
第八章職業(yè)生涯管理·員工與企業(yè)共贏
　引例瑪麗的職業(yè)生涯
　運營商訪談貴公司在員工職業(yè)生涯管理方面做了哪些工作？
　點評電信運營企業(yè)應(yīng)引入員工職業(yè)生涯管理
　“4W”行動將職業(yè)生涯管理納入企業(yè)人力資源體系
　　1 Why：職業(yè)生涯管理實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：建立有效的職業(yè)生涯管理體系
　實踐案例聯(lián)想的職業(yè)生涯管理
　知識庫
　建議進一步閱讀
　本章參考文獻