市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（普通高等教育經(jīng)濟(jì)管理類本科核心課程教材）

第一篇 營(yíng)銷基礎(chǔ)篇
　第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概論
　　第一節(jié) 市場(chǎng)
　　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷
　　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
　　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的演變
　　第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展新趨勢(shì)
　第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)
　　第一節(jié) 舊式商業(yè)觀念
　　第二節(jié) 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
　　第三節(jié) 顧客價(jià)值和顧客滿意
　第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義和意義
　　第二節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
　　第三節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境
　　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
　第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷信息
　　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
　　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容和步驟
　　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法
　　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
　　第五節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　第五章 消費(fèi)者購買行為分析
　　第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式
　　第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素
　　第三節(jié) 消費(fèi)者的購買決策
　第六章 組織（集團(tuán)）購買行為分析
　　第一節(jié) 組織市場(chǎng)概述
　　第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)及購買行為分析
　　第三節(jié) 中間商購買行為分析
　　第四節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)購買行為分析
第二篇 營(yíng)銷實(shí)務(wù)篇
　第七章 目標(biāo)市場(chǎng)策略
　　第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
　　第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)
　　第三節(jié) 市場(chǎng)定位
　第八章 產(chǎn)品策略
　　第一節(jié)　產(chǎn)品整體概念
　　第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
　　第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
　　第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
　　第五節(jié) 品牌策略
　　第六節(jié) 包裝策略
　第九章 定價(jià)策略
　　第一節(jié) 影響價(jià)格決策的主要因素
　　第二節(jié) 定價(jià)方法
　　第三節(jié) 定價(jià)策略
　　第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整
　第十章 渠道策略
　　第一節(jié) 分銷渠道的類型與特征
　　第二節(jié) 中間商
　　第三節(jié) 分銷渠道策略與沖突管理
　　第四節(jié) 渠道中的物流管理
　第十一章 促銷策略
　　第一節(jié) 促銷及促銷組合
　　第二節(jié) 廣告策略
　　第三節(jié) 人員推銷
　　第四節(jié) 公共關(guān)系
　　第五節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第三篇 營(yíng)銷管理篇
　第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
　　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容和特征
　　第二節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
　　第三節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程
　　第四節(jié) 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
　　第五節(jié) 企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　　第六節(jié) 不同市場(chǎng)角色的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
　　第一節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃
　　第二節(jié) 營(yíng)銷組織與計(jì)劃的實(shí)施
　　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第四篇 特殊市場(chǎng)營(yíng)銷篇
　第十四章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
　　第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
　　第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入方式
　　第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
　第十五章 非營(yíng)利組織營(yíng)銷
　　第一節(jié) 非營(yíng)利組織特征和經(jīng)濟(jì)功能
　　第二節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷
　第十六章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
　　第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　　第二節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
　　第三節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷管理
第五篇 營(yíng)銷創(chuàng)新篇
　第十七章 市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
　　第一節(jié) 整合營(yíng)銷
　　第二節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
　　第三節(jié) 綠色營(yíng)銷
　　第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　第五節(jié) 定制營(yíng)銷
　　第六節(jié) 營(yíng)銷道德
主要參考書目