薪酬福利管理（安盛人力資源管理師操作實務手冊）

第1章 動機與激勵
第l節(jié) 動機理論 1
一、動機的含義 1
二、動機的來源 2
三、動機的形成 3
四、動機的特點 3
五、動機的功能 4
第2節(jié) 激勵 4
一、激勵的內(nèi)涵 4
二、激勵的過程 5
三、激勵的原則 6
第2章激勵理論 8
第1節(jié) 早期的激勵理論 8
一、需要層次理論 8
二、X理論和Y理論 10
三、雙因素理論(激勵一保健理論) 11
第2節(jié) 當代激勵理論 13
一、三種需要理論 13
二、強化理論 16
三、公平理論 18
四、期望理論 20
第3節(jié) 激勵與文化 22
一、激勵理論的文化局限性 22
二、IBM的薪酬文化 23
第4節(jié) 激勵與薪酬 29
一、員工個人激勵與薪酬 29
二、員工集體激勵與薪酬 30
三、薪酬激勵的藝術(shù) 31
四、如何讓員工有滿意的薪酬 33
第3章 從理論到實踐：如何激勵員工 ss
第l節(jié) 世界名企的激勵機制 35
一、美國聯(lián)合航空公司的員工持股計劃 35
二、沃爾瑪?shù)摹皢T工是合伙人”的口號 36
三、豐田公司的申報制度和建議制度 36
四、通用電氣公司的“考核+獎金” 37
五、摩托羅拉的人格激勵 37
第2節(jié) 激勵的真相及常用的激勵方法 38
一、激勵的真相 38
二、常用的員工激勵方法 41
第4章 薪酬概述 46
第l節(jié) 薪酬 40
一、薪酬的含義 46
二、薪酬的本質(zhì) 47
三、企業(yè)薪酬類型 48
四、薪酬體系的功能 52
第2節(jié) 幾種常見的薪酬制度 54
一、計件工資制 54
二、技術(shù)等級工資制 55
三、崗位或職務等級工資制 56
四、結(jié)構(gòu)工資制 57
五、薪點工資制 57
第3節(jié) 影響薪酬體系的因素 58
一、影響企業(yè)薪酬的外部因素 58
二、影響企業(yè)薪酬的內(nèi)部因素 59
三、公平理論對薪酬的影響 60
第5章 崗位評價 62
第l節(jié) 崗位評價概述 62
一、崗位評價的含義及其假設(shè) 62
二、崗位評價的目的和原則 64
三、薪酬等級 65
四、崗位評價與薪酬等級的關(guān)系 66
第2節(jié) 崗位評價方法 67
一、崗位排列法 67
二、崗位分類法 68
三、配對比較法 69
四、要素比較法 69
五、要素計點法 75
六、海氏工作評價系統(tǒng) 77
七、主要的崗位評價方法的比較 79
第3節(jié) 崗位評價的工作程序 81
一、收集與崗位評價有關(guān)的信息的_T作程序 81
二、崗位評價的工作程序 83
第4節(jié) 企業(yè)崗位評價實例 84
一、國有企業(yè)如何進行崗位評價 84
二、中小企業(yè)如何進行崗位評價 86
第6章 薪酬調(diào)查 89
第l節(jié) 薪酬調(diào)查概述 89
一、薪酬調(diào)查的目的 89
二、薪酬調(diào)查的類型及其利弊 90
三、薪酬調(diào)查的方法 92
四、薪酬調(diào)查的指導原則 93
第2節(jié) 薪酬調(diào)查的程序 93
一、薪酬市場調(diào)查的工作程序 94
二、薪酬滿意度調(diào)查的工作程序 99
第3節(jié) 薪酬調(diào)查的利用及需要注意的問題 100
一、如何利用薪酬調(diào)查 100
二、薪酬調(diào)查需要注意的問題 101
第7章 薪酬設(shè)計 105
第1節(jié) 薪酬設(shè)計的理念、原則、目的與作用 105
一、薪酬設(shè)計的理念 105
二、薪酬設(shè)計的原則 106
三、薪酬設(shè)計的內(nèi)容 110
四、薪酬設(shè)計的作用 111
第2節(jié) 薪酬的設(shè)計 113
一、薪酬的設(shè)計步驟 113
二、薪酬的調(diào)整 119
三、動態(tài)薪酬 120
第3節(jié) 薪酬設(shè)計的技術(shù)環(huán)節(jié) 121
一、薪酬分級 121
二、薪酬級差(百分比)的確定 124
三、薪酬浮動幅度 125
四、關(guān)于權(quán)重、賦分、計分 125
五、學歷津貼的管理 128
第4節(jié) 薪酬體系的診斷和評價 131
一、解決薪酬給付不公平 131
二、薪酬體系的評價標準 133
附錄 薪酬機制，不能不解的危機 135
第8章 薪酬設(shè)計實務 140
第l節(jié) 普通管理人員的薪酬設(shè)計 140
一、結(jié)構(gòu)工資制的基本框架 140
二、崗位等級設(shè)計 141
三、績效工資的設(shè)計 142
第2節(jié) 業(yè)務人員及其他人員的薪酬設(shè)計 144
一、業(yè)務(銷售)人員的薪酬設(shè)計 144
二、其他人員的薪酬 145
三、職務消費貨幣化 145
四、目標工資制的設(shè)計 149
第3節(jié) 團隊薪酬設(shè)計 152
一、團隊的薪酬機制 152
二、團隊薪酬的設(shè)計 153
第4節(jié) 非常時期的薪酬設(shè)計 155
一、加薪 155
二、人員膨脹時期的薪酬設(shè)計 158
三、減薪 158
附錄 薪酬設(shè)計案例 160
第9章 高級雇員的薪酬設(shè)計 164
第1節(jié) 高級雇員的薪酬設(shè)計概述 164
一、高級雇員及其特 164
二、高級雇員薪酬確定的理論基礎(chǔ)及其原則 165
三、高級雇員薪酬組合形式及其激勵效果 166
第2節(jié) 年薪制度 169
一、年薪制的五種模式 169
二、年薪制中的若干問題 172
第3節(jié) 管理者激勵若干實務研究 173
一、管理者的特殊性 173
二、設(shè)計合理的薪酬制度 174
三、由誰來設(shè)計薪酬制度 174
四、目前我國企業(yè)高級雇員薪酬激勵的一些弊端 175
五、由誰來對管理者進行最終的評價 176
附錄 關(guān)于股權(quán)：安然事件的啟， 177
第10章 薪酬管理 181
第1節(jié) 薪酬管理的發(fā)展脈絡 181
一、傳統(tǒng)薪酬管理的變遷 182
二、現(xiàn)代薪酬管理的新發(fā)展 185
三、企業(yè)薪酬管理發(fā)展脈絡分析 187
第2節(jié) 薪酬管理的內(nèi)容、目的和原則 187
一、薪酬管理的主要內(nèi)容 187
二、薪酬管理的目的 190
三、薪酬管理的原則及其制定程序 190
四、薪酬管理的格雷欣法則 193
第3節(jié) 全面薪酬管理模式 196
一、我國勞動力的變化 197
二、仝面薪酬管理系統(tǒng)設(shè)計 198
第4節(jié) 薪酬管理外包、創(chuàng)新以及發(fā)展趨勢 200
一、薪酬外包管理 200
二、薪酬管理創(chuàng)新 201
三、薪酬管理的發(fā)展趨勢 205
第11章 薪酬制度 210
第1節(jié) 薪酬制度的制定 210
一、單項薪酬制度制定的程序 210
二、企業(yè)常用薪酬制度的制定程序 211
第2節(jié) 薪酬制度的謬誤與改革 212
一、避免薪酬制度的兩大謬誤 212
二、薪酬制度改革的機遇與挑戰(zhàn) 213
附錄1 ABC 公司中高層管理人員薪酬管理制度 215
附錄2 KL公司營銷系統(tǒng)薪酬管理制度 224
附錄3 AAA 公司等級薪酬管理制度 233
附錄4 某股份有限公司(上市公司)薪酬管理制度 242
附錄5 薪資制度咨詢解決方案 251
附錄6 某酒店的薪資制度 256
第12章 薪酬管理實務 261
第l節(jié) 薪酬實施技巧 261
一、新進員工的薪酬實施技巧 261
二、獎金發(fā)放的藝術(shù) 264
三、年終獎金的發(fā)放 267
四、著名企業(yè)的薪酬支付藝術(shù) 269
第2節(jié) 薪酬調(diào)整的技巧 270
一、工資獎金調(diào)整方案測算的具體步驟 271
二、調(diào)整薪酬時應注意與員工的溝通 272
第3節(jié) 薪酬制度實施實務 272
一、技能工資的實施技巧 272
二、平衡各個部門員工的績效工資 274
第4節(jié) 人力資源部門薪酬作業(yè)流程 275
一、出勤資料作業(yè) 275
二、薪資計算作業(yè) 276
三、薪資數(shù)據(jù)核準流程 276
四、薪資給付作業(yè) 276
五、薪資作業(yè)錯誤更正 277
第5節(jié) 員工薪酬統(tǒng)計 277
一、工資統(tǒng)計 277
二、工資效益統(tǒng)計方法 279
三、所得稅的計算和統(tǒng)計 279
附錄1 某公司員工提薪規(guī)定 281
附錄2 古井公司薪酬制度改革方案 285
第13章 勞資關(guān)系管理 288
第l節(jié) 勞資關(guān)系 288
一、勞資關(guān)系的含義 288
二、影響勞資關(guān)系的因素 290
第2節(jié) 勞資管理 291
一、我國勞資管理的現(xiàn)狀 291
二、勞資管理的基本思路 292
三、勞資管理的主要內(nèi)容 292
四、勞資管理的手段 293
第3節(jié) 勞資爭議及其解決 294
一、勞資爭議的含義 294
二、勞資爭議的解決 296
三、勞資合作 298
第14章 福利管理 302
第l節(jié) 福利 302
一、福利的含義 302
二、福利的重要性 303
三、福利的類型 304
四、影響福利的因素 307
第2節(jié) 福利管理 308
一、福利管理的主要內(nèi)容 308
二、福利管理的原則 310
三、福利制度 311
四、企業(yè)福利總額預算計劃的編制 313
五、靈活福利計劃 314
六、福利管理創(chuàng)新 316
附錄A 公司員工儲蓄及退休福利基金計劃 318
第15章 社會保險和住房公積金 323
第l節(jié) 社會保險 323
一、各類社會保險 323
二、社會保險的繳費程序 326
第2節(jié) 住房公積金 327
一、住房公積金的有關(guān)制度規(guī)定 327
二、員工住房公積金的繳費 328
三、住房公積金的列支 329
四、住房公積金的提取 329
第3節(jié) 企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計 329
一、補充養(yǎng)老保險的設(shè)計程序 329
二、補充醫(yī)療保險的設(shè)計程序 330
附錄 某企業(yè)補充醫(yī)療保險辦法 331
附錄國家有關(guān)薪酬的法律法規(guī) 333
參考文獻 361
后 記 365