序言
導讀：禮儀漫談
第一章 個人禮儀修養(yǎng)
儀容
著裝
語言
表情
舉止和體態(tài)語
第二章 辦公室禮儀
座次
稱呼
迎送
手勢語
與同事相處
上下級交往
會議
第三章 交際禮儀
名片
會面
接待
邀請
送花
禮品饋贈
傾聽與交流
男性交際禮儀
第四章 禮儀原則
布吉林3A原則
著狀的TPO原則
禮品贈送5W原則
宴請5M原則
國際禮儀基本原則
第五章 商務場景
求職禮儀
商務拜訪禮儀
接待
電話
商務會議禮儀
商務宴會
商務演講
商務談判
簽約
第六章 商務書寫
商務書信
私函書寫
商務公函的范例
第七章 特殊場合的禮儀
婚禮
商務旅行
商務體育活動的禮儀
第八章 涉外禮儀
涉外禮儀綜述
常見國家的風俗禮儀
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