IT與電信業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)用美語(yǔ)寫(xiě)作

定　價(jià)：￥21.00

作　者：	傅焱焱編著
出版社：	外文出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	信息技術(shù) 英語(yǔ) 美國(guó) 寫(xiě)作

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ISBN：	9787119043432	出版時(shí)間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	小16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	238	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《IT與電信業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)用美語(yǔ)寫(xiě)作》為讀者介紹銷(xiāo)售合作意向書(shū)、銷(xiāo)售合作建議書(shū)、銷(xiāo)售會(huì)議備忘錄與會(huì)議紀(jì)要、銷(xiāo)售報(bào)告和銷(xiāo)售可行性分析報(bào)告等常用營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告的寫(xiě)作。讀者可以了解并掌握常用營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告寫(xiě)作的基本步驟、基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)安排及書(shū)寫(xiě)技巧，為日后相關(guān)報(bào)告的寫(xiě)作打下良好的基礎(chǔ)。此外，該書(shū)為營(yíng)銷(xiāo)人員在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系、產(chǎn)品競(jìng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)及優(yōu)惠計(jì)劃、產(chǎn)品詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)及其策略、討論銷(xiāo)售條款及簽訂銷(xiāo)售合同、查詢(xún)裝運(yùn)狀況及發(fā)生裝運(yùn)通知、索款和步驟及策略、處理客戶投訴的策略、處理客戶索賠的策略和售后服務(wù)并與客戶保持宇航局切關(guān)系等方面就如何書(shū)寫(xiě)日常業(yè)務(wù)溝通信函或E-mail做了詳細(xì)的介紹。《IT與電信業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)用美語(yǔ)寫(xiě)作》涉及了IT電信業(yè)銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，是IT與電信業(yè)銷(xiāo)售及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士的綜合性應(yīng)用美語(yǔ)參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　傅焱焱，1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)并獲得電子工程學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)下屬大學(xué)任教。1988年赴美國(guó)歐道明大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)碩士。留學(xué)期間任學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室操作督導(dǎo)及教授科研助理。1991年獲計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位。曾先后任美國(guó)弗吉尼亞州切斯比克市市政廳數(shù)碼資訊部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專(zhuān)員、美國(guó)精密儀器自動(dòng)測(cè)試與制造商泰瑞達(dá)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專(zhuān)員、日本三菱電機(jī)（美國(guó)）公司網(wǎng)絡(luò)部工程師、美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商韋里孫通訊公司美東地區(qū)企業(yè)銷(xiāo)售部工程師、美國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)傳媒供應(yīng)商康卡斯通訊公司客戶經(jīng)理、香港同天科技集團(tuán)公司顧問(wèn)。

圖書(shū)目錄

第一章意向書(shū)
意向書(shū)的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)
范文1 銷(xiāo)售合作意向書(shū)
第二章銷(xiāo)售全作建議書(shū)
銷(xiāo)售合作建議書(shū)的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)
范文2 確立銷(xiāo)售合作關(guān)系建議書(shū)
第三章銷(xiāo)售會(huì)議備忘錄與會(huì)議紀(jì)要
銷(xiāo)售會(huì)議備忘錄的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)
范文3-1 銷(xiāo)售合作備忘錄
范文3-2 銷(xiāo)售部會(huì)議紀(jì)要
第四章銷(xiāo)售報(bào)告
銷(xiāo)售報(bào)告的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)
范文4-1 第二季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)告（非正式）
范文4-2 第二季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)告（未經(jīng)審核）
第五章銷(xiāo)售可行性分析報(bào)告
銷(xiāo)售可行性分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)
范文5 開(kāi)發(fā)HP-ERP系統(tǒng)市場(chǎng)可行性報(bào)告
第六章與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系
書(shū)寫(xiě)要求
書(shū)寫(xiě)步驟
范文6-1 經(jīng)介紹致函新客戶
范文6-2 跟進(jìn)信函
范文6-3 致函新客戶
范文6-4 請(qǐng)求客戶回復(fù)
第七章產(chǎn)品競(jìng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)及優(yōu)劃計(jì)劃
書(shū)寫(xiě)要求
書(shū)寫(xiě)步驟
范文7-1 就產(chǎn)品促銷(xiāo)致函新客戶
范文7-2 就產(chǎn)品釧銷(xiāo)致函優(yōu)先客戶
范文7-3 向優(yōu)先客戶推出新產(chǎn)品
范文7-4 提醒客戶促銷(xiāo)活動(dòng)即將結(jié)束
第八章產(chǎn)品詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)
書(shū)寫(xiě)要求
書(shū)寫(xiě)步驟
范文8-1 產(chǎn)品詢(xún)價(jià)（1）
范文8-2 產(chǎn)品詢(xún)價(jià)（2）
范文8-3 產(chǎn)品詢(xún)價(jià)（3）
……
第九章討價(jià)還價(jià)及其策略
第十章討論銷(xiāo)售條款及簽訂銷(xiāo)售合同
第十一章查詢(xún)裝運(yùn)狀況及發(fā)出裝運(yùn)通知
第十二章索款的步驟及策略
第十三章處理客戶投訴的策略
第十四章處理客戶索賠的策略
第十五章售后服務(wù)并與客戶保護(hù)密切關(guān)系