稅務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系

定　價(jià)：￥92.00

作　者：	沈?qū)?編
出版社：	中國計(jì)劃出版社
叢編項(xiàng)：	行業(yè)實(shí)施2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)教程
標(biāo)　簽：	管理學(xué)

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ISBN：	9787801770851	出版時(shí)間：	2002-06-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	256	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在稅務(wù)系統(tǒng)，已有成功通過ISO9001：2000認(rèn)證的范例，認(rèn)證內(nèi)容覆蓋了稅務(wù)系統(tǒng)的全部工作內(nèi)容，如稅務(wù)管理、稅收征管、稅務(wù)稽查和辦公自動(dòng)化（行政）管理等。本書以已通過ISO9001：2000認(rèn)證的稅務(wù)機(jī)構(gòu)為實(shí)例，全面講述了ISO9001：2000族標(biāo)準(zhǔn)的形成與發(fā)展，質(zhì)量管理理論基礎(chǔ)，ISO9001：2000主要內(nèi)容的理解與實(shí)施，并結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)的具體工作內(nèi)容，闡述了稅務(wù)系統(tǒng)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的過程、方法、難點(diǎn)及工作實(shí)施步驟等。注重理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，便于讀者理解掌握。本書共包括四大部分內(nèi)容：第一部分：2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概述；第二部分：國家稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系的建立；第三部分：國家稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施ISO 9001：2000要略；第四部分：國家稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系文件實(shí)例；書中給出了豐富的質(zhì)量管理體系文件實(shí)例，其中包括質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，構(gòu)成了國家稅務(wù)機(jī)關(guān)完整的質(zhì)量管理體系文件。書后附有稅務(wù)管理、稅務(wù)評(píng)估和檢查業(yè)務(wù)工作用表證單書，稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用表單和體系用表單示例，稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)程序文件編寫流程圖以及稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃書等。書中附《稅務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系文件文本實(shí)例》光盤一張。光盤內(nèi)容包括稅務(wù)法律、法規(guī)文件ISO9000：2000 、ISO9001：2000 和ISO9004：2000等標(biāo)準(zhǔn)，稅務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系文件參考文本實(shí)例等。

作者簡介

暫缺《稅務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系》作者簡介

圖書目錄

第一部分：2000版ISO9001:2000族標(biāo)準(zhǔn)概述
第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的形成
  第一節(jié) 質(zhì)量管理概念的演變
  第二節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景與發(fā)展概況
第二章質(zhì)量管理八項(xiàng)原則和十二條基礎(chǔ)
  第一節(jié) 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
  第二節(jié) 質(zhì)量管理體系十二條基礎(chǔ)
第三章 ISO 9001：2000主要內(nèi)容
  第一節(jié) 質(zhì)量管理體系
  第二節(jié) 管理職責(zé)
  第三節(jié) 資源管理
  第四節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
  第五節(jié) 測量、分析和改進(jìn)
第二部分：國家稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系的建立
第四章國家稅務(wù)機(jī)關(guān)概況
  第一節(jié) 國家稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé)
  第二節(jié) 國家稅務(wù)機(jī)關(guān)工作內(nèi)容
  第三節(jié) 國家稅務(wù)機(jī)關(guān)組織結(jié)構(gòu)
第五章國家稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收征收管理
  第一節(jié) 稅收征收管理活動(dòng)過程
  第二節(jié) 稅收征收管理模式
  第三節(jié) 稅收征管質(zhì)量
  第四節(jié) 稅收征管質(zhì)量管理
第六章國家稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收征管質(zhì)量管理體系
  第一節(jié) 建立稅收征管質(zhì)量管理體系的原則
  第二節(jié) 術(shù)語的特定含義
  第三節(jié) 稅收征管質(zhì)理管理全權(quán)系的總體框架
第七章稅收征管質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容
……
第八章國家稅務(wù)機(jī)關(guān)導(dǎo)入ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)
第三部分：國家稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施ISO9001:2000要略；
第九章遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
第十章遵循PDCA的工作程序
第十一章國家稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系的實(shí)施策劃
第十二章稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)及要求
第十三章稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系的人員培訓(xùn)
第十四章稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施內(nèi)審的要點(diǎn)
第十五章組織成功的管理評(píng)審
第四部分：國家稅務(wù)機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系文件實(shí)例