質(zhì)量工程師國際注冊(cè)考試新概念

序言：質(zhì)量人的使命
上篇：質(zhì)量工程師國際注冊(cè)考試指南
第一章美國質(zhì)量專業(yè)注冊(cè)制度
1.1美國質(zhì)量專業(yè)注冊(cè)制度
1.1.1美國質(zhì)量協(xié)會(huì)
1.1.2為什么注冊(cè)?
1.1.3注冊(cè)什么?
1.1.4有關(guān)ASQ注冊(cè)考試的10個(gè)錯(cuò)誤的說法
1.2質(zhì)量工程師和其它質(zhì)量專業(yè)人員
1.2.1質(zhì)量專業(yè)人員的職業(yè)生涯
1.2.2質(zhì)量專業(yè)人員的專業(yè)化
1.2.3質(zhì)量專業(yè)人員的培訓(xùn)
1.2.4質(zhì)量專業(yè)培訓(xùn)的迷思
1.2.5歐美質(zhì)量專業(yè)MBA教育
中篇：質(zhì)量工程師全真模擬試題與標(biāo)準(zhǔn)解答
第二章質(zhì)量工程師注冊(cè)要求.知識(shí)大綱與學(xué)習(xí)指南
2.1注冊(cè)要求
2.1.1學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)
2.1.2專業(yè)技能的證明
2.1.3考試
2.2知識(shí)大綱
2.3學(xué)習(xí)指南
2.3.1題目
2.3.2參考答案
第三章相關(guān)質(zhì)量專業(yè)注冊(cè)考試指南
3.1可靠性工程師(CRE)
3.1.1注冊(cè)要求
3.1.2知識(shí)大綱
3.1.3學(xué)習(xí)指南
3.1.4參考答案
3.2質(zhì)量技術(shù)員(CQT)
3.2.1注冊(cè)要求
3.2.2知識(shí)大綱
3.2.3學(xué)習(xí)指南
3.2.4參考答案
第四章質(zhì)量工程師(CQE)考試題及解答
4.1CQE全真試題(中文)
4.1.1原理部分
4.1.2應(yīng)用部分
4.2CQE全真試題解答(中文)
4.2.1原理部分
4.2.2應(yīng)用部分
4.3最新CQE全真試卷(英文)
4.3.1全真試卷
4.3.2模擬樣題
4.4最新CQE全真試卷解答(英文)
4.4.1全真試卷部分解答
4.4.2模擬樣題部分解答
下篇：質(zhì)量工程師國際注冊(cè)考試知識(shí)大綱要點(diǎn)解析
第五章質(zhì)量工程管理和領(lǐng)導(dǎo)
5.1職業(yè)人員品行和職業(yè)道德
5.1.1ASQ職業(yè)道德守則
5.1.2質(zhì)量工程師常見利益沖突
5.2質(zhì)量哲學(xué)和方法(如朱蘭.戴明.克勞士比.田口和石川)
5.2.1質(zhì)量的益處
5.2.2國內(nèi)和國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
5.2.3質(zhì)量哲學(xué)
5.2.4項(xiàng)目管理技巧
5.3質(zhì)量信息系統(tǒng)
5.3.1質(zhì)量信息系統(tǒng)的組成要素
5.3.2質(zhì)量信息系統(tǒng)的范圍和目標(biāo)
5.3.3確保資料準(zhǔn)確和真實(shí)可靠的技術(shù)
5.4培訓(xùn)和教育
5.4.1培訓(xùn)需要分析
5.4.2溝通與演示技巧
5.5人力資源管理
5.5.1激勵(lì)理論和原則
5.5.2成功地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)需克服的障礙
5.5.3各種類型質(zhì)量工作團(tuán)隊(duì)的組織和實(shí)施
5.5.4團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和促進(jìn)的原則
5.5.5團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力管理以及沖突解決辦法
5.6供應(yīng)商管理
5.6.1方法論
5.6.2供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)和評(píng)定系統(tǒng)
5.6.3供應(yīng)商資格或認(rèn)證系統(tǒng)
5.7質(zhì)量的成本
第六章質(zhì)量體系建立.實(shí)施和核準(zhǔn)
6,1質(zhì)量策劃
6.1.1生產(chǎn)與服務(wù)之前顧客的策劃過程
6.1.2實(shí)現(xiàn)過程合格和有效性的方法
6.1.3策劃過程中的顧客和供應(yīng)商參與
6.1.4資料搜集.顧客期望.需要.要求和規(guī)格評(píng)審
6.1.5設(shè)計(jì)評(píng)審和鑒定
6.2質(zhì)量審核
6,2.1質(zhì)量審核的類型
6.2.2審核方和被審核方的責(zé)任
6.2.3質(zhì)量審核策劃和準(zhǔn)備
6.2.4進(jìn)行審核的步驟
6.2.5審核報(bào)告過程
6.2.6審核后的活動(dòng)(如：更正行動(dòng).核實(shí))
第七章控制和保證產(chǎn)品質(zhì)量及過程質(zhì)量
7.1工作說明書
7.2特性的分級(jí)
7.3材料和狀態(tài)的識(shí)別
7.4批次溯源性
7.5原材料分類管理實(shí)務(wù)
7.6原材料評(píng)審委員會(huì)判別標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程
7.7樣品真實(shí)可靠性及其控制
7.8計(jì)量術(shù)語和定義
7.9計(jì)量學(xué)
7.9.1標(biāo)準(zhǔn)件的溯源性
7.9.2計(jì)量誤差
7.9.3校準(zhǔn)系統(tǒng)
7.9.4標(biāo)準(zhǔn)件真實(shí)可靠性的控制
第八章質(zhì)量改進(jìn)
8.1質(zhì)量工具
8.1.1帕累托圖
8.1.2因果圖
8.1.3流程圖
8.1.4控制圖
8.1.5檢查表
8.1.6散布圖
8.1.7直方圖
8.2管理工具
8.2.1親和圖
8.2.2樹圖
8.2.3過程決策程序圖
8.2.4矩陣圖
8.2.5關(guān)聯(lián)圖
8.2.6優(yōu)先順序矩陣圖
8.2.7活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
第九章數(shù)據(jù)搜集.分析和報(bào)告
9.1記錄.報(bào)告和處理
9.1.1失效術(shù)語和定義
9.1.2失效范疇
9.1.3決定搜集哪些信息
9.1.4怎樣搜集和報(bào)告數(shù)據(jù)
9.1.5誰負(fù)責(zé)搜集信息
9.1.6需要哪一級(jí)精確度
9.1.7誰將使用這些信息
9.2更正行動(dòng)和追蹤
9.3總結(jié)
附錄亞.部分英文參考文獻(xiàn)
1.1CQE
1.2CRE
1.3CQT
附錄2.《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》
附錄3.《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實(shí)施辦法》
推薦參考書目
后記