沖突管理

　　本書中的技巧和工具能幫助您識別和了解造成人際之間、團(tuán)隊(duì)之間沖突的不同原因并積極地解決沖突。現(xiàn)如今，一方贏利、一方受損的方法，可能導(dǎo)致兩敗俱傷，是不能解決沖突的。你可能贏在道理上，但同時也喪失了對方的友誼?，F(xiàn)在贏了，將來則會失利。既然沖突如此常見，甚至可以說是不可避免，明智的做法是首先要盡量了解它，然后考慮解決或合理利用它的方式。我們希望這本書能在某種程度上幫助你解決間或遭遇的沖突。愿和平與你相伴。

　　麥克斯·A·埃格特，麥克斯是位國際管理心理學(xué)家，致力于協(xié)助組織和個人取得最大的成就。他主要在英國和澳大利亞工作。麥克斯在變革中的人和組織結(jié)構(gòu)方面及授權(quán)方面是位德高望重的權(quán)威人士，曾為世界上在千上萬的決策人和經(jīng)理們開過研討會和講習(xí)班。麥克斯出版的其他書籍包括：《管理評估》，《堅(jiān)持已見》，《管理和進(jìn)行新職介紹》，《完美的簡歷》，（進(jìn)入了商業(yè)暢銷書前10名），《完美的面試》，《完美的職業(yè)》，《完美的顧問》，《職業(yè)生涯問題》，《澳大利亞人的簡歷》。