不花錢照樣搞好關(guān)系

第一章　不花錢，讓同事支持你
豁達大度，注意小節(jié)而別計較小節(jié)
及時適當(dāng)?shù)貙ν掠枰再澝?br />幫其所需，不妨多適應(yīng)同事
注重禮節(jié)，給同事一個好形象
見佛燒香，讓不同類型的同事都喜歡你
與志趣相投的同事建立親密關(guān)系
別在同事之中亂出風(fēng)頭
與同事說話要有所保留，不能口不擇言
別在同事面前吹牛說大話
努力競爭，低調(diào)表現(xiàn)
主動與同事化干戈為玉帛
第二章　不花錢，讓下屬擁戴你
剛?cè)岵?，恩威并?br />不妨偶爾哄一哄下屬
喜怒不形于色，要能讓下屬有畏懼感
初來乍到，切莫亂“放火”
培養(yǎng)讓下屬佩服的領(lǐng)袖氣質(zhì)
提升下屬要能把握其中的“玄機’
防止下屬越權(quán)的三大方法
“殺雞儆猴”，讓下屬服從指揮
與下屬患難與共，同甘共苦
群屬有發(fā)表自己意見的余地
麴簍鬻謦彗盔鬻皂力的空間
第三章　不花錢，讓朋友幫助你
平時多與朋友保持聯(lián)絡(luò)，
對朋友的興趣表示欣賞
給朋友以面子，
對朋友的隱私要充分尊重
別欺騙朋友，不能對朋友做戲，
不能輕易對朋友產(chǎn)生懷疑，
讓朋友幫助你，就要舍得吃虧
對朋友也要以禮相待，切不可太隨便
多對朋友進行感情投資
不能過分地控制和依賴朋友
第四章　不花錢，讓客戶信任你
了解顧客的心理需求，切忌瞎打誤撞
巧妙地調(diào)動客戶的興趣
贊美的語言最能打動客戶的心
給顧客肯定的感覺，而不是“您試試”
以誠取信，千萬不要欺騙顧客
廣泛收集客戶的資料，
多讓客戶說話，讓客戶自己說服自己
顧客就是上帝，對顧客要服務(wù)好
攻心為上，把話說到客戶的心里去
多多記住客戶的名字
第五章　不花錢，讓貴人提攜你
放下面子，感化貴人要有誠心
尋找并且爭取靠近貴人門
讓貴人幫你的時候有種成就感
靠一靠已發(fā)跡的同學(xué)門
靠親戚，憑血緣關(guān)系找貴人
大打感情牌，用真隋感動貴人門
冷廟燒熱香，密切留意“落泊”的貴人
從外圍“迂回包抄”靠近貴人
要靠貴人，自己先要行得正
表現(xiàn)忠誠，但別把忠誠當(dāng)作交換的籌碼
讓領(lǐng)導(dǎo)賞識的六大要訣
第六章　不花錢，讓陌生人親近你
自己首先要克服社交恐懼癥
和陌生人交談必須得體自如
初次見面很重要，應(yīng)有的禮儀不能少
通過細節(jié)給對方留下好印象
讓陌生人親近的個技巧
尋找與陌生人的共同興趣點
良言一句三冬暖，要多贊美對方
幽默是人際交往的催化劑門
微笑是走遍天下的通用語言門
包裝自己，讓形象吸引陌生人
請陌生人幫些小忙
第七章　不花錢，讓愛人更愛你
愛人心情不好時，請說我愛你
理解是最能維持感情的紅繩
善意的謊言能很好地加固愛情堡壘
學(xué)會寬容，包容愛人門
爭執(zhí)時，順著愛人性情說話
有了孩子，不要忘了分點愛給丈夫
當(dāng)愛人失意時，你的愛更為珍貴
常給愛情加熱保溫
讓愛人喜歡的訣竅
遵守婚姻中的幸福規(guī)則
第八章　不花錢，讓小人離開你
逢人只說三分話，不可全拋一片心
懂得偽與詐，識破真小人
不招惹小人，提防為其所害
一眼識破小人的騙局
對付小人的方法與策略
小人需防而不可深交
保護好自己，別讓小人鉆空子
第九章　不花錢，讓對手原諒你
己所不欲，勿施于“敵”
適可而止，對對手不要窮追猛打
寬以待人，小事化了
不要乘對手之危落井下石
任何時候都不可以將對手逼上“絕路”
“罵不還口”是讓對手原諒的高招
給對手留份尊嚴，善待失敗者
盡量追求雙贏，多與對手合作
以柔克剛，把對手當(dāng)作知己來對待
懂得放棄，必要時不妨讓對手一步