實用英文秘書手冊

定　價：￥38.50

作　者：	（加拿大）JanePlas編著
出版社：	商務(wù)印書館國際有限公司
叢編項：	當代英語
標　簽：	商務(wù)英語

ISBN：	9787801031075	出版時間：	1998-01-01	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁數(shù)：	301	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是一稅全面闡述如何做一個合格的公司秘書的工作手冊，分上、中、下、三篇，分別講述秘書工作的性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展前景、與經(jīng)理層的關(guān)系，秘書業(yè)務(wù)各領(lǐng)域的工作要領(lǐng)，以及由秘書起草或撰寫的各類英文信函的寫法。作者JanePlas是一位曾在中國工作多年的加拿大專家，在本書中介紹西方企業(yè)文化的同時，特別注意結(jié)合中國的具體情況。對于在駐華外國公司、三資企業(yè)和涉外企事業(yè)單位任職的文秘人員來說，這是一本不可多得的工作手冊。為了便于讀者閱讀，本書全文譯成中文，分插在英文各篇之后。因此，本書也是一本可以無師自通的自我培訓教材。

作者簡介

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圖書目錄

     目錄
   上篇導論
    秘書工作：透視與前景
    向經(jīng)理層傳達的信息
    中國對外開放的窗口——秘書工作的燦爛前途
   中篇秘書工作的實踐與程序
    通訊聯(lián)絡(luò)：郵件與郵件收發(fā)程序
    通訊聯(lián)絡(luò)：電話
    通訊聯(lián)絡(luò)：公共關(guān)系及客戶關(guān)系
    服裝、整潔與健康
    禮儀與禮規(guī)
    文件管理系統(tǒng)：文件存檔程序
    出訪安排
    參考資料和秘書手冊
    秘書監(jiān)控記錄
    會議安排——在本部
    會議安排——在外地
    會見與招待外賓
    老板外出時
    與多位經(jīng)理或主管人員打交道
    附錄I—XII（詳見附錄細目）
   下篇英文信函寫作指南
    由秘書執(zhí)筆的信函
    告知收到來信但對具體事項不作答復
    告知收到來信并已轉(zhuǎn)請某人答復
    告知收到來信并對具體事項給予答復
    會見預(yù)約
    同意對方提出的會見
    婉拒會見
    安排出訪計劃
    預(yù)訂機票
    預(yù)訂旅館房間
    要求給未使用的票退款
    要求改正帳單錯誤
    告知對方來信中漏放附件
    商業(yè)中的私人社交信函
    感謝信
    慰問信（對內(nèi)）
    慰問信（對外）
    答復慰問
    賀信
    接受邀請
    謝絕邀請
    接受講演邀請
    謝絕講演邀請
    取消原來接受的講演邀請＿在用電話通知之后
    接到邀請后短期內(nèi)取消已接受的講演邀請