計算機網(wǎng)絡(luò)營銷與結(jié)算

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)
1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)概述
1.1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展
1.1.2 計算機網(wǎng)絡(luò)的功能
1.1.3 計算機網(wǎng)絡(luò)的分類
1.1.4 計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
1.2 TCP／IP協(xié)議體系
1.2.1 TCP／IP協(xié)議
1.2.2 TCP／IP協(xié)議模型
1.2.3 TCP／IP協(xié)議與OSI協(xié)議體系的比較
1.3 局域網(wǎng)
1.3.1 局域網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架
1.3.2 局域網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備
1.3.4 高速局域網(wǎng)
1.4 搜索引擎
1.4.1 搜索引擎發(fā)展史
1.4.2 搜索引擎分類
1.4.3 搜索器的工作原理
1.4.4 搜索引擎優(yōu)化基本策略
1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技術(shù)手段——電子郵件
1.5.1 電子郵件概念
1.5.2 電子郵件的工作原理
1.5.3 電子郵件與其他通信手段的比較
1.5.4 電子郵件的安全性及可靠性問題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點及方式
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的方式
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)、范圍與觀念
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)和范圍
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)市場研究
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略分析
2.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略分析
2.3.4 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略分析
2.3.5 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略分析
2.3.6 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析與設(shè)計
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的涵義
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能
3.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的比較
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)
3.2.1 影響網(wǎng)上銷售渠道選擇的主要因素
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略的選擇
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)中間商的選擇和直銷渠道的建設(shè)
3.2.4 渠道的管理
3.3 物流配送及管理
3.3.1 物流管理與控制
3.3.2 我國電子商務(wù)的物流配送
3.4 網(wǎng)上付款及安全問題
3.4.1 網(wǎng)上支付的特征
3.4.2 網(wǎng)上付款的方式
3.4.3 網(wǎng)上支付系統(tǒng)
3.4.4 網(wǎng)上支付的過程
3.4.5 網(wǎng)上付款的安全性問題
3.5 案例分析——8848的網(wǎng)上渠道策略
3.5.1 訂貨系統(tǒng)
3.5.2 結(jié)算系統(tǒng)
3.5.3 配送系統(tǒng)
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)涵
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)促銷形式
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的作用
4.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的實施
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣
4.2.1 站點推廣概述
4.2.2 站點推廣方法
4.2.3 提高站點訪問率的方法
4.2.4 利用搜索引擎推廣
4.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
4.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的組成要素
4.3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式
4.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布形式
4.3.5 網(wǎng)絡(luò)廣告費用
4.3.6 網(wǎng)絡(luò)廣告的實施過程
4.4 網(wǎng)上銷售促進與公共關(guān)系
4.4.1 網(wǎng)上銷售促進
4.4.2 網(wǎng)上公共關(guān)系
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷組合
5.1.1 市場營銷組合
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷組合
5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇
5.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類
5.3 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下新產(chǎn)品的概念
5.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的必要性
5.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)
5.3.4 新產(chǎn)品開發(fā)過程
5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
5.4.1 品牌策略
5.4.2 產(chǎn)品組合策略
5.4.3 包裝策略
5.4.4 產(chǎn)品支持服務(wù)策略
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷價格概述
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷價格的構(gòu)成
6.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標
6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
6.2.1 網(wǎng)絡(luò)營錆定價程序
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價方法
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷價格調(diào)整策略
6.3.1 價格折扣策略
6.3.2 地區(qū)價格策略
6.3.3 價格歧視策略
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)
7.1 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的概述
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的概念
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的組成
7.1.3 基于Internet的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)
7.1.4 典型網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)模擬
7.2 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能
7.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的基本功能
7.2.2 基于流程分析的營銷功能構(gòu)成
7.2.3 基于DFD(DataFlowDigram，數(shù)據(jù)流程圖)的系統(tǒng)邏輯模型
7.2.4 營銷數(shù)據(jù)庫
7.3 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)
7.3.1 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
7.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)方式
7.3.3 網(wǎng)絡(luò)營錆系統(tǒng)開發(fā)的步驟
7.3.4 國際市場營銷DSS的系統(tǒng)分析與設(shè)計
7.4 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)實例——某專賣店營銷管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計
7.4.1 系統(tǒng)目標分析
7.4.2 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
7.4.3 功能設(shè)計
7.5 網(wǎng)絡(luò)營銷站點概述
7.5.3 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣
7.5.2 增值應(yīng)用：電子商務(wù)
7.5.3 擴展應(yīng)用：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)
7.5.4 Intranet建立實例
7.6 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
7.6.1 我國企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在問題
7.6.2 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)時應(yīng)注意的方面
7.6.3 改進我國企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的策略
第8章 網(wǎng)絡(luò)廣告及其制作
8.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與設(shè)計基礎(chǔ)
8.1.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計要素
8.1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計技巧
8.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的制作流程
8.2 網(wǎng)絡(luò)廣告制作實例
8.2.1 靜態(tài)平面廣告制作
8.2.2 動態(tài)廣告制作
8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
8.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀
8.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢
8.3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告面臨的問題和挑戰(zhàn)
8.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的前景及對策
第9章 數(shù)字認證體系
9.1 PKI體系
9.1.1 秘密密鑰密碼體制與公開密鑰密碼體制
9.1.2 PIG體系的概念及組成
9.2 數(shù)字證書及其應(yīng)用
9.2.1 數(shù)字證書的定義及類型
9.2.2 數(shù)字證書的申請、作廢、更新程序
9.2.3 數(shù)字證書的應(yīng)用
9.3 中國金融認證中心數(shù)字認證體系
第10章 網(wǎng)絡(luò)結(jié)算
10.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)算概述
10.2 網(wǎng)上支付概述
10.2.1 網(wǎng)上支付概念及特點
10.2.2 網(wǎng)上支付工具類型
10.3 網(wǎng)上支付安全協(xié)議及其應(yīng)用
10.3.1 基于SSL協(xié)議的網(wǎng)上支付
10.3.2 基于SET協(xié)議的網(wǎng)上支付
10.3.3 招商銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)
附錄
參考文獻
主要參考網(wǎng)站