青木仁志の說(shuō)服力

前言 營(yíng)銷(xiāo)能否成功，80%是由聽(tīng)說(shuō)能力決定的
序言 只要這樣做，您說(shuō)的話(huà)就會(huì)有驚人的說(shuō)服力
一、小學(xué)校長(zhǎng)有郁金香
二、推銷(xiāo)獲得成功的三點(diǎn)“精髓”
三、講話(huà)時(shí)應(yīng)使用通俗易懂的詞語(yǔ)
四、“平視交流法”
五、提高言語(yǔ)的匯總能力
第一章 不善言辭的人也能提高說(shuō)話(huà)能力
一、有一個(gè)時(shí)期，我想盡快從客戶(hù)身邊逃走
二、在萬(wàn)分的“后悔”和“遺憾”中，我發(fā)現(xiàn)了提高說(shuō)話(huà)能力的方法
三、“機(jī)緣”給我的人生帶來(lái)了一百八十度大轉(zhuǎn)變
四、香港商人“絕不妥協(xié)”的交涉能力
五、發(fā)展壯大“自家人”
六、世界一流銷(xiāo)售員的一句名言
七、為自己的將來(lái)投資
八、對(duì)方的“接招方式”
九、惟一不會(huì)被顧客退貨的方法
十、沒(méi)有這四種自信，推銷(xiāo)就不會(huì)成功的
十一、馬上去拜訪(fǎng)剛買(mǎi)完?yáng)|西的顧客是最有效果的
第二章 “說(shuō)”與“聽(tīng)”的絕對(duì)法則
一、“邏輯型的人”與“感覺(jué)型的人”
二、向感覺(jué)型的人進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)的秘訣
三、一流推銷(xiāo)員的六件法寶
四、會(huì)夸人的人和善于聽(tīng)別人講話(huà)的人
五、講話(huà)能力·傾聽(tīng)能力=（知識(shí)+技術(shù)）×煉獄體驗(yàn)×熱情
六、“堅(jiān)強(qiáng)”造就了一個(gè)人無(wú)比的魄力
七、說(shuō)話(huà)應(yīng)飽含激情
第三章 插入話(huà)引子的講話(huà)技巧
一、美國(guó)式的幽默開(kāi)場(chǎng)白
二、增加幽默感的學(xué)習(xí)方法
三、勇于自嘲
四、“包袱”的效果
五、“一鳴”驚人
六、眾多的信息可豐富一個(gè)人的話(huà)題
七、如何學(xué)習(xí)最有效的“包袱”和“引子”
八、靈活運(yùn)用讀書(shū)筆記
第四章 這樣做就會(huì)增加自己說(shuō)話(huà)的分量
第五章 吸引聽(tīng)眾的說(shuō)話(huà)技巧
第六章 聽(tīng)的能力可以大大增強(qiáng)說(shuō)的能力
第七章 投訴處理與交涉的秘訣
第八章 說(shuō)話(huà)能力的綜合實(shí)力