銀行營銷學

定　價：￥39.90

作　者：	郝淵曉主編
出版社：	中山大學出版社
叢編項：	21世紀高等院校金融學創(chuàng)新系列教材
標　簽：	銀行

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ISBN：	9787306023681	出版時間：	2004-09-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	388	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《21世紀高等院校金融學創(chuàng)新系列教材：銀行營銷學》圍繞銀行營銷這一主題，全面系統(tǒng)地介紹了銀行營銷的基本理論和基本方法、銀行營銷的戰(zhàn)略和規(guī)劃、銀行營銷調(diào)研、銀行營銷的組合策略、銀行營銷組織、管理和風險控制，以及我國加入WTO后銀行國際化營銷的對策等。《21世紀高等院校金融學創(chuàng)新系列教材：銀行營銷學》內(nèi)容新穎，體現(xiàn)理論性、實踐性的統(tǒng)一，適合高等院校金融學和財經(jīng)類、管理類專業(yè)作教材，也可供銀行從業(yè)人員以及社會讀者使用。

作者簡介

　　郝淵曉，男，1960年生，陜西大荔人。1985年畢業(yè)于陜西財經(jīng)學院工業(yè)經(jīng)濟系，現(xiàn)任西安交通大學經(jīng)濟與金融學院營銷學教授、碩士生導師，國家注冊拍賣師。兼任中國市場學會理事、中國高校市場學研究會常務(wù)理事、中國拍賣行業(yè)協(xié)會法律咨詢與理論研究委員會委員、陜西省拍賣行業(yè)協(xié)會副會長。1999年獲陜西省首屆優(yōu)秀青年經(jīng)濟理論工作者稱號。近年來，發(fā)表論文60多篇；主編（副主編）教材23部，合著5部，參編8部。獲省、部級科研獎10項，其中《“案例教學法”在市場營銷教學中的應(yīng)用》獲1995年陜西省人民政府優(yōu)秀教學成果一等獎、1997年中國人民銀行首屆優(yōu)秀教學成果一等獎。主編的《物資市場學》獲1992年第六屆全國圖書“金鑰匙”獎一等獎、1995年陜西省高校優(yōu)秀教材一等獎。主編的《市場營銷管理》（第三版）2002年獲西安交通大學第八屆優(yōu)秀教材一等獎。論文“論產(chǎn)權(quán)拍賣市場營銷策略”獲2001年陜西省第六屆哲學、人文社會科學優(yōu)秀成果三等獎。

圖書目錄

總序
前言
第一章銀行營銷管理導論
第一節(jié) 銀行營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場營銷及其功能
二、銀行營銷管理的產(chǎn)生
三、西方銀行營銷管理沿革
第二節(jié) 銀行營銷觀念與理論
一、銀行營銷觀念及其發(fā)展
二、銀行營銷的基本理論
第三節(jié) 我國銀行營銷管理
一、我國銀行營銷管理的演變
二、我國銀行營銷管理的必然性
三、營銷管理在銀行運營中的功能
四、銀行營銷管理體系
五、我國銀行營銷管理發(fā)展趨勢
第四節(jié) 銀行營銷管理學的研究對象與內(nèi)容
一、銀行營銷管理學的研究對象
二、銀行營銷管理學的研究方法
三、銀行營銷管理學的研究內(nèi)容框架
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第二章銀行營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 銀行營銷環(huán)境
一、環(huán)境與營銷環(huán)境
二、銀行營銷環(huán)境及特點
三、WTO對我國銀行營銷的影響
四、銀行營銷環(huán)境機會與威脅分析
第二節(jié) 影響銀行營銷的宏觀環(huán)境
一、宏觀環(huán)境及分析模型
二、宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容
第三節(jié) 影響銀行營銷的微觀環(huán)境
一、銀行客戶需求與行為
二、銀行競爭者分析
三、銀行與非銀行金融機構(gòu)競爭分析
四、銀行內(nèi)部因素分析
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第三章銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第一節(jié) 銀行戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
二、銀行戰(zhàn)略管理的特點
三、銀行戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
第二節(jié) 銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程
一、銀行營銷戰(zhàn)略因素整合
二、銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程
三、銀行營銷戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 銀行營銷競爭戰(zhàn)略
一、競爭戰(zhàn)略形態(tài)分析
二、市場領(lǐng)導者競爭戰(zhàn)略
三、市場挑戰(zhàn)者競爭戰(zhàn)略
四、市場追隨者競爭戰(zhàn)略
五、市場補缺者競爭戰(zhàn)略
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
……
第四章銀行營銷調(diào)研
第五章銀行客戶行為分析
第六章銀行營銷目標市場戰(zhàn)略選擇
第七章銀行產(chǎn)品開發(fā)策略
第八章銀行營銷價格策略
第九章銀行分銷渠道策略
第十章銀行促銷策略
第十一章銀行品牌形象策劃
第十二章銀行客戶關(guān)系營銷管理
第十三章銀行營銷組織與風險控制
第十四章銀行營銷的國際與本土化
主要參考文獻