物業(yè)管理國際化標準與質(zhì)量認證全書

　　加入世貿(mào)后，我國物業(yè)管理這一朝陽行業(yè)如何達到國際化標準，已經(jīng)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在中國的物業(yè)管理法規(guī)條例還很不健全、不完備，有關(guān)部門也沒出臺一部統(tǒng)一的標準條例，管理工作沒有細化，也缺乏政府、業(yè)主和行業(yè)組織的監(jiān)督，難以操作。從而造成了全國各大中城市許多業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾和糾紛。這一現(xiàn)象已成為社會各界關(guān)注的焦點。本書主要以物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)管理招標與投標、現(xiàn)代物業(yè)管理與物來經(jīng)營、物業(yè)管理國際化標準與質(zhì)量認證、先進物業(yè)管理經(jīng)驗借鑒與疑難解答、ISO9002標準體系和國際化標準為主線，來全面、詳盡、系統(tǒng)的編寫。在編寫過程中，本書編委會特聘請了國內(nèi)外著名的物業(yè)管理專家學者以及房地產(chǎn)商、物業(yè)公司領導作指導，內(nèi)容上大量參閱、摘引了與物業(yè)管理及質(zhì)量認證密切相關(guān)的研究成果、管理案例以及權(quán)威論述，使本書更具有實用性、操作性、科學性和全面性。

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