信息技術與網絡經濟（第2版）

第1部分 信息技術和網絡經濟導論
第1章 網絡經濟
1.1 連接的世界
1.1.1 計算機網絡對商業(yè)的影響
1.1.2 邁向網絡經濟
1.1.3 對商業(yè)的影響
1.1.4 創(chuàng)造性破壞
1.2 網絡經濟的要素
1.2.1 經濟關系
1.2.2 計算機
1.2.3 連接性
1.2.4 知識
1.2.5 知識工人
1.3 信息系統：公司中的IT
1.3.1 系統
1.3.2 IS功能
1.3.3 轉變公司
1.4 使用IS功能處理商業(yè)風險
1.4.1 降低需求風險
1.4.2 降低效率風險
1.4.3 降低創(chuàng)新風險
1.5 FarEast Foods公司
1.6 展望未來
1.7 復習題
1.8 討論題
1.9 研究題
第2章 信息技術：網絡經濟的基礎設施
2.1 信息技術的元素
2.2 硬件詳細分析
2.2.1 輸入
2.2.2 處理
2.2.3 輸出
2.2.4 輔助存儲器
2.2.5 概念計算機
2.2.6 位、字節(jié)和二進制數字
2.2.7 數字存儲器
2.3 軟件詳細分析
2.3.1 軟件術語
2.3.2 操作系統軟件
2.3.3 操作系統的比較
2.3.4 應用軟件
2.3.5 計算機程序和語言
2.4 組織計算
2.4.1 大型機
2.4.2 個人計算機
2.4.3 客戶機/服務器計算
2.4.4 3層體系結構
2.5 FarEast Foods公司的硬件和軟件
2.6 復習題
2.7 討論題
2.8 研究題
2.9 第2章附錄：計算機簡史
第3章 通過網絡共享信息和資源
3.1 計算機網絡
3.2 了解廣域網
3.2.1 應用軟件層
3.2.2 網絡軟件層
3.2.3 物理層
3.2.4 電子數據交換
3.3 了解局域網
3.3.1 LAN構件
3.3.2 以太LAN
3.3.3 FarEast Foods公司的LAN
3.4 無線網絡
3.5 Internet：網絡的網絡
3.5.1 什么是Internet
3.5.2 使用Internet
3.5.3 電子郵件
3.5.4 FTP
3.5.5 Telnet
3.5.6 新聞組
3.5.7 Internet接力聊天
3.6 World Wide Web
3.6.1 使用瀏覽器訪問Web
3.6.2 瀏覽器操作
3.6.3 內聯網和外聯網
3.6.4 Web和電子商務
3.7 復習題
3.8 討論題
3.9 研究題
第2部分 組織機構中的信息系統
第4章 處理現在：事務處理系統
4.1 組織中的信息系統
4.2 事務處理基礎知識
4.2.1 TPS和業(yè)務過程
4.2.2 TPS和供應鏈
4.3 詳細分析事務處理系統
4.3.1 事務處理方法
4.3.2 事務處理活動
4.3.3 數據收集和輸入
4.3.4 處理和數據操縱
4.3.5 數據存儲
4.3.6 輸出和報告
4.4 Internet對TPS的影響
4.5 FarEast Foods Web站點上的事務處理
4.5.1 第1步：創(chuàng)建訂單
4.5.2 第2步：提交訂單
4.5.3 第3步：在FarEast Foods Web站點上處理訂單
4.5.4 第4步：向供應商訂購食品
4.5.5 第5步：創(chuàng)建并向客戶發(fā)送定貨
4.6 企業(yè)對企業(yè)的事務
4.6.1 組織間系統和Internet
4.6.2 利用XML支持企業(yè)對企業(yè)的事務
4.6.3 供應鏈和Internet
4.6.4 FarEast Foods公司的企業(yè)對企業(yè)的事務
4.7 復習題
4.8 討論題
4.9 研究題
第5章 利用組織存儲器記住過去
5.1 組織存儲器
5.1.1 組織存儲器的構件
5.1.2 半結構化與結構化組織存儲器
5.2 數據的結構化存儲
5.2.1 開發(fā)數據庫管理系統
5.2.2 數據倉庫
5.3 關系數據庫管理系統
5.3.1 利用結構化查詢語言進行關系數據庫操作
5.3.2 面向對象的數據庫
5.4 信息管理
5.4.1 紙面信息存儲
5.4.2 文檔管理系統
5.4.3 搜索和索引信息
5.5 知識管理
5.5.1 知識的類型
5.5.2 共享知識
5.5.3 虛擬小組
5.5.4 文檔數據庫
5.5.5 專家系統
5.6 復習題
5.7 討論題
5.8 研究題
第6章 利用決策支持系統準備未來
6.1 準備未來
6.1.1 決策的概念
6.1.2 決策的類型
6.2 決策支持系統的類型
6.2.1 DSS用戶
6.2.2 使用DSS支持決策
6.2.3 FarEast Foods公司的決策
6.3 基于信息的決策支持系統
6.3.1 報告的類型
6.3.2 發(fā)展中的基于信息的DSS：平衡記分卡系統
6.4 基于數據的決策支持系統
6.4.1 聯機分析處理
6.4.2 數據采掘
6.4.3 發(fā)展中的基于數據的DSS：客戶關系管理
6.5 基于模型的決策支持系統
6.5.1 基于模型的決策支持系統的組成部分
6.5.2 使用模型
6.5.3 發(fā)展中的基于模型的DSS：收入管理
6.6 復習題
6.7 討論題
6.8 研究題
第3部分 電子商務：策略和技術
第7章 電子商務策略
7.1 電子商務和網絡經濟
7.1.1 定義電子商務
7.1.2 使用Web站點
7.1.3 電子商務的局限性
7.2 電子商務的變化性
7.2.1 Internet和Web對商業(yè)的影響
7.2.2 價格透明度
7.2.3 通信觸發(fā)器
7.2.4 理想選擇
7.2.5 Internet和Web對FarEast Foods公司的影響
7.3 電子商務策略
7.3.1 處理價格透明度的電子商務策略
7.3.2 處理理想選擇的電子商務策略
7.3.3 FarEast Foods公司的電子商務策略
7.4 處理通信觸發(fā)器的電子商務策略
7.4.1 Web廣告
7.4.2 吸引客戶
7.4.3 吸引的兩階段模型
7.4.4 FarEast Foods公司的Web策略
7.5 復習題
7.6 討論題
7.7 研究題
第8章 電子商務技術
8.1 電子商務技術
8.1.1 電子商務基礎設施
8.1.2 全球信息基礎設施層
8.1.3 消息分布基礎設施層
8.1.4 電子出版基礎設施層
8.1.5 業(yè)務服務基礎設施層
8.1.6 電子商務應用層
8.1.7 FarEast Foods公司中的應用程序
8.2 基于Web的電子商務
8.2.1利用搜索站點查找Web站點
8.2.2 在Web上進行交易
8.2.3 客戶端和服務器端處理
8.2.4 Microsoft或開放源Web服務器
8.3 HTTP協議的問題
8.3.1 HTTP的無狀態(tài)性質
8.3.2 計算Web站點的訪問者
8.3.3 將cookie用于購物車和計算訪問者的數量
8.4 保護電子商務事務
8.4.1 安全問題
8.4.2 加密技術
8.4.3 數字簽名
8.5 電子商務支付系統
8.5.1 電子貨幣的問題
8.5.2 信用卡
8.5.3 電子資金轉賬
8.5.4 基于卡的數字現金
8.5.5 基于計算機的數字現金
8.6 復習題
8.7 討論題
8.8 研究題
第4部分 信息系統的設計和開發(fā)
第9章 信息系統開發(fā)(1)
9.1 系統開發(fā)
9.1.1 何時需要系統開發(fā)
9.1.2 FarEast Foods公司的系統開發(fā)
9.2 系統開發(fā)的方法
9.2.1 特別程序設計方法
9.2.2 結構化系統開發(fā)方法
9.2.3 快速應用開發(fā)
9.2.4 終端用戶開發(fā)方法
9.2.5 外部采辦
9.2.6 購置
9.2.7 在內部開發(fā)、外部采辦和購置之間進行選擇
9.2.8 展望未來
9.3 結構化系統開發(fā)
9.3.1 系統開發(fā)生存周期
9.3.2 結構化方法的階段
9.3.3 網絡經濟中的系統開發(fā)
9.4 規(guī)劃階段
9.4.1 確定項目
9.4.2 啟動項目
9.4.3 進行可行性研究
9.4.4 創(chuàng)建工作計劃
9.4.5 調配項目的人員
9.4.6 工作量
9.5 FarEast Foods項目的規(guī)劃階段
9.5.1 客戶獎勵系統的可行性研究
9.5.2 制訂工作計劃和調配客戶獎勵項目的人員
9.6 分析
9.6.1 確定要求
9.6.2 模型構建
9.6.3 系統建議書
9.7 分析FarEast Foods公司的客戶獎勵項目
9.7.1 模型構建：FarEast Buck數據模型
9.7.2 模型構建：過程模型
9.7.3 客戶獎勵系統建議書
9.8 復習題
9.9 討論題
9.10 研究題
第10章 信息系統開發(fā)(2)
10.1 繼續(xù)開發(fā)進程
10.1.1 設計階段
10.1.2 實現階段
10.2 設計階段
10.2.1 開發(fā)、外部采辦或購置
10.2.2 內部開發(fā)
10.2.3 物理數據庫規(guī)范
10.2.4 將進程模型轉換成物理形式
10.2.5 創(chuàng)建界面屏幕
10.2.6 CASE的應用
10.3 設計FarEast Foods公司的客戶獎勵系統
10.3.1 FarEast Foods系統的物理數據模型
10.3.2 創(chuàng)建FarEast Foods進程模型
10.3.3 創(chuàng)建FarEast Foods獎勵系統的界面
10.4 實現
10.4.1 建立系統
10.4.2 程序設計進程
10.4.3 安裝
10.4.4 培訓
10.4.5 維護
10.5 FarEast Foods公司的實現階段
10.6 外部采辦和購置
10.6.1 外部采辦
10.6.2 應用服務提供商
10.6.3 購置
10.6.4 企業(yè)資源規(guī)劃系統
10.7 快速應用開發(fā)
10.7.1 原型的類型
10.7.2 演化原型制作方法
10.8 復習題
10.9 討論題
10.10 研究題
第5部分 網絡經濟的問題
第11章 網絡經濟中的犯罪和安全問題
11.1 IT犯罪不斷變化的面孔
11.1.1 IT犯罪分子
11.1.2 IT犯罪和FarEast Foods公司
11.2 IT犯罪的類型
11.2.1 盜竊硬件、數據或信息
11.2.2 IT的欺詐性應用
11.3 侵犯版權
11.3.1 軟件盜版
11.3.2 軟件盜版和法律
11.3.3 音樂和視頻盜版
11.4 攻擊信息技術
11.4.1 病毒、蠕蟲和DoS攻擊
11.4.2 Internet脆弱點
11.4.3 IT犯罪的合法方面
11.5 信息技術安全
11.5.1 計算機系統受到的威脅
11.5.2 物理安全
11.5.3 數據安全
11.5.4 FarEast Foods公司的安全
11.6 Internet安全
11.6.1 保護公司的Intemet連接
11.6.2 修復已知的安全漏洞
11.6.3 防火墻
11.6.4 FarEast Foods公司的Internet安全
11.7 安全問題
11.7.1 法律問題
11.7.2 防御IT犯罪的保險
11.7.3 計算機安全的人員方面
11.7.4 安全小結
11.8 復習題
11.9 討論題
11.10 研究題
第12章 網絡經濟中的隱私和道德問題
12.1 信息技術和隱私
12.1.1 隱私不斷變化的性質
12.1.2 隱私權衡
12.2 使用IT收集數據和信息
12.2.1 事務數據
12.2.2 Web訪問數據
12.2.3 Internet通信數據
12.2.4 Fareastfoods.com上的數據收集
12.3 隱私受到的威脅
12.3.1 信息暴露
12.3.2 數據監(jiān)視
12.3.3 信息經紀人
12.3.4 間諜件
12.3.5 垃圾電子郵件
12.3.6 在Fareastfoods.com上使用信息
12.4 身份盜竊
12.4.1 ID盜竊的方法
12.4.2 社會保險號碼盜竊
12.5 保護隱私
12.5.1 法律方法
12.5.2 自調整
12.6 網絡經濟中的道德問題
12.7 復習題
12.8 討論題
12.9 研究題
第13章 網絡經濟中的社會問題
13.1 成為我們生活一部分的Net
13.1.1 網絡經濟的社會基石
13.1.2 使用Internet的結果
13.1.3 網絡經濟中的社會問題
13.2 網絡經濟中的經濟問題
13.2.1 數字分界的開發(fā)
13.2.2 電子商務稅
13.3 虛擬工作場所
13.3.1 遠程工作
13.3.2 遠程工作地點
13.3.3 FarEast Foods的虛擬辦公場所
13.4 網絡經濟中的健康問題
13.4.1 重復性壓力損傷
13.4.2 腕關節(jié)綜合癥
13.4.3 重復性壓力損傷的原因
13.4.4 鼠標問題
13.4.5 人類工程學
13.4.6 心理問題
13.4.7 FarEast Foods公司的健康問題
13.5 聯機內容問題
13.5.1 誹謗內容
13.5.2 面向成人的Web內容
13.5.3 基于Web的賭博站點
13.6 網絡經濟中的國際問題
13.6.1 國際數字分界
13.6.2 政治上不受歡迎的內容
13.6.3 網絡恐怖主義
13.7 網絡經濟的未來
13.8 復習題
13.9 討論題
13.10 研究題