新編導游概論

序
第一章 導游概述
第一節(jié) 導游工作
一 導游工作內(nèi)容
二 導游工作屬性
三 導游工作特點
四 導游工作意義
第二節(jié) 導游員
一 導游員釋義
二 導游員類型及其職責
三 導游員的角色地位
第三節(jié) 導游責質(zhì)
一 導游員的政治素質(zhì)
二 導游員的心理素質(zhì)
三 導游員的道德素質(zhì)
四 導游員的知識素養(yǎng)
五 導游員的專業(yè)養(yǎng)養(yǎng)
六 導游員的語言素質(zhì)
七 導游員的管理素質(zhì)
八 導游員的身體素養(yǎng)
第二章 職業(yè)衍變
第一節(jié) 古代的導游活動
第二節(jié) 近代職業(yè)導游的出現(xiàn)
第三節(jié) 現(xiàn)代導游職業(yè)的發(fā)展
一 我國現(xiàn)代導游職業(yè)的發(fā)展
二 我國對導游職業(yè)的管理
第四節(jié) 國外的導游職業(yè)
一 西班牙的導游職業(yè)
二 美國的導游職業(yè)
三 法國的導游職業(yè)
四 德國的導游職業(yè)
五 澳大利亞的導游職業(yè)
六 以色列的導游職業(yè)
七 新加坡的導游職業(yè)
八 日本的導游職業(yè)
九 埃及的導游職業(yè)
第三章 帶團程式
第一節(jié) 領隊帶團程式
一 領隊帶團流程圖
……
第四章 游覽設計
第五章 講解藝術
第六章 導游質(zhì)量
附錄
參考書目
后記