創(chuàng)造公共價值：政府戰(zhàn)略管理

定　價：￥42.00

作　者：	（美）馬克·莫爾（Mark H.Moore）著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	公共管理影印教材系列
標(biāo)　簽：	戰(zhàn)略管理

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ISBN：	9787302074960	出版時間：	2003-12-01	包裝：	簡裝本
開本：	23cm	頁數(shù)：	436	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書作者馬克·莫爾是美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的資深教授，也是肯尼迪政府學(xué)院高級管理人員培訓(xùn)項目的創(chuàng)始人，并擔(dān)任該項目的主席達(dá)十幾年之久，因而擁有公共管理實務(wù)方面的大量第一手資料。本書并不像一般的政府管理教材那樣集中于對政府管理細(xì)節(jié)問題的探討，而是直接將分析重點指向公共管理的終極目的——創(chuàng)造公共價值這一根本性問題。本書在傳授以公共價值為核心的全新管理理念時，引用了若干個經(jīng)典的美國公共管理案例，并對案例進(jìn)行了系統(tǒng)而深入的分析，使讀者能夠更好地理解和認(rèn)同本書的管理理念。本書的讀者對象為政府管理者、非營利組織工作人員、相關(guān)研究機(jī)構(gòu)人員、MPA學(xué)員以及其他對公共管理感興趣的讀者。本書正文分為三個部分，分別為“展望公共價值”、“贏得支持和合法性”以及“提供公共價值”。在導(dǎo)言部分，作者明確地說明本書的目的是向公共管理者提供指導(dǎo)，并希望本書所包含的思維方式能夠幫助公共管理者成功地利用其掌握的資源，通過創(chuàng)造組織的公共價值來服務(wù)于社會。他認(rèn)為這本書有三項具體功能：一是發(fā)展出一套新的公共管理哲學(xué)；二是提供一套分析框架，供公共管理者分析組織所處的環(huán)境，并估算其采取有效行動的可能性之用；三是介紹了公共管理者可以進(jìn)行的某些特定的創(chuàng)新，從而有效地利用組織的內(nèi)外部環(huán)境所提供的機(jī)會和潛力，創(chuàng)造公共價值。

作者簡介

暫缺《創(chuàng)造公共價值：政府戰(zhàn)略管理》作者簡介

圖書目錄

致謝
簡介
寫作目的
資料來源和方法
檢驗
第一章管理想像力
鎮(zhèn)圖書館館員與帶鑰匙的孩子們
公共管理者與公共管理
公共行政的另一種途徑
第一部分展望公共價值
第二章定義公共價值
管理工作的目的
計算公共價值的不同標(biāo)準(zhǔn)
市政衛(wèi)生：一個例子
一個有關(guān)公共價值的管理理念
第三章公共部門的組織戰(zhàn)略
威廉·拉克肖斯與環(huán)境保護(hù)署
杰羅米·米勒與青少年服務(wù)部
公共部門的管理決策和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
定義私營部門的使命和目標(biāo)
定義公共部門的使命和目標(biāo)
環(huán)境保護(hù)署的使命：降低污染
青少年服務(wù)部的使命：使孩子們受到更為人性化的對待
使命宣言的管理效能
組織戰(zhàn)略的評價標(biāo)準(zhǔn)
第二部分建立支持與合法性
第四章爭取支持. 合法性及共同生產(chǎn)：政治管理的功能
米爾斯·馬赫尼與公園廣場
大衛(wèi)·森瑟與Swine流感的威脅
政治管理：一項重要的管理功能
在政治管理中誰是重要的
融合不同的利益與價值觀
外部支持環(huán)境
政治管理的挑戰(zhàn)
第五章倡導(dǎo). 談判與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：政治管理的技巧
馬赫尼的倡議
森瑟的倡議
評價
政治管理的倫理和技巧
富有獨創(chuàng)精神的倡導(dǎo)
管理政策的發(fā)展
談判
公開探討. 社會學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
公共部門營銷與戰(zhàn)略溝通
幫助定義和制造公共價值
第三部分提供公共價值
第六章公共部門生產(chǎn)重組：運營管理的功能
哈里·斯賓斯與波士頓房屋管理局
李·布朗與休斯頓警察局
運營管理的功能
定義組織的使命和產(chǎn)品
重新設(shè)計生產(chǎn)過程
使用行政系統(tǒng)來影響運營
創(chuàng)新和利用現(xiàn)有資源
從診斷到介入
第七章實施戰(zhàn)略：運營管理的技巧
斯賓斯：重振波士頓的公共房屋系統(tǒng)
布朗：探索警察工作的前沿地帶
重塑組織：戰(zhàn)略管理者們的所想和所做
連續(xù)行動
結(jié)論：為一個分裂的. 充滿不確定性的社會而行動
公共領(lǐng)導(dǎo)學(xué)面臨的倫理挑戰(zhàn)
公共領(lǐng)導(dǎo)學(xué)面臨的心理挑戰(zhàn)
注釋
索引