如何進行員工培訓(xùn)

第一章 確定培訓(xùn)需求
技能點1：如何開展培訓(xùn)需求調(diào)查的前期工作
技能點2：如何制訂培訓(xùn)需求調(diào)查計劃
技能點3：如何實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作
技能點4：如何獲取培訓(xùn)需求信息
技能點5：如何從不同角度分析培訓(xùn)需求
技能點6：如何分析培訓(xùn)需求內(nèi)容
第一章 設(shè)計培訓(xùn)計劃
技能點1：如何編寫培訓(xùn)策劃書
技能點2：如何編制員工培訓(xùn)計劃
技能點3：如何界定培訓(xùn)計劃內(nèi)容
技能點4：如何設(shè)計培訓(xùn)項目
技能點5：如何選擇培訓(xùn)對象
技能點6：如何設(shè)計培訓(xùn)課程
技能點7：如何把培訓(xùn)納入管理系統(tǒng)
第三章 進行培訓(xùn)準(zhǔn)備
技能點1：如何布置培訓(xùn)場所
技能點2：如何營造良好的培訓(xùn)環(huán)境
技能點3：如何準(zhǔn)備培訓(xùn)工具
技能點4：如何準(zhǔn)備培訓(xùn)教材
技能點5：如何選擇培訓(xùn)教師
第四章 運用培訓(xùn)方法
技能點1：如何利用課堂討論法進行員工培訓(xùn)
技能點2：如何運用提問法進行員工培訓(xùn)
技能點3：如何利用團隊法培訓(xùn)員工
技能點4：如何利用研討法進行員工培訓(xùn)
技能點5：如何實施講授法培訓(xùn)員工
技能點6：如何實施角色扮演法培訓(xùn)員工
技能點7：如何利用案例培訓(xùn)法培訓(xùn)員工
技能點8：如何利用電子培訓(xùn)法進行員工培訓(xùn)
第五章 開展入職培訓(xùn)
技能點1：如何確定新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
技能點2：如何進行崗前集中培訓(xùn)
技能點3：如何編制員工手冊
技能點4：如何制訂入職培訓(xùn)條例
技能點5：如何加強入職培訓(xùn)管理
第六章 加強在職培訓(xùn)：階層培訓(xùn)
技能點1：如何培訓(xùn)決策者
技能點2：如何培訓(xùn)管理人員
技能點3：如何培訓(xùn)骨干員工
技能點4：如何培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員
技能點5：如何培訓(xùn)技術(shù)工人
技能點6：如何培訓(xùn)營業(yè)員
技能點7：如何對秘書進行基礎(chǔ)培訓(xùn)
第七章 加強在職培訓(xùn)：技能培訓(xùn)
技能點1：如何安排專題培訓(xùn)課程
技能點2：如何培訓(xùn)文員的文件處理能力
技能點3：如何培訓(xùn)員工處理投訴電話
技能點4：如何對員工進行條理化培訓(xùn)
技能點5：如何進行目標(biāo)管理培訓(xùn)
技能點6：如何培訓(xùn)員工的溝通能力
技能點7：如何進行員工心理健康培訓(xùn)
第八章 強化培訓(xùn)管理工作
技能點1：如何建立完善的培訓(xùn)制度
技能點2：如何進行培訓(xùn)預(yù)算控制
技能點3：如何有效利用培訓(xùn)經(jīng)費
技能點4：如何控制培訓(xùn)項目
技能點5：如何進行培訓(xùn)后跟蹤
第九章 評估培訓(xùn)效果
技能點1：如何全面認(rèn)識培訓(xùn)評估
技能點2：如何進行培訓(xùn)評估規(guī)劃
技能點3：如何收集培訓(xùn)評估資料
技能點4：如何制訂培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)
技能點5：如何實施培訓(xùn)評估
技能點6：如何撰寫培訓(xùn)評估報告
技能點7：如何評估培訓(xùn)教師
技能點8：如何評估培訓(xùn)項目
技能點9：如何避免培訓(xùn)評估的局限