戴明管理4日談

定　價：￥33.00

作　者：	（美）威廉·拉扎克（William Latzko），（美）大衛(wèi)·桑德斯（David Saunder）著；周靜，董建寧譯；周靜譯
出版社：	中國商業(yè)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	應(yīng)用管理理論

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ISBN：	9787504448798	出版時間：	2003-12-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	223	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　風(fēng)行歐美管理界20年的“戴明四日研討會”課程精要。戴明博士，日本人尊他為“品質(zhì)之神”，美國人奉之為管理大師，將畢生的管理經(jīng)驗精煉為“十四要點”和“七大絕癥”。然而，看似簡單的21條箴言，卻因戴明本身學(xué)說的繁復(fù)龐雜，一般人依然難窺其堂奧。從1981年開始，為了推廣他的管理思想，戴明每年在歐美舉辦20次為期4天的研討會，引導(dǎo)數(shù)十萬企業(yè)界精英改變觀念，以全新視野來解決組織及企業(yè)的頑癥，更為今天風(fēng)靡全球的“6西格瑪管理法”奠定了基礎(chǔ)。本書即是此培訓(xùn)課程的現(xiàn)場記錄版。再現(xiàn)了戴明博士授課內(nèi)容之精華，讓眾多讀者都能聆聽到管理大師的聲音。這是一本談?wù)摴芾碓瓌t的好書，不僅可以作為大學(xué)教科書，也特別適合各種內(nèi)部培訓(xùn)。只要稍做修改，本書即可作為企業(yè)各級主管及員工的學(xué)習(xí)教材。

作者簡介

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圖書目錄

戴明博士序
作者序
緒論
誰是美國企業(yè)管理之父
戴明博士小傳
戴明管理哲學(xué)概覽
戴明式公司
背景——圓夢日本經(jīng)濟神話
為什么我應(yīng)該讀這本書
你如何才能讀懂這本書
課程安排
第一天
   1 西方式管理的轉(zhuǎn)型之道
    戴明博士走進演講大廳
    我們?yōu)楹蝸淼酱说?br />    回顧歷史
    美國是繁榮發(fā)展，還是陷入困境
    美國陷入困境——入不敷出
    我們的農(nóng)業(yè)還有優(yōu)勢嗎
    哪些是美國的賺錢行業(yè)
    美國過去繁榮的原因
    殖民地的定義
    美國危機的發(fā)生
    課間休息，喝咖啡時也反思
    知識決定品質(zhì)
    急就章——引進新機器及自動化
    急就章——及時系統(tǒng)
    急就章——壓縮成本
    急就章——人員和技術(shù)的局部最佳化
    急就章——用結(jié)果來管理
    品質(zhì)是在董事會里決定的
    慣性管理的破壞力
    在美術(shù)課上的故事
    監(jiān)獄的壁壘
    從監(jiān)獄中發(fā)出的聲音
    怎樣走出困境
   2 淵博知識體系
    何為淵博知識體系
    什么是系統(tǒng)
    依賴與合作
    系統(tǒng)論——用戶/供應(yīng)商流程圖
    局部最佳化的誤區(qū)
    變異理論
    如何理解變異
    知識理論
    沒有“絕對值”
    應(yīng)用心理學(xué)
    午餐時的反思
   3 準(zhǔn)則1至準(zhǔn)則5
……
第二天
   4 準(zhǔn)則6至準(zhǔn)則9
   5 紅珠子實驗
   6 準(zhǔn)則10至準(zhǔn)則14
第三天
   7 七大絕癥
   8 各式各樣的障礙
   9 漏斗實驗
   10 作業(yè)定義
   11 人的管理、領(lǐng)導(dǎo)與訓(xùn)練
   12 測量系統(tǒng)
   13 最后的話
附錄