讓你的店鋪更賺錢(qián)（2 競(jìng)爭(zhēng)篇）

目錄
第一章 店鋪的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展
第二章 掌握招攬技巧 吸引顧客上門(mén)
第三章 提高服務(wù)質(zhì)量 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
第四章 加強(qiáng)品牌管理 重視口碑宣傳
第五章 確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 突出經(jīng)營(yíng)特色
第六章 培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第七章 遵循競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則 避免兩敗俱傷
第八章 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方法 超越常規(guī)模式
第九章 保持顧客滿(mǎn)意 培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)
第十章 建立信息渠道 溝通各方公眾